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心強いバックアップを担当者さんがしてくれました
当初は若くしての家の購入は、かなりの不安や知識の無さから、なかなか決心が出来ずにいました。
しかし、丁寧な口頭での説明はもちろん、書面にしてくれたり、手書きで必用な物や金額を教えてくれたりと心強いバックアップを担当者さんがしてくれました。
“何か分からない事があれば、いつでも電話して下さい”と親身になってくださいました。
平日は主人が仕事のため、私が電話する事も多々ありましたが、その度に保険はどのプランがオススメか、いつ・どのような書類を揃えるべきなのかを教えてくれ、乳児がいて日々忙しくしていた私には本当に頼りになりました。
今後は転勤で購入したマンションを貸しに出す際はまたお願いしようと思います。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｗ様の大切なお住まいのご購入に微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご主人様はお仕事でお忙しい中、特に奥様は出産をされた直後の大変な時期にご契約を頂き、ありがとうございました。
私も押しかけるように伺わさせて頂き、ご説明等をさせて頂きましが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お客さまからのお言葉を胸に、これからも、皆様に安心してお取引いただけますよう、日々努力してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
東急リバブルを選んで本当に良かったです
担当者さんには、自宅を売る時と新しい家の購入の時と、本当にお世話になりました。
いつも礼儀正しく、丁寧な説明をしていただき、信頼してお任せすることができました。
浦和センターの居心地も良く、話しやすい雰囲気でした。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
東急リバブルを選んで本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却とお買換えのお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。 今後も不動産に関してご相談があれば、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
雨の日も暑い日も物件の見学などに全力でご案内
今まで１年以上の長い間、雨の日も暑い日も物件の見学などに全力でご案内いただいて、本当にありがとうございます。
今のホームを購入できるのは、本当に担当者さんのおかげです。
物件の案内、説明などは詳しくやっていただいてました。
物件購入後の給湯器交換、扉汚れなども速やかにご対応いただいています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社より物件をご購入頂き誠にありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃる中、毎回電車を乗り継ぎ、こちらにいらして頂くことは本当に大変だったかと思います。
そんな中でも、いつも家族そろってきてくださり、皆様にお会いすることが私の楽しみの一つでもございました。
お時間は少しかかってしまいましたが、皆様のお住み替えのお手伝いが出来て本当に良かったです。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
スピードのある、又、丁寧な対応
この度はたいへんお世話になりました。
担当者さんにはスピードのある、又、丁寧な対応をしていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご資産のご売却を弊社にご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
T様には、相続登記のお手配や書類のご準備等で、お手数をお掛け致しました。
ご家族皆様で、ご売却の条件面で寛大なご譲歩を頂けた事、温かいお言葉を頂けた事に感謝申し上げます。
又、不動産にかかる事で、お手伝いができる事がございましたら、是非お声掛けを下さい。
結果的に年内で終了でき満足しています
スタート時点で数社に連絡したが、対応が一番早かった。
初回の準備、資料類も必要十分で、担当者のフットワークと会社の方針？の良さを感じました。
査定、費用見積りも納得感があり、御社を選定しました。
１ヵ月後の媒介契約時に担当者の転勤がわかり、不安感を持ったが、引継担当者との連携が良く、問題はありませんでした。
媒介契約から決済、引渡しまで3ヶ月弱と短期間だったので大変忙しかったが、結果的に年内で終了でき満足しています。
テレビCMなどから受ける印象と実際の姿に差はなし。
不動産会社の新しいイメージを持ちました。
決済時の準備資料指示等に一部ミスがあったので担当者の知識・スキルアップがあればより良くなると思う。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお住まいと物件との距離が片道一時間半という中であったのにも関わらず、何度も足しげく通って頂き、無事にご決済まで終えることが出来ました。
本当にありがとうございます。
また途中で担当者が変わるというイレギュラーな出来事にもスムーズにご対応頂き、大変感謝しております。
まだまだ未熟な２人であったため、ご迷惑をお掛けした点もあるかとは思いますが、今回の経験を糧に今以上のスキルアップが出来るよう努めて参ります。
この度は弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
落ちついた対応で安心して任せられる感じがした
落ちついた対応で安心して任せられる感じがした。
何より誠実な人がらが不動産の物件を取り扱いにふさわしく頼りになった。
気負いがなく話しやすさもあった。
送付書類等のタイミングも間合いも良かった。
今後も何か困ったことがあったら相談をしたいと思う、宜しくお願い申し上げます。
途中で担当者が変ったのが残念で前任者の方にも一生懸命取り組んでいただいたのに気の毒な気が致します。
前任者の方にも宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、ご資産のご売却を弊社にご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
有難いお言葉を頂き、感謝申し上げます。
今回、購入のお客様とご縁が持てましたのも、W様の寛大なご譲歩やご配慮を頂けたこそだと思っております。お手伝いをさせて頂く事ができまして、大変光栄に思います。
又、前任者へのご配慮を頂きありがとうございます。
前任者も、ご成約となりました事を喜んでおります。
今後とも、不動産にかかるご相談やご要望がございましたら、お手伝いをさせて下さい。
本当にありがとうございました
このたびは、親身になって粘り強く対応いただき無事物件を販売することができました。
東急リバブルの担当者さんの支援なしには、これだけの手続きは、決して、行うことはできなかったと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事でご多忙にも関わらず、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
常に落ちついた接客をしていただいた
今回、担当していただいた担当者さんとは3年半前より、お付き合いをさせていただきました。
その内、2回契約寸前まで、お話しが進みましたが、3回目にしてようやく物件を購入することができました。
3年半の中でも、担当者の方は、購入意欲を変に煽るようなこともなく、常に落ちついた接客をしていただき、とても安心して、お付き合いができました。
また基本的には電話の応対にも迅速で、物件購入に際しての疑問や不安な事柄に対しても、はっきり明確に回答を頂けました。
3年半の間、他社も併せて様々な物件を検討しましたが、御社での良い担当者に出会えたからこそ、良い物件を購入できたということを実感しております。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
特にご主人様にはお仕事でお忙しい中、必要書類の準備、お打合せの時間をいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
お客さまからのお言葉を胸に、これからも、皆様に安心してお取引いただけますよう、日々努力してまいります。
心より感謝しております
知人の紹介で取りあえず逢って見ようと思い、当初は本気ではなかったのですが、話をきいたり売却の流れなど話をきいているうちに、この方なら安心してまかせられると感じ、すべておまかせする事に何のためらいもなくおまかせ致しました。
結果的に全体的な流れを通して私の生活すべてがスムーズに運んで、良い結果になり、こちらに来て本当によかったと心より感謝しております。
病をかかえた家族がくいのない療養生活に入れた事はすばやい対応で、私をみちびいてくれた担当者様のおかげと喜んでおります。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大事に守られてきたご資産売却のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
ご家族のことやお仕事でお忙しい中、Ｆ様のご協力がありスムーズに売却を進めることができました。
新天地でのＦ様ご家族のご多幸をお祈りしております。
金額的には少々がっかりしています
１、浦和センターの担当者さんには、適切な説明を頂き、又、当方の質問・依頼に対しても良く対応頂いたと感謝しています。
２、オーナーチェンジでの土地・家屋の売却で、賃貸時の管理をグループ会社にお願いしていましたが、つなぎの部分もスムースに対応頂き、お願いして、良かったと思っています。
３、当初提示頂いた金額と結果とのかい離が大きく、金額的には少々がっかりしています。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方でなかなかお会いできない中、お電話やメールにて快くご対応頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
戸建のオーナーチェンジのため、管理会社との協力が必要なお取り引きになりましたが、グループ会社としてご依頼頂いたおかげで連携が取れたと思っております。
当初想定していたよりも時間がかかってしまい、金額についてもＳ様のご期待に応えることができなかったことは今後の反省とさせていただきます。
頂いたお手紙を励みに、日々精進して参ります。今後ともよろしくお願い致します。