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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
E様
E様 2023年2月20日

経験も踏まえたアドバイスが参考になりました

とても親身にこちらの希望にあった物件探しにお付き合い頂き、またご自身の経験も踏まえたアドバイスが参考になりました。
質問もしやすく、楽しい内見の日々でした。
また何かございましたら相談させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居のお引渡しおめでとうございます。
ご家族皆様が満足するご新居を見つけることができたこと大変嬉しく思います。
当初は様々なご希望条件がありご家族皆様のご意見をすり合わせていくことが大変だったと思いますが最後まで私に付いてきて下さりありがとうございます。
今後とも何かございましたら弊社までお問合せ頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年2月20日

タイミングが非常に良く大満足でした

売買と購入のタイミングが非常に良く、大満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お住替えはタイミングが非常に重要な中で、お気に召して頂くお住替え先が見つかり大変嬉しく思います。
横浜にお越しになる際は是非お会いしたく思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年2月20日

手続きする時に楽なので購入者は助かると思います

住宅ローンの一括申請に関して、購入者の近所の支店に申し込めるようにした方が、手続きする時に楽なので購入者は助かると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力があり無事にお引き渡しまで出来た事感謝いたします。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
住宅ローンの件につきましては、社内で共有のうえ改善に努めたいと思います。
今後、不動産についてお困りの事がございましたらいつでもご用命くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年2月18日

レスも早くて良かった

やりとりはスムーズで、レスも早くて良かったです。
なにより、内覧当日にすぐ対応していただき、購入することができ満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、現地への内覧から、売買契約・決済お引渡しまで、かなりスピード感があったかと思います。
I様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

F様
F様 2023年2月12日

長らく親身に探して下さり本当に心強かった

今回、相談をさせて頂いてから長らく親身に探して下さり、本当に心強かったです。
有名なリバブルさんならと安心しておりましたが、想像以上でした。
問題や疑問点を多々伺わせて頂きましたが、嫌な顔されず正確に回答頂き、とても印象に残っております。
お忙しい中でもこういった丁寧な対応頂けるのは、リバブルさんや担当者様の強みだと感じております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
F様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
また、F様のご希望条件に合った物件をご提案できたことを私自身大変嬉しく思います。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年2月4日

一生懸命ご対応いただき本当に満足です

担当者さんでなければ、購入の決断がつかなかったと思います。
一生懸命ご対応いただき、本当に満足です。
今後も困ったことがあったら相談させていただきます。
よい担当者さんをマッチングしてくれた横浜センターのチームに感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただき、ありがとうございました。
ご結婚にあたり、新たなご夫婦での生活を見据えた物件探しをお手伝いさせていただけたこと、
私自身大変嬉しく思っております。
お引渡しまでの期間がタイトでしたが、お仕事されている中でもO様のご協力があったことでスムーズに進めることができました。
O様ご夫妻のお引越し後の生活が穏やかで充実した日々でありますよう祈っております。
またお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

Y様
Y様 2023年1月26日

結果全て満足です

初めてのマンション暮らし、選び方も解らずどうすればいいのか不安でした。
数多く見学してわからなくなると、親身になって考えて下さり、選びやすく比べられる様指示があり、結果全て満足です。
暖かく、見晴らし良く、買物便利、静かで、楽しく過ごせそうです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
Y様の新生活に向けてのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく存じます。
今後、不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2023年1月24日

業者とのやり取りについてはうまくやってくれた

物件の情報収集については、不動産情報サイトなどを活用して独自に行った。
御社からの独自の提案はなかった。
希望物件については、エリアを所管する別営業所の担当を紹介していただいたが、双方で頻繁に連絡を取り合っている様子は見られなかった。
結局、我々が気に入った物件について扱い業者との橋渡しをしていただいた。
その業者とのやり取りについてはうまくやってくれたが・・・。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご要望に沿ったご提案が出来ておらず至らぬ点がありました事、改めてお詫び申し上げます。
H様からのお言葉を会社として今後に活かせますよう努めてまいります。
連絡を取らせていただく機会も多かったかと存じますが、H様には迅速にご対応いただきました事、心より感謝申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月22日

丁寧でわかりやすく非常に安心出来ました

物件内覧時の説明やアドバイスがとても丁寧でわかりやすく、非常に安心出来ました。
諸手続きのスケジュールについて、もうちょっと先読みしてもらえれば、より安心できたと思います。
おかげさまで良い物件に巡り会えました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご一緒に多くの不動産を内覧し、一緒に悩めたこと、私自身非常に良い思い出です。
Y様の新生活に向けてのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく思います。
なかなか無い機会かと思いますが、また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2023年1月16日

希望に沿った物件案内をしていただけました

フリーダイヤルで問い合わせた時の対応に不安な印象を受けましたが、担当の方はメールでの対応にも迅速で、希望に沿った物件案内をしていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夜遅くまで不動産をご覧いただいたこともありましたが、ご満足いただけるお部屋を見つけることができました。
お住まいになってからお気づきの点がありましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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