表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業業務は、真面目にこなしてくれました
東急リバブルさんには、売買手続き及び書類作成の手続き等々全てしていだき、大変お世話になりました。
何も知らず、初めての事ばかりでしたので、助かりました。
担当者につきましては、営業業務は、真面目にこなしてくれました。
ただ、真面目過ぎて疲れた事もあり、和みが無かったのが私自身を含めて少し残念に思いました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
滞りなくお取引完了しましたのも、Ｋ様のご協力あってこそですので、感謝申し上げます。
ご指摘の点を真摯に受け止め、今後のお客様対応に活かしていきたいと思っております。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
こちらの意向に沿った対応が素晴らしかった
５社で比較検討させていただき、最も信頼できる担当者さんだったので、媒介契約させてもらいました。
物件や相場に関する情報やこちらの意向に沿った対応が素晴らしかったと思います。
とてもスピーディーに売却ができ、満足しています。
センターからの返答
N様・O様
この度は弊社に売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
私自身思い入れのあるマンションのお取引でしたので、あたたかいお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
お住まいの関係で、お手数をお掛けすることもあったかと存じますが、弊社のサービス等ご活用頂き、一部のご負担を減らせたことは、非常に良かったかと存じます。
今後とも機会がございましたら、是非お気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
この度はお取引、誠にお疲れ様でございました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
業務をしながら私の心情を理解してくれた
センターは、落ち着いて和やかな雰囲気。
コロナ対策十分。
センター長から書状も頂戴しました。
担当者さんは、最高です。
立ち合いや決済の日時調整は巧みで早い。
決済の銀行出入金票を事前に書いておくなど、顧客に時間を掛けない配慮もしてくれた。
印鑑を押す手さばきは、銀行員以上に速くて上手。
私の心に響いたのは、必要業務をしながら、私の心情を理解してくれた事。
人の在り方の一つを感じました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
ご資産のお買い替えのお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄に思います。
今後も末永くお付き合いが出来ればと思いますので、ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親切丁寧に対応して頂きました
不動産の売買は初めてでちょっと不安でしたが、わからないことにも敏速な対応で答えて頂き、とても親切丁寧に対応して頂きました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相続のお手続き等、非常に煩雑な部分もあったかと思いますが、無事、お取引完了を迎えられましたのも、ひとえにT様のお力添えあってのものと存じます。
今後とも、お困りの際はお気軽にお声がけくださいませ。
この度はお取引、誠にお疲れ様でございました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
手続きや引き渡しなどスムーズにご対応いただいた
海外転勤に伴う売却のため、私たちは海外、代理人も地方に在住と遠方でしたが、手続きや引き渡しなどスムーズにご対応いただきました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
海外からのお手続き、色々とご協力ありがとうございました。
ご相談事がござましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
説明が信頼でき誠実な対応であった
良かった点
的確な分析資料と取引の流れが、システム化されて分かりやすい。
豊富な顧客情報を持ち、営業力が強い。
担当者が有資格者で、説明が信頼でき誠実な対応であった。
悪かった点
特に不満はないが、ネット申込み後、アポの連絡が来るのが他社より遅かった。
センターからの返答
この度はお取引を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
以前より弊社にご購入の御意向を頂いておりましたお客様と良いご縁を結ぶことができ、非常に嬉しく感じております。
頂きました課題の部分は、改める部分とし、真摯に向き合って参ります。
改めまして、この度はお取引、誠にお疲れ様でございました。
今後とも機会があれば、是非お声がけくださいませ。
安心してお任せすることができました
今回戸建ての購入とマンションの売却をお願いしました。
こちらの要望に真摯に対応して頂き、また的確にアドバイスもあり、安心してお任せすることができました。
当初考えていたよりかなり高く、納得の金額で売れたので大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
Ｓ様のお力添えもあり、Ｓ様の想定されているよりも高く売却のお手伝いが出来大変嬉しく思っております。
なにかお困りのことございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き、浦和センターを宜しくお願い致します。
初回の問い合わせ時から熱意溢れる対応でした
担当者の方に依るところが大きいと思うが、初回の問い合わせ時から熱意溢れる対応で、他社よりも遥かに信頼をおける対応だった。
今後不動産売買を行う際は、是非今回の担当者様にお願いしたいと考えている。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
いつもご丁寧なご対応を頂きまして、ありがとうございます。
同郷のＮ様のお役に立てて私も大変嬉しく思います。
今後のお住替えの際には、ぜひ私にお任せ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
とても安心する事ができました
心配事や疑問に思ったことをＳＭＳで質問すると、すぐに何らかの返答を下さるので、とても安心する事ができました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご自宅のご売却を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご売却でご不安も多い中、カフェでの打合せ時にＫ様より「説明が分かりやすく、一番信頼できる」と仰っていただけて、その時にＫ様のお手伝いをしたいと強く思いました。
結果としてＫ様にご納得いただける価格でご売却をすることが出来て、ほっとしております。
今後とも不動産のお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。『Ｋ様の不動産のパートナー』として、今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸甚です。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
これからもお付き合いできたらと思ってます
また何かありましたら相談の程、よろしくお願いします。
これで終わりではなく、これからもお付き合いできたらと思ってます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初通常売却のご相談でしたが、お話を伺う中で「リースバック」のご提案をさせて頂き、ニーズの合ったご提案ができたのではないかと思っております。
アンケートコメントで頂いたように、これから末永いお付き合いとなりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。