表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どんな質問に対しても納得の行く答えを頂けた
今回は初めて、土地の状態からの家購入でした。
売主との連絡を取ってくれて希望通りに購入まで進んだと思います。
1つ1つの知識がすごくあり、どんな質問に対しても納得の行く答えを頂けたのですごく感謝しています。
主な連絡がメールでしたが、休日以外はほぼすぐに連絡が取れて、細かい事も沢山聞けたのですごく良かったです。
現場見学でも、メジャーなども持参してくれてすごくイメージのつきやすい対応でした。
本当にありがとうございました。
ただ1つ…。
最終的な所での売主との密な連絡が不足していたと思います。
売主が…と言う所ではありますが、売主からの言葉を全て信じずに、対応して欲しかったと思いました。
客としては、売主よりも仲介の人の方が関わりが多いからこそと思います。
センターからの返答
この度は、新築戸建のご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。
新築戸建と言いましても、更地の状態からご検討を頂き、イメージが付きにくい中でご成約を頂きました。ご不安等もあったかと思いますが、そのご不安を解消できるよう務めさせて頂きました。お引渡しまで、長期間お待ち頂いてしまいましたが、完成した建物は、とても使いやすい間取りで、広々としていて、私自身も羨ましく思っております。
又、ご指摘を頂いた通り、最後の最後で、売主様との連絡不足がありまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、今まで以上にお客様の立場に立ち、信頼頂ける活動に努めてまいる所存です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
わかりやすい説明を何度もしていただきました
３社に見積りをお願いしましたが、１番、的確なアドバイスをしていただき、かつ、私たちの望むご提案をいただきました。
わからない事にもわかりやすい説明を何度もしていただきました。
担当者の方が、とても良い方で、誠実さ、丁寧な対応、素敵な笑顔・・・と、とても好印象でした。
今後、知り合いで不動産取引を検討している方がいたら、ぜひ、御社をおすすめしたいと思います。
この度は、私たちの要望に最大限、答えていただき、ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社に売却の依頼を頂き、誠にありがとうございました。
無事にご売却手続きが完了しましたこと、またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご契約の準備やお引渡しに向けたお部屋の片付けなど、色々とご尽力頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご用命頂けると幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
相続物件で代理人での売買だったので手続きが分かりづらかったのですが、いろいろアドバイスを頂き助かりました。
売買も早く行う事ができた上、荷物の処分なども一緒にお願いできたので良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
M様には、ご名義人様の代理人となって頂き、相続登記等の各種お手続きを行って頂き、お手数をお掛け致しました。又、迅速にお手配を頂き、ありがとうございました。
M様のご意向に応えられる様、お荷物処分等の各段取りを取らせて頂きました。
今後も、お手伝いをさせて頂ける事がございましたら、是非、お声掛けを下さい。
宜しくお願い申し上げます。
スムーズに売却できた事で総合的に満足しております
一部契約書類（引渡し）の所で連絡不備がありましたが、貴社の販売活動でスムーズに売却できた事で総合的に満足しております。
今後もフォローの程よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は大事なご資産のご売却を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
書類のところで不備が有った事、反省をしております。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう努めて参ります。
また、T様よりこの様なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お忙しい中、度々時間を頂戴してしまいましたが、そこでお打合せできた事でスムーズに進展できたのだと、大変感謝しております。ありがとうございました。
今後とも些細な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
大変感謝しております
突然の依頼、しかも事故物件にも関わらず、迅速かつ丁寧なご対応をいただきました。
無事に成約、引渡しを終えることができ、その間も安心してお任せすることができました。
大変感謝しております。
不動産売買などなかなか縁のない自分ですが、また機会がありましたら、是非東急リバブルさんと担当者さんにお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引きにつきましては、Ｔ様がご相談前からご準備を進めて頂いたおかげで、お引渡までスムーズに取り組むことができました。本当にありがとうございます。
Ｔ様からのお言葉を励みに今後とも精進して参ります。不動産に関するご相談がございましたら、今後ともお気軽にお声掛けください。引き続き宜しくお願い致します。
御担当者様には大変丁寧に、良く対応いただきました
丁寧に対応いただき大変お世話になりました。
１点だけ気になった点ですが、販売活動序盤で法人の方から申し込みがあったことを説明され、提示いただいた評価価格からは下がるが、とても良い申し込みであることと言われました。
売主は提示いただいている評価価格をベースに今後の方向性を検討しています。
法人の買主の方がメリットがある点は説明いただきましたが、評価価格との差は大きいものでした。
不動産売買は縁が大切だと思いますが、価格面はもう少し気にしていただけると心配事が減ったと思います。
長々と記載しましたが、御担当者様には大変丁寧に、良く対応いただきました。
今回スムーズに取引完了できたことも含め、大変感謝しています。
今後何かありましたら、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
まだまだ、至らないところもございますが、お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
とてもていねいな仕事をしてくださいました
今回、売却にあたり貴社と他会社に連絡をしました。
実際お会いして説明を受け、貴社にお願いしました。
担当者さんは、失礼ながら経験年数は少なかったですが、とてもていねいな仕事をしてくださいました。
「サービス読本」の重要なページに付箋と説明をメモしてあり、とても解りやすかったです。
始めての売却で不安でしたがスムーズに進み、貴社と契約して一週間で売却先が決まり驚きました。
（リフォーム後に販売する業者の方が購入しました）
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へご相談頂きまして誠にありがとうございました。
Ｙ様の大切なご資産をスムーズにご売却出来たのもＹ様のたくさんのご協力があってこそと大変感謝しております。誠にありがとうございました。
またご相談の機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
お気軽にご相談頂けましたら幸いでございます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
好感が持てたのでこれからも頑張って下さい
好感が持てたのでこれからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談から引渡しまで、色々とご協力頂きましたので、早期に成約できました。ありがとうございました。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
いつでも信頼できる良い方だと思いました
始めから終りまで担当者さんのお世話を受けました。
とても親切でていねいな御説明がありました。
いつでも信頼できる良い方だと思いました。
今後とも東急リバブルとの取引があれば、必ず担当者さんと取引したいと思います。
担当者様、御苦労様でした。
今後ともよろしく思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 無事にご売却出来たのもＭ様のたくさんのご協力があってこそと思っております。重ねて感謝申し上げます。不動産に関しましてご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
全体として、とても良くして頂いたと思います
全体として、とても良くして頂いたと思います。
当初の依頼（下取り（自社買取）価格の呈示）に対して、買主候補に打診されたのはやや約束違反ではありましたが、結果的にそのおかげてベストの結果となったので、満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。