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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2024年7月14日

誠意のこもったご対応をしていただきました

ご説明が分かりやすく、我々にとって現実的なお話を交えつつ、無理強いせずに誠意のこもったご対応をしていただきました。
銀行さんとのやり取りも戦略的で、素晴らしい交渉スキルだと感じました。
マンション売却の際には是非お願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産の購入のお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
微力ながらT様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
T様に最初にご相談いただいてから、約4か月、ハウスメーカーの担当者も交えながらのお打ち合わせや住宅ローンについてのご相談を、幾度も重ねたことで、最終的にご満足いただける不動産購入に繋がったと考えております。
T様から頂いたお褒めの言葉を糧に、これからも精進してまいります。
引き続き、現在のご自宅のご売却も含め、T様の住まいのパートナーとして、お力になれればと思っております。
この度は貴重なご意見有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2024年5月28日

ミスなくしっかりと進めていただいた

複数の物件でお世話になっていますが、誠実に丁寧に対応していただく姿勢と、依頼主の意向も聞いたうえで押し付けでない的確なアドバイスもしてくれて、相手との交渉もしてくれました。
多くの手続きの中で、基本ミスなくしっかりと進めていただいた点は非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご対応いただいたおかげで無事お引き渡しまで完了できたと感じております。
現在他にもお取引き中の物件について、無事お引き渡し完了まで滞りなくお手続きを行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年5月24日

私の立場になって親身に支えてくださった

今回、用賀センターのセンター長様と担当者様に大変お世話になりました。
昨年、親類が自宅マンションの売却と新居探しの際に担当者様にお世話になり、対応が大変丁寧で良かったということで、私も紹介していただいたのが始まりでした。
その時既に私は家の売却を他社Z社だけで進めていましたが、その進め方に少々疑問を抱いていたところで、入札を進めるにあたって東急リバブルさんにも参加していただいた方がより高く売却出来る可能性がある、という事をアドバイスしていただきました。
家の売却や入札など初めての事ばかりでとても不安でしたが、担当者様に一つ一つ丁寧にご説明いただきました。
東急リバブルさんは途中からの参加のためZ社よりも入札に不利になる可能性があったにも関わらず、初めから最後まで常にカスタマーファーストの精神で私の立場になって親身に支えてくださったので、安心して進めることが出来ました。
また、家の売却と並行して新居を探す際にも、良い物件が見つかるまで色々とご提案いただき、他社不動産屋の内見にも同行してくださいました。
こちらが申し訳なくなるくらいに最後の最後まで丁寧に進めてくださり、おかげさまで大変良い新居が見つかり住むことが出来ました。
センター長様と担当者様には感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
約3か月間という期間ではございましたが、あっという間に感じた3か月間でした。
H様にとって一番良い結果となるよう上長とも密に相談し、何とかご満足いただける結果をご提供することができ、心から安堵いたしております。
私のことをご信頼いただき誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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