表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一方に情報が偏って不公平だった
総合的に良くご対応頂いたと思います。
但し、以下の点はやや課題ありと感じます。
１、リフォーム業者との情報共有並びに選定のための平等性。
（実際、一方に情報が偏って不公平だった）
２、決済の準備。
（司法書士や銀行などとのアレンジ）
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私からリフォーム会社への連絡に不備があり、リフォーム会社を選択するうえで支障となってしまったことお詫び申し上げます。
また、残代金決済の準備でもたついてしまったことも大変失礼いたしました。
Ｆ様より頂戴したお言葉を糧にし、日々精進して参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
満足しています
満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
売却金額もほぼ希望通りで満足
大変よくしていただき、売却金額もほぼ希望通りで満足しました。
店舗の雰囲気も良く、また機会があった際は利用したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
少し時間がかかってしまいましたが、N様邸を無事にご売却できて嬉しく思っております。
買主様もとてもお喜びになっていらっしゃいました。
用賀にお越しになられる際はぜひお立寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
幾重にも感謝申し上げております
ちょうど2年程前に、息子の会社の近くに引っ越すプランが浮上し、簡単なアクセスでネットで4社から査定の回答を得ました。
その時に一番早く（ネットで）回答して下さったのが御社の担当者さんでした。
お電話でのやりとりで「リフォームしても同じ値段。」等と、当方の知りたい情報にも、権威をもって答えていただきました。
何よりも、その後も、年賀状や暑中見舞でも「いつでもどうぞ」と継続したつながりを維持していただき、今回は、本気度100％で、売却で大変お世話になりました。
（（申し添えますが、こちらの新居で、いちばんに受けとった書簡は、リバブル担当者さんからの暑中見舞でございました。））
当方の諸事情にフォーカスして、法人さんと繋いでいただけました。
「そのような道や手だてがあるとは」と、そのいちいちのご提案や進め方に敬服しながら、安心して一任し、お盆の前に決着という大目標もたちまちクリアしていただけました。
引っ越しが、遠方、かつ思いがけないトラブルの発生で、業者との間で悲惨な折衝も生じましたが、御社のサービス事業を窓口にしたお蔭で、引越業者との仲介にまで担当者さんには立っていただくことに至りました。
最大の日数を、契約後にも住まわせていただき（（→ここは涙々です。））、お引き渡しに漕ぎつけられました。
退居後にも、マンション管理会社からの連絡を担当者さんが受けてくださり、ご丁寧に管理会社の電話番号まで留守電に入れてくださるなど、一つひとつが、いちばん必要なところで、担当者さんなかりせば私は、今、新居に辿り着いていなかったかも、と嘘ではなく思われるようなキーパーソンとしてのお力添えでした。
用賀センターは、真夏にお邪魔するたび、礼法に適った接客・接遇で、いつ伺っても気持ちのいい空間でした。
CMには、新たに発音の流暢な赤ちゃんも登場ですが、長男・二男と続く女の子も、みな温かい一家のキャラクターで好感がもてます。
御社の社員の皆々様に通じる温かみ・人情を感じさせられます。
人生の大きな節目でお世話になれましたこと幾重にも感謝申し上げております。
センターからの返答
この度は、弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
I様とは２年前にメールだけのやり取りでしたが、今回やっとご売却のお手伝いができたことをとても嬉しく思います。
I様のご協力があり、スムーズに取引が完了できました、誠にありがとうございました。
今後こちらにいらした際には、お気軽にお立ち寄りください。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
落ち着いた雰囲気や余裕のある感じがよかったです
担当者様の落ち着いた雰囲気や余裕のある感じがよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル用賀センターにて新居をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
新居でのご生活でも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂けたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
希望の条件で契約が出来たので満足しています
希望の条件で契約が出来たので満足しています。
センターからの返答
この度は、用賀センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを大変光栄でございます。
販売活動中は何度もご自宅に訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。K様のご協力がありスムーズに取引を完了することができました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
誤りには誠意ある態度で対応してくれた
接客姿勢については非常に好感があった。
営業活動について押しつけすぎず、適度な情報を提供してくれた。
契約情報は少し金額に誤りがあった。
誤りには誠意ある態度で対応してくれた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様の新居ご購入のサポートができ、大変嬉しく思っております。
取引の中でミスをしてしまい、ご不安にさせて誠に申し訳ございませんでした。
今後も引き続きサポートをさせていただく所存でございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
非常に木目細かな対応をいただけた
非常に木目細かな対応をいただけ、スムーズに売却することができました。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様にはいろいろとお気遣いいただき、お陰様でスムーズに取引を完了することができました。
今後も不動産のことで何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
友人にも紹介できる品質でした
親身に対応頂き大変感謝しています。
次回また機会があれば、お願いしたいと思います。
友人にも紹介できる品質でした。
センターからの返答
ご自宅のご売却からご購入までお買い替えにつきまして、ご一任頂きまして、心から感謝申し上げます。
M様のご案内時やお打合せ時におけるお話は、私自身の糧にもなりました。あわせまして、感謝申し上げます。
少しでも何かお役に立てることが今後、ございましたら是非、お申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
私たちの予算に近づくように頑張っていただき感謝
私たちの予算に近づくように頑張っていただき感謝しております。
購入後紹介していただいたリフォーム会社の方も大変親切で、完成するのがとても楽しみです。
センターからの返答
コメントありがとうございました。
I様にご紹介したリフォーム会社からリフォーム後の内装写真を見せていただきました。
以前と雰囲気がガラッと変わり、とても良かったです。
新居にお住まいになられて何か不都合等ございましたらいつでもお問合せいただけると幸いです。