表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心出来ました
接客や営業活動は細かい所まで手紙や電話で知らせてくれて、安心出来ました。
専門用語で少々戸惑う事も有りましたが、担当者は概ね良かったと思います。
私も今まで町の小さな不動産屋さんしか知らなかったので勉強になりました。
これからも、不動産の事で何か有りましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役に立てたこと、大変光栄でございます。
合わせて、ご売却に当たりご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売中には毎週お電話させていただき、なかなか良いお話ができていない状況にもかかわらず、快くご対応いただきましたこと、今でも大変感謝しており、思い出に残っております。
そのおかげもあり、3カ月以内のご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも笑顔で親切、丁寧で好感が持てました
いつも笑顔で親切、丁寧で好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約後、お引渡しまでの間に、夏場の暑い中測量の立会や、お足元の悪い中現地確認等何度も現地へ向かっていただき大変感謝しております。
また、妹様は遠方にお住まいでしたが、何度も横浜へお越しいただきありがとうございました。
今後もお手伝いさせていただく事がございましたら、何なりと申し付け下さい。
とても心に残るご契約でした。本当にありがとうございました。
強引な所も少し有りました
親切で何でも分かりやすく説明して下さり良かったです。
契約する前２人で来られ強引な所も少し有りましたが、競争相手の不動産屋も有り、何でもすばやい所が良かったと思います。
センターからの返答
この度はご自宅のお住み換えにつきまして、ご用命賜り誠にありがとうございました。
強引さを感じるようなお話になってしまい、申し訳ありませんでした。
今後はより丁寧さを大切にしてまいります。
新しいお住まいで慣れない事もあろうかと思いますが、ご家族皆様で楽しくお過ごしいただければと存じます。
またご相談事がございましたら、何でもお気軽にご連絡ください。
この度は東急リバブルにお任せいただき、ありがとうございました。
御親切な振る舞いに毎回感謝
全て大満足、安心して担当者さんにおまかせし、御親切な振る舞いに毎回感謝致しておりました。
堂々として今までに何回か他の営業の方々とお話しをしたりした経験がありますが、担当者さんは、又、何かありましたら、是非お願いしたいと思っております。
本当に素晴しいお人柄の方だと思いました。
店舗の方へは、おつきあいがなかったものですのでアンケートにお答え致しませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご成約にいたるまでの間、お忙しいところお打合せの時間をいただけたこと、感謝しております。
今後もお客様より信頼していただけるよう心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
問合せから内覧して～購入まで、いろいろ、丁寧で、親切に教えて頂き、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
あんしんリフォームセレクトをご利用いただき、弊社にてリフォームまでご提案させていただきました。
H様のご満足いく新居になるよう精一杯お手伝いさせていただくつもりです。
私も新居のリフォーム完成を楽しみにしております。
完成しましたらぜひ新居を拝見させていただきたいと思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
一番高額な提案をして下さったのが担当者さんでした
多くの不動産仲介業社があり、正直、どこが私達になってくれるか判断できずにいました。
そんな中、一番高額な提案をして下さったのが担当者さんでした。
もちろん、理にかなった十分な説明をして下さり、いろいろなご経験、専門的なアドバイスなど「知識」の引き出しの多さを感じてほぼ即決で担当者さんにお任せすることにしました。
売却期間中もトライアル（チャレンジ）額をいつまで続けるかそして下げるタイミングも絶妙だったと、今では思います。
（過中は少々チャレンジ期間が長いようで不安になりました）
今回、買主様との出会いは本当にご縁を感じました。
偶然とは言え、必然的だったと思います。
是非御社としましても担当者さんのような営業マンを増やしてください。
売主として、担当者さんにはいろいろ相談しやすく臨機応変に対応できる方が貴重だと思いますから…。
この度は本当にありがとうございました！
担当者さん、是非新居に遊びに来て下さいね！
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
N様より大変なお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
不動産取引は高額になるため、ご不安になるお客様も多くいらっしゃいますが、少しでも安心してお取引ができるよう、また私共も少しでも高く良いご条件で売れるよう日々努めております。
この度はタイミングもご条件もご縁を感じる買主様と出会えましたこと、私も嬉しく思っております。
N様が落ち着かれましたら、ぜひ新居にお伺いしたいと思っております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
感謝しております
連絡とりたい時にそちらから連絡がくるところにすごく感謝しております。
一歩先にいって、伺ってくれることがすごく感謝しております。
センターからの返答
この度は、Y様のお住み替えのお手伝いができて、とてもうれしいです。
住みやすいマンションかと思いますので、奥様とお子様と毎日が楽しい生活をおくっていただければと思います。
売却の方法に関して説明が不十分だった
良かった点：売却は早かった。
悪かった点：ACに関しての希望を聞いてもらえなかった。
担当に度々に電話をする必要があった。
また、売却の方法に関して（リフォームするかどうかなど）説明が不十分だった。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました事を反省し、今後はよりご理解頂ける様、しっかりとご説明し、また、リマインドを心がけお客様に心から【信頼・ご安心】頂ける様、努めます。
今後とも何かございましたら、宜しくお願い致します。
常にレスポンスを速く対応
多くのやり取りがある中で常にレスポンスを速く対応して頂き大変ありがたかったです。
分からない点も細かく説明して頂くことができました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
当社で行っているＦＰ（ファイナンシャルプランナー）相談をご活用いただくなど、Ｉ様のライフプランに合わせたご提案とお取り引きができうれしく思います。
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
引っぱって頂き感謝
御縁があって御社に不動産売買（古家土地を売り、新しい家を買うこと）を依頼しましたが、何も解からない素人なので、担当の方に色々失礼なことも聞いたり、こちらの意向が伝わらない事もありました。
不安感（余りにも早く物事が進んだので）がつのり、夜も眠れない日々でしたが、何とか、ここまで来たかと言う感じです。
住み変えは本当に大変でした。
でも担当者の方に引っぱって頂き感謝しています。
ありがとうございました。
乱文にて失礼します。
センターからの返答
O様、この度は弊社横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えを微力ながらお手伝いできましたこと大変光栄でございます。
また、温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ただ、お住み替えのお手伝いにともないご不安な思いをさせてしまった点については心よりお詫び申し上げます。
今後は、より明確なご提案をさせていただくように営業活動をいたします。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
お取引が終わってもお気軽にご相談ください。