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価格面でも売主さんと一生懸命折衝して頂けた
急なタイミングでのアポイントや細かな相談にとても良く乗って頂きました。
価格面でも売主さんと一生懸命折衝して頂けたと感じました。
ありがとうございました。
次回また、お願いする事があれば同じ担当者さんでまたお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
S様の新居探しのお手伝いをさせて頂き、お役にたつことができて大変嬉しく感じております。
お忙しいなかにもかかわらず時間を作って頂き、御一緒にお探しの方向性・思いを共有させて頂けたからこそ、御希望のお部屋に巡り合えたと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご用命を頂ければと存じます。
宜しく御願い致します。
もっとメール等を活用しても良いかと
想定内の価格で売却できて大変満足しています。
コストシェアリング、クリーニング、仲介手数料の割引などサービスも充実していると思います。
連絡の手段として、電話が多かったですが、もっとメール等を活用しても良いかと。
センターからの返答
Ｓ様この度は、不動産のお取引誠におめでとうございます。
お時間は頂いてしまいましたが、Ｓ様の大切な不動産のお取引をお手伝いさせて頂き、担当させて頂いた事、大変うれしく思います。
高額のお取引につき、ついついお電話、もしくはお伺いし、お伝えしたい思いがありましたが、Ｓ様のご希望をより理解したうえで、ご連絡手段を考えるべきでした。
今後はよりお客様の立場に立ち、ご希望、ご要望にかなう様、対応させて頂きます。
今後とも、なにかございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変スピーディーに契約をまとめて頂き感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのご契約誠にありがとうございました。
Ｉ様の事前のご準備や、お申込みが入ってからの書類手配等お力添えもあって、スピーディーなご契約ができたと思います。
査定時に弊社を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
どうもありがとうございました
今回購入したのは土地のみでした。
他社さんから土地を紹介され、仲介がリバブルさんだったので（こちらが仲介会社を選択したのではない）お世話になるはこびとなりました。
正直、東急リバブルさんに対する印象は悪かったです。
注文住宅を購入すると決める前に建売住宅の案内をリバブルさん青葉台店で２回ほどしていただいたのですが、担当してくださった２名の営業さんが事務的で、対応も遅く、リバブルさんで契約することはないな・・・と感じていました。
しかし、今回購入に至った横浜店の担当者さんはとても親切ですてきな方でした。
人間味があり、こちらも正直な気持ちを相談することができました。
最終的に東急リバブルさんで契約してよかったと思います。
東急ポイント○○○○ポイントの特典や、後日、お花のアレンジメントを贈っていただき、とてもうれしかったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また他の店舗の担当者の対応が遅く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いよう社員一同精進してまいります。
合わせまして、お褒めの言葉を頂戴し幸甚に存じます。
ご家族皆様の笑顔あふれる生活が新居で送ることができることを願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何回も現地に同行
家（マンション）の購入は、一生に数える程しかないと思いますので他社との比較はできませんが、購入を考え始めてからの対応が早く、丁寧な挨拶や案内をして頂き、何回も現地に同行してもらい気に入った物件が見つかるまで、お付き合い頂きまして、大変感謝しております。
また何かありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思いますので、これからもお客様の立場になった対応をお願いします。
お世話様でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、成約までの間、何度もお時間をいただきありがとうございました。
今後もお客様に満足してもらえる様なご対応を心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
家族一同とても感謝しております
アンケート回答大変遅くなりました。
引越終わりまだまだ落ちついておりませんが、この度は、大変担当者様にはお世話になり、ありがとうございます。
中古物件購入するの初めてでしたので、いろいろ、お話し伺う事ができました。
とてもいつも対応良くしていただいて家族一同とても感謝しております。
又何かありましたら相談したく思っております。
本当に担当者様にはお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらそのお手伝いができお役に立てましたこと、光栄でございます。
引き続き、ご相談事等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変親身になり対応して頂きました
担当者様には、お客様の立場になり、大変親身になり対応して頂きました。
有難く思っております。
センターからの返答
Ｎ様、あたたかいお言葉ありがとうございます。
こちらこそ、Ｎ様のスピーディーな対応とご子息様のご協力を頂き、大変助かりました。
ご家族思いのご子息様と一緒にこれからの新居での幸せな生活をお祈りしております。
中古物件の選択を成功できた
「自分自身でコーディネートして、よい物件にすることができる」というご提案をいただき、リフォームを併せての中古物件の選択を成功できたと思います。
時間を要してしまいましたが、我慢強く、おつきあいをいただき、感謝しております。
途中、申し込みの解約もあり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでしたが、人生に何度もない大きな買い物ゆえ、ご容赦頂ければと思います。
リフォーム、引越し、他、総合的にお願いできましたが、大手様故と思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しいなか、お打合せのお時間をいただくことができたことによって、リフォーム等のご提案を差し上げることができました。
貴重なお時間をいただき感謝しております。
また感謝のお言葉をいただき大変喜ばしく存じます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
家族全員頼りにしていました
今回、担当者Ａ様、担当者Ｂ様には大変お世話になり感謝申し上げます。
土地の購入だけでなく、ハウスメーカーとの交渉にまで同席やアドバイスもいただき家族全員頼りにしていました。
打ち合わせも自分の仕事の関係で遅い時間になる事が多かったですがいつも笑顔で対応してくださりまた、分からない点はすぐに連絡できて安心でした。
東急リバブルさんには以前、身内のマンション購入でもお世話になっており、今回は自分達もお世話になり、とても満足でした。
ぜひ、次回、不動産のことで何かありましたら、もちろん東急リバブルさんにそして、今回と同じ担当者Ａ様、担当者Ｂ様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
O様にお礼のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今回は、ハウスメーカーを選んでのご自宅の建築でしたが、O様にとってどのハウスメーカーで建築をするのがベストなのかを一緒に考えることができて、非常に良かったと思っております。
素敵なご自宅が出来上がることを楽しみにしております。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。
心やさしい想いやりのお気持にも感動
お電話一本の、おといあわせから始まった事でした。
まず対応の感じの良さ、後日上司の方との御来宅でお二人にお会い致し礼儀正しく、誠実で歯切れの良い的確な御説明御信頼出来るお人柄とお見受けし下調べをとお願い致しましたが、知的で行動力が有り誠意、知識もお人柄も良くお願いしようと言う事に成りお願い致しました。
何もわからない高令な私共夫婦に取りどれだけ力強く安心してお世話に成りありがたく思って居ります。
行動力も、お仕事の計画性も、手ぎわ良く進めて下さり、諸手続等にはお車で連れて行っていただいた事も有り心やさしい想いやりのお気持にも感動致しました。
家にも度々来て下さり、又現場の方へも再参足をはこんでいただき駐車場の仕末、ゴミ置場の件と（敷地の中央に有りました）余分なお仕事をいやな顔もなさらずしていただき本当に有りがたく思いました。
本当にありがとう御座居ました。
まだ高令な私達がしなければ成らぬ事が二、三、残って居ります。
その時は又ぜひ担当者さんのお力をおかりしたくお願申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご相談いただいた土地は閑静な住宅街で敷地も広々としていて魅力的でした。
駐車場にしていたり、ゴミ置場の移設などの課題がありましたが、N様にも自治会長などに働きかけていただくなどご協力いただき、二人三脚で無事に決済を迎えることができたと思います。
本当にありがとうございました。
これから、お住み替え先などのご提案も含めて、お役に立てればと思いますので、引き続き、よろしくお願いいたします。