表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
愛着のある家を無事売却できたことに安堵しています
貴社から提示された査定額より高い価格の設定を快く受け入れて下さり、スタートできたことを感謝しております。
そして、古いけれども愛着のある家を無事売却できたことに安堵しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にご売却出来たのもT様のたくさんのご協力があってこそと思っております。
買主のA様もご購入できたことを大変喜ばれておりました。重ねて感謝申し上げます。
不動産に関しましてご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
有難うございました
良かった点
希望どおりの価格で売却できました。
買主様との間に入って、ご苦労様でした。
有難うございました。
悪かった点
「境界線」について、あいまいな対応でした。
結果的には解決できましたが、昔購入した際の担当者に責任があると思います。
担当者Ａ様や担当者Ｂ様には、「キツイ言葉」を使ってしまい申し訳ございませんでした。
センターからの返答
この度は、再度当社にてご売却頂き、誠にありがとうございます。
お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
また、「境界の明示」についてはＳ様にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。対応方法についてはセンター内でも共有し今後改善してまいります。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんにはとても感謝して居ります
先ず初対面で感じた事は、礼儀正しく誠意ある方だと言う事。
その後、色々な交渉の中で、解り易く説明して下さった事、又、迅速に事を進めて頂いたと言う事、等々担当者さんにはとても感謝して居ります。
とても感じの良い人で、又お願いする時には担当者さんにお願いしたいと思っております。
”本当にありがとうございました”
センターからの返答
この度は、とても思い入れのあるご資産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なご資産を、同じ気持ちでお売出しをさせて頂きました。ご購入頂いたお客様も大変気に入られておりましたが、それも、Y様が大切に丁寧にご使用されていた事、又Y様が温かいお人柄であったからこそ、とても円満なご成約を迎えられたと思っております。
誠に感謝しております。
現在、ご遠方にお住み替えをされておりますが、又、ご縁を頂けますようでしたら、是非お声掛けを下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんが熱心に買い主を探してくれました
売却するにあたり、我が家は条件の悪い物件でしたが、担当者さんが熱心に買い主を探してくれました。
売れなくても仕方がないと思っていたので、買い主様が見つかりとても、うれしく思いました。
担当者さんとは新居探しからの出会いでしたが、売却終了までたびたびわかりやすく電話連絡等もしてくださり、本当に感謝しています。
（きっと担当者さんだけでなく東急さんの社員さんは、皆さん熱心なのでしょうね）
知り会いに不動産探しをしている人がいれば、東急さんをすすめたいと思います。
この先も新居の事などで相談事が出て来た場合には、東急さんに相談したいと思っていますがOKですか？
年明けにベランダ等の屋根をつけたいと考えていますが、信頼出来る会社等を紹介してくれたりもしますか？
新築なので、へんな所にたのみたくありません。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却物件については、T様に特徴をご説明頂きましたので買主様に魅力をお伝えした結果、気に入ってご購入頂けるお客様が見つかりました。非常にうれしい売買となりました。
今後何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
東急さんと出会えて良かったと心から思っています
東急さんとの出会いは、中古物件をたまたま見かけた事がはじまりでした。
担当者さんは若いので大丈夫かな（？）との不安もありましたが、こちらの意見を熱心に聞いてくださり、新築物件の世話をていねいにしてくれました。
おかげ様で希望どおりの物件に出会う事が出来ました。
ありがとうございました。
ただ、一つ気になった点は…
物件の決済の時に必要な住民票を東急さんあてに封書で送りましたが、届いていないとの問題がありました。
（最終的には、届いていましたが…）
個人情報の事もあるので、こちらも不安になりました。
当日、もう一通住民票をとり、決済も無事に済ませる事が出来ましたが…。
住民票等は事前に郵送する事なく、決済の時に買主が持参する方が安心ではと思いました。
（私的な意見ですが…）
それ以外の面では、東急さんと出会えて良かったと心から思っています。
お花のプレゼントもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
良い物件に巡り合えて私自身もうれしく思っております。
住民票の件、ご心配をお掛け致しました。
ご意見参考にさせて頂きます。
今後何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
どんな質問に対しても納得の行く答えを頂けた
今回は初めて、土地の状態からの家購入でした。
売主との連絡を取ってくれて希望通りに購入まで進んだと思います。
1つ1つの知識がすごくあり、どんな質問に対しても納得の行く答えを頂けたのですごく感謝しています。
主な連絡がメールでしたが、休日以外はほぼすぐに連絡が取れて、細かい事も沢山聞けたのですごく良かったです。
現場見学でも、メジャーなども持参してくれてすごくイメージのつきやすい対応でした。
本当にありがとうございました。
ただ1つ…。
最終的な所での売主との密な連絡が不足していたと思います。
売主が…と言う所ではありますが、売主からの言葉を全て信じずに、対応して欲しかったと思いました。
客としては、売主よりも仲介の人の方が関わりが多いからこそと思います。
センターからの返答
この度は、新築戸建のご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
新築戸建と言いましても、更地の状態からご検討を頂き、イメージが付きにくい中でご成約を頂きました。ご不安等もあったかと思いますが、そのご不安を解消できるよう務めさせて頂きました。お引渡しまで、長期間お待ち頂いてしまいましたが、完成した建物は、とても使いやすい間取りで、広々としていて、私自身も羨ましく思っております。
又、ご指摘を頂いた通り、最後の最後で、売主様との連絡不足がありまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、今まで以上にお客様の立場に立ち、信頼頂ける活動に努めてまいる所存です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
おだやかで上品な対応でした
おだやかで上品な対応でした。
短期間で取り引きが出来ました事、お礼を申し上げます。
ありがとうございました。
又、きれいな生花が届きました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
色々とご協力頂きましたので、早期に成約できました。ありがとうございました。
買主様も大変喜ばれておりましたので、私自身も嬉しく思います。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
気持の面からお客様満足志向を持たれていました
最初の挨拶訪問の時から、わかりやすく親切丁寧な対応であり、他社でなく御社に決めました。
途中こちらの要望にも迅速に動いて頂いた点は非常によかったと思います。
最終の引き渡しに至る迄、内容で不明なところはほぼなく説明も理解しやすいものでした。
形だけとか、言葉だけでなく、気持の面からお客様満足志向を持たれていました。
センターからの返答
A様、この度は、ご資産のご売却をご用命頂きまして、誠にありがとうございます。
お売出し期間中、A様のご期待に沿えるよう全力で努めさせて頂きました。
ご成約に至れたのも、A様にお打合せを重ねさせて頂くご機会を頂けた事、ご譲歩を頂けた事、一番は、A様のお人柄と、奥様にて、ご資産を大事に維持管理されていた点が、買主様に伝わり、ご資産とA様に出会えた事を大変お喜びになられていました。
感謝申し上げます。
又、浦和へお越しになる際は、是非お声掛けを頂けましたら幸いです。
段取り良く対応してくださったので満足しています
担当者の方は第一印象が良かったと思います。
頼りない感じではないし、かと言ってグイグイ来る感じでもない。
その塩梅が気に入り、貴社で話を進めることにしました。
実際、段取り良く対応してくださったので満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様とは一緒にファミリーレストランでケーキを食べながらお打合せをしたのを良く覚えてます。
幸せそうなお二人の笑顔にわたくしがすごく元気を頂いておりました。
毎回のお打合せが楽しみで新居をお手伝い出来た事、嬉しく思っております。
またいつでもお声掛けくださいませ。今後とも、末永く、よろしくお願い致します。