表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確なそして迅速な対応に、プロの気概を感じました
相続に関する手続きを進める中で、空き家となっていた不動産を売却することになり、お世話になりました。
きっかけは、相続手続き全般について助言をいただいた方から、２社の紹介を受け、比較検討の結果、金額面のみならず、事前に受け取った近隣の取引事例を含む資料の充実ぶりに、東急リバブルさんであれば安心してお任せできると確信しました。
私は、趣味と実益を兼ねて取得した宅地建物取引主任者（現在は、宅地建物取引士）資格を有しており、不動産取引に関しては、僅かながらの知識がありましたが、ご担当者様の的確なそして迅速な対応に、プロの気概を感じました。
対象となった物件については、丁寧な対応をいただき、納得のいく価格で売却することができました。
親族の数年にわたる懸案事項の解決に、多大なるご協力をいただきましたこと、心から感謝いたします。
貴社益々のご発展とご担当者様のご活躍をお祈りいたしております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足しています
東急リバブルさんと契約したというより、担当者さんと契約した感想です。
担当者さんの対応と、当方が対応した前に住んでいた持家の売却と、新居のローンがうまく進んだので、今回購入に至ったと思います。
満足しています。
センターからの返答
この度は浦和センターに購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
Ｏ様には新築戸建をご購入頂きましたが、最初のご見学からご自宅のご売却もあり、少しお時間はかかりましたが、新居をいい形でご購入頂けた事を非常にうれしく思っております。
銀行手続きなどスムーズにご対応頂きまして大変助かりました。
また、ご縁がありましたらいつでもお声掛けをお待ちしております。
この度はありがとうございました。
よく頑張っていただきました
よく頑張っていただきました。
満足しています。
担当の方、御苦労様でした。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ａ様にとって思い入れのある物件だったと思いますが、ご売却のお手伝いができ、またお役に立てた事大変光栄でございます。
遠方にお住まいにもかかわらず、お引き渡しまで多くのご協力を頂きスムーズに買主様へお引き渡しができ大変感謝しております。
今後ともご相談事などございましたら、お気軽にお声かけください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
安易に妥協しないでくださったことに非常に満足
住み替えの検討を中断していた約１年半の間、定期的に役に立つ情報を提供してくださったことが、売却活動をお任せする決め手となりました。
必要な情報を適切なタイミングで共有いただけたこと、レスポンスが早かったこと、そして売却活動時にこちらの思いを汲み取って安易に妥協しないでくださったことに非常に満足しています。
結果もとても満足できるものでした。
新居を売却する場合は、ぜひまたお願いしたいです。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ありがたいコメントまで頂けて大変嬉しく思っております。
Ｈ様とは初めてお会いした時から何かすごく縁を感じておりました。
慌てる事なく、Ｈ様に合ったプランをお勧めさせて頂けたのが非常にいい方向に行ったようで良かったです。
Ｈ様ご家族は共働きでお子様もいらっしゃる中でのお住み替えで大変だったと思います。
少しでもＨ様のお力になれていれば幸いです。
いつの日か、またご縁がある事を楽しみに末永くお待ちしております。
本当にこの度はありがとうございました。
大事なくスムーズな取引が出来たと、感謝します
売却物件と私の住居が離れており、意思疎通が難しいかなと心配していましたが、大事なくスムーズな取引が出来たと、感謝します。
センターからの返答
この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お土地のお取引で建物の解体や測量につきまして、積極的にご相談やお打合せをさせていただきましてありがとうございました。
買主様とのご縁を頂き、お引渡しまでお打合せの通り進めることができました。
I様には、ご遠方にお住まいで、各種お手続きにお手数をお掛け致しましたが、いつも早急にお手配を頂き感謝申し上げます。
又、お手伝いをさせて頂けることがございましたら、お声がけを頂けますと幸いです。
現地案内について、日時をまちがえないでほしかった
○価格交渉について
・もう少し売主や売主側の仲介業者に対して粘り強く交渉してほしかった。
○現地案内について
・日時をまちがえないでほしかった。
担当者のメールに従って現地に行ったが、誰もこなくて９０分程待ってしまった。
実際は翌日の案内とのことであきれてしまった。
謝罪メールはあったが…
・担当者の勘違いで、当方が指定した物件ではなく、別の物件を案内されてしまった。
○仲介手数料について（上記をふまえて）
・約定書はあるものの、どういう場合でも上限（３％＋６万）×1.08（税）を取るというのはどうかと思う。
他社はもっと柔軟に対応している。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご内覧等で多大なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
Ｍ様に頂いたご指摘を踏まえこれからの営業方法を今一度見直し、精進させて頂ければと思います。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず最後までご対応頂きまして誠にありがとうございました。
結果として希望に近い価格で成約することができた
販売委託開始から成約まで９ヶ月でした。
粘り強く、現地にも足を運び、販売活動をしてもらい、若干不安を持ち始めた頃、結果として希望に近い価格で成約することができました。
その間、問い合せが芳しくない状況もありましたが、販売成行報告を都度適切にして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の不動産売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
長期にわたり販売活動させていただきましたが、なかなかいい結果につながらず、ご不安に思われることもありましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
いろいろと遠慮して何を言いたいのか？わかりにくい
電話での説明がまわりくどく、いろいろと遠慮して何を言いたいのか？わかりにくい。
単刀直入にハッキリ言ってほしい。
電話での会話時間が長すぎる。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お電話が長くなってしまったこと、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたところを考慮し、今後の営業活動に繋げたいと思います。
礼儀正しく私たちの立場に立った接客をして頂けた
この度は、不動産の売却にご協力頂きましてありがとうございました。
なかなか不動産が売れず、ご相談した際も上司の方をすぐに連れてきて下さり、こちらの要望を叶えようと非常に親身になって下さったことも今となっては良い思い出です。
他社様と比較し、礼儀正しく私たちの立場に立った接客をして頂けたと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却までお時間がかかってしまいましたが、無事にご売却出来たのもT様のたくさんのご協力があってのことと思っております。
重ねて感謝申し上げます。不動産に関しましてご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後迄尽力して下さり、本当に有難うございました
昨年長い間空き家にしていた大宮の家を売却していただきました。
担当者さんの誠実なお人柄に、今度また何かあった時には相談したいと思っていたところ、高齢の親が私共が住むマンションに空きがあったら移り住みたいと言い出しました。
大型のマンションですので、時々チラシ等で売却物件があったのですが、なかなか条件が合わず思案していました。
近くに東急リバブルさんの支店も幾つかありましたので直接そちらに・・・と思ったのですが、その前に担当者さんに相談をと久し振りにお電話したところ、埼玉と遠く離れているにも係わらず快く物件探しに協力して下さいました。
幸いすぐに希望物件が見つかり、高齢者同士の売買で尚かつ売り主は他県の方という面倒な情況でしたのに、丁寧に対応して下さり感謝するばかりです。
大変な事も沢山ありましたのに、最後迄尽力して下さり、本当に有難うございました。
お蔭様で親・子・孫三世代それぞれの家庭が、階は違えど同じマンションで、それぞれ付かず離れず安心した毎日を過ごす事が出来ます。
・・・心より感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご家族様には、色々とご協力いただけたことで、手続きを進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。