表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し、個人情報開示場面を配慮して欲しかった
売り出しが年末年始という時期にも関わらず、担当者さんには迅速に対応をしていただき、売出しから１週間で買い主さんが決まりました。
次のステップがあったので、出来る限り早めが良かったので助かりました。
細やかで丁寧な対応に感謝です。
契約時から引き渡しまで、そして引き渡し当日も最後までお世話になりました。
１点、私個人の年収を言いたくはなかったのですが、買主さんや司法書士の前で言わなくてはいけない場面がありした。
もう少し、個人情報開示場面を配慮して欲しかったと思います。
センターからの返答
この度は、Ｋ様の買換えのお手伝いとしてマンションのご売却のお手伝いをすることが出来、ご契約からお引渡しまで、短期間でしたが、Ｋ様のお陰でスムースに運べたことを大変ありがたく思っております。
然しながら、私の配慮に欠けた点があり、大変ご不快な思いをされたことを知り、誠に申し訳なく思います。Ｋ様からご指摘頂きました事は、十分に反省をし、これからの営業に望みたいと思います。
的確にスピーディーに対応いただいた
こちらの要望に対し的確にスピーディーに対応いただいた。
また、子供の面倒も見ていただいたりと素晴らしい対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約3週間、まさか自分が家を買うとは思いませんでしたよ。と仰りながらご決断を頂いたことを鮮明に覚えております。
M様ご家族はいつも暖かく、特にお子様と接する中で、私もいつもパワーを頂いておりました。
お会いする機会が減ってしまう事は寂しいですが、今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。
安心してお任せできました
委任状を利用した取引でしたが、代理人である私が県外在住であることなど、事情を考慮した無駄のないスムーズな段取りで、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
委任状の件等少々複雑な部分もあったかと存じますが、書類取得等、A様にご対応頂いたことで、スムーズにお取引が進められたと存じております。
今後とも、不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度はお取引、誠にお疲れ様でございました。
早い時期に引っ越しできそうなので、よかった
見学から仮契約までが１日２日で、後悔がないか考えましたが、結果的には早い時期に引っ越しできそうなので、よかったかなと思っています。
センターからの返答
Ｉ様、この度は新居のご購入誠におめでとうございます。ご検討のお客様の多く、とても人気の高い物件だったため、見学から契約まで日数が少ないなかでのお取引となりました。日数が少ないなかご不安な思いをさせぬよう対応させて頂き、Ｉ様から結果的に良かったとうかがえて、大変嬉しく思っております。今後ともお困りのことなどがありましたらお気軽にご相談ください。引き続き宜しくお願い致します。
いつでも素早い応対をしてくれました
担当の方には大変お世話になりました。
疑問点があったら理解するまで丁寧に説明していただき、悩みや相談にもいつでも素早い応対をしてくれました。
とても心強かったです。
安心してお任せする事が出来たので、知り合いにも是非、お薦めしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
Ｉ様とはお住替えと言う事もあり、長い間大変お世話になりました。
お住替え先も大変ご満足頂き、私も自身の事のように大変嬉しく思っております。
Ｉ様の多くのご友人にも、是非当社をオススメ頂ければ幸いでございます。
今後とも、末永く、宜しくお願い申し上げます。
デメリットの面をもう少し聞けたらよかった
税金や登記など重要なことを、すごくわかりやすく説明してくださりました。
明るい塾の先生みたいでした。
細かいことを度々お聞きしていたのですが、その都度しっかりと対応してくださいました。
資料もわかりやすく、当日の流れや私たちがする準備、引越し業者の手配の仕方、割引のことなども教えてくださったので、スムーズに引越し準備が整いました。
営業さんなので仕方ないとは思いますが、デメリットの面をもう少し聞けたらよかったなと思いました。
引き渡し前の私たちが管理人さんに伝えたい事項のやりとり、引越し業者へ管理人さんに連絡する旨を伝えてくださるなどの対応もしてくださり、大変助かりました。
引き渡し後すぐにどうしたらよいかわからない出来事がありましたが、連絡をしたところ早急に対応してくださり、もうすぐ解決しそうです。
わからないことがありましたら、お尋ねすることがあるかもしれません。
この度は大変ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのことで、いろいろとご不安な点もあられたかと思いますが、結果として安心にお取引が出来た事、私も大変嬉しく思います。
デメリットの共有についても、今後よりお伝えできるように努めさせて頂きます。
今後も、ご不明な点・お気付きの点等ございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
電話やメールを何度も下さり仕事が丁寧でした
他社Ｚ社に依頼して半年以上も進展が無かった為不信感を持っていました。
しかしこちらに依頼してからは、担当の方の売却に当たっての説明が分かり易く、またすぐに対応してくれたので、契約までスムーズに行きました。
電話やメールを何度も下さり、仕事が丁寧でした。
お世話になりました。
この度は本当に有難うございました。
センターからの返答
この度はＫ様のご資産のご売却についてお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
弊社へご依頼いただく前、なかなかご売却が進展せず、ご不安な思いをされていましたね。
今回タイミングよく、好条件にてお話を進めることができ、私も大変嬉しく思っております。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
信頼感を第一に選んで良かったと思っています
信頼感を第一に選んで良かったと思っています。
センターからの返答
この度はアンケートのご回答ありがとうございます。
ご売却相談時からお互いの愛犬繋がりもあり、勝手に親近感を持たせていただきました。
ぎりぎりとなってしまいましたが、３カ月の販売期間の間で買主様とのご縁を繋ぐことができたこと
うれしく思います。大変お世話になり、まことにありがとうございました。
信頼してお任せする事ができました
お世話になりました。
弁護士さんの紹介でしたので、信頼してお任せする事ができました。
他店を利用して売却をした事がないので比較ができません。
評価３「どちらでもない」は、悪い意味ではないです。
素人には、分かり辛い事が多いため信用するしかないのですが・・・。
無事に終わり安心しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｓ様の大切な不動産のご売却のお手伝いをすることが出来、大変ありがたく存じます。
ご契約からお引渡しまで、スムーズに進めることが出来たと思っておりましたが、Ｓ様に於かれましては、お取引に不安、不明点があった事を知りました。
進め方、ご用意頂くもの、スケジュール等をご説明したつもりでしたが、不足だったようです。
誠に申し訳ございません。
面談中等のシチュエーションを顧みて、反省のうえ、今後の営業に生かしたいと思います。
東急さんだけで商談は成立しました
東急リバブルに相談した結果によっては、他社にも相談に出向こうと考えておりましたが、結果それも無く、東急さんだけで商談は成立しました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらお客様のご売却活動のお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
ご相談を受けた日から本日までたくさんのご迷惑をお掛けしたかと思いますが、弊社に最後までお任せいただきまして本当にありがとうございました。
お客様とお会いできたご縁を大切に今後ともより一層精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。