表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
とても丁寧で、親身になって下さり、無事契約でき、感謝しております。
また、何か不動産でお願いすることがあれば、東急リバブルに、今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターにご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
最終的にはご転勤での遠方のやり取りなどT様には多大なるご協力を頂きまして大変助かりました。T様ご両親様にもご協力を頂きながら少しお時間はかかりましたが、良いご縁があったと思っております。
またこちらにお戻りになる際にはぜひお声掛け頂けましたら幸いです。
いつでもお待ちしております。
この度はありがとうございました。
おだやかで上品な対応でした
おだやかで上品な対応でした。
短期間で取り引きが出来ました事、お礼を申し上げます。
ありがとうございました。
又、きれいな生花が届きました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
色々とご協力頂きましたので、早期に成約できました。ありがとうございました。
買主様も大変喜ばれておりましたので、私自身も嬉しく思います。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
サービス精神にとても満足いたしました
この度は、私どもの物件購入にお付き合い頂き誠にありがとうございました。
ご担当者Ａさんは、お若いながらも、物件探しに一生懸命取り組んで下さり、サービス精神にとても満足いたしました。
また、信頼関係を築けたという点では、東急リバブル様に仲介頂き本当に良かったと思っております。
ただ、浦和センタ―の担当者Ｂさんに関しては、あまり物件購入者の希望を取り入れない仕事の姿勢なのかと感じることが多くありました。
まず、購入金額の設定についても、売主仲介の業者の意見や情報等だけ私どもにお知らせ下さり、物件の購入意欲を急かしたり、その他、契約内容について（「瑕疵担保責任規定」等）交渉の余地は、全くない言いぶりをしたりと、私どもの希望と相反するような接客態度でした。
また、私たちの質問に対しきちんと答えるのではなく、遠回しの言い方をする事により、回答となっていない情報を発したりと、コミュニケーション能力についても、疑問に思う所は多々ございました。
名刺に「お客様満足度第１位」のような記載があり、安心しておりましたが、担当者Ｂさんが介入してきたことにより、私どもの物件購入が嫌な思い出となることは間違いありません。
実際、物件に、水漏れが発生しておりましたが、買主仲介業者の言いなりで、私たちに泣き寝いりさせるような発言もしておりました。
もう二度と担当者Ｂさんには関わりたくないですし、貴社についても友人にも紹介しません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Ｍ様の不動産ご購入のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。Ｍ様から頂いたお言葉を励みに、今現在も頑張って営業活動をさせて頂いております。
物件のご案内から成約に至るまで、私の至らない点が多々あり、ご迷惑をお掛けしていまい、大変申し訳ございませんでした。お引渡し後、水漏れの件につきましては、私が細心の注意を払って、売主側の営業担当者に確認する事と私自身でも確認をし、詳細をお伝えできていれば、Ｍ様に不快な思いをさせることはなかったと反省しております。今後このような事態が起きないよう、お客様がどのような点が不安なのかを、お客様の立場に立って考え、行動してまいります。
ご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
気持の面からお客様満足志向を持たれていました
最初の挨拶訪問の時から、わかりやすく親切丁寧な対応であり、他社でなく御社に決めました。
途中こちらの要望にも迅速に動いて頂いた点は非常によかったと思います。
最終の引き渡しに至る迄、内容で不明なところはほぼなく説明も理解しやすいものでした。
形だけとか、言葉だけでなく、気持の面からお客様満足志向を持たれていました。
センターからの返答
A様、この度は、ご資産のご売却をご用命頂きまして、誠にありがとうございます。
お売出し期間中、A様のご期待に沿えるよう全力で努めさせて頂きました。
ご成約に至れたのも、A様にお打合せを重ねさせて頂くご機会を頂けた事、ご譲歩を頂けた事、一番は、A様のお人柄と、奥様にて、ご資産を大事に維持管理されていた点が、買主様に伝わり、ご資産とA様に出会えた事を大変お喜びになられていました。
感謝申し上げます。
又、浦和へお越しになる際は、是非お声掛けを頂けましたら幸いです。
不安を感じることなく取引を進められました
物件の選定、現地案内等、当方のニーズを把握され、精力的に動いて頂きました。
また、都度の連絡、事務事項の説明も非常に迅速、丁寧で不安を感じることなく取引を進められました。
今後の期待というか、あれば良かったな、と感じたのは、月極駐車場の紹介などでしょうか。
（現在、周辺エリアの駐車場の数が極めて少ないので…）
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
色々とご覧になられた中で駅から近く、好条件の物件をお決めになられて嬉しく思います。
月極駐車場の紹介が不足しておりました点、反省しております。
今後何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
よろしくお願い致します。
ありがとうございました
このたびは、たいへんお世話になりました。
早々の契約ありがとうございます。
このマンションは東急グループ管理会社の管理なので、東急さんにお願いしたほうが、マンションに関する情報は自分の手を煩わすことなく調べていただけるだろうと思い、売買をお願いしたしだいです。
担当者さん、お若いのに良くやってくださいました。
増々の経験を積んで、成長されることを願っています。
お疲れさまでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切な不動産のご売却に関して、お力になることができ、大変光栄でございます。
東急グループの連携という強みを生かせた点も、買主様との良いご縁に繋がったと感じております。Ｍ様のおかげで私自身成長できたことも多々あります。本当にありがとうございました。今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました
電話での問い合わせから、買い主の候補を出して頂くまでの期間がとても早く、候補の数も多くて驚きました。
とても良い条件での売却ができ、決済までの期間も早く、スムーズに進んで助かりました。
担当者の方も、感じの良い方で、取引以外の話もできて、良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様とお母様にとって大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事大変光栄でございます。
決済までの間、Ｔ様に対応して頂く事が多くございましたが、いつも快くご協力して下さり大変感謝しております。
ご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
不動産購入の流れの説明がとても分かり易かったです
今回、東急リバブル売買仲介をしていただいて、とても良かったです。
感謝の気持ちがいっぱいです。
特に担当者さんの不動産に関する税金とか、不動産購入の流れの説明がとても分かり易かったです。
私の無理な要望も聞いてくれましたし、次の不動産取引をする機会が有れば同じ担当者に依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めての投資用の不動産購入ということでご不安なこともあったかと思いますが、満足のいくお手伝いができ、このようなお言葉も頂けて私自身も大変嬉しく思っております。
今後とも良い情報提供ができればと思っておりますので、是非次の機会も当社にお任せください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
親切な対応に感謝しております
この度は大変お世話になりまして、有難うございました。
上尾の営業所に相談に行ってからすぐ浦和営業所の担当者さんからお電話をいただき、3日位で買手が見つかり、お話も事務手続もスムーズに進みました。
書類も大きい字で作って下さり、約束の日の持物は前日に電話をして下さる等、親切な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社へご相談頂きまして誠にありがとうございました。
F様の大切なご資産をスムーズにご売却出来たのもF様のたくさんのご協力があってこそと大変感謝しております。ありがとうございました。
またご相談の機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
お気軽にご相談頂けましたら幸いでございます。今後とも、宜しくお願い致します。
細かなところまで気配りある対応をして頂き大変満足
今回、当初浦和周辺で購入物件を検討していましたが、希望の条件に加え、当方の家族居住地との距離、通勤地などまで考慮したうえで、浦和以外の大宮駅周辺での物件提案がありました。
浦和センターの担当者さんは、センター越えての大宮センター地区での提案をとおし、細かなところまで気配りある対応をして頂き、大変満足しております。
夫婦ともども仕事が忙しくなかなか時間がとれないなか、スケジュール調整、ネットワークを活用した他店舗での対応などご担当者さんにはふたりとも感謝しております。
家族、知人など、今後、住居での相談ごとがありましたら、是非とも、リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
物件をご紹介させて頂く上で、M様のご希望や理想をお話してくださったからこそ、良い物件が見つけられたと思っております。
M様の大切なご自宅を2人3脚のような形でお探しさせて頂き、お住まいになってお喜び頂いていること、大変嬉しく思います。
まだまだ営業力が拙い私ではございますが、M様から頂いたお言葉を胸にこれからも頑張っていく次第です。
この度は誠にありがとうございました。