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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2017年7月22日

親切に仕事をしていただいてとても助かりました

・とても親切に仕事をしていただいてとても助かりました。
次回も、機会があればお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお客様の大事なお住替えにともなうご売却を担当させていただき誠にありがとうございました。
ご案内が多くスケジュール調整が大変だったと思いますが、快くご対応していただき感謝しております。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い致します。

K様
K様 2017年7月20日

想定よりかなり早く物件購入に至りました

担当者の方が売り主様との交渉を迅速に行ってくれたため、想定よりかなり早く物件購入に至りました。
物件紹介の際はもっとデメリットを教えてくれても良かったのではないかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
もしお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
また、今回のご指摘を真摯に受け止め全力で改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2017年7月20日

「あの一言」が非常に残念

取引開始から終了まで、とても良い対応をしてもらったのですが、一点だけ残念な一言が・・・。
今回決まった物件の前に良い物件があったので、契約するつもりになったが、後日敷地内駐車場が無い事が分かり、見送る事に。
当方、敷地内駐車場は絶対条件(近くの月極を借りても、いずれ建物が建つ等、ずっと借りれる保障が無い)と伝えてあったが、「果たしてお客様の望む条件の物件があるのでしょうか・・・。」
と一生の内で一番高い買い物なので、条件の合う所に決めたかった為見送ったが、どういうつもりで言ったのか。
先の事もあるのと、知り合いを通じて東急リバブルを紹介してもらったので、その時は黙っていたが・・・。
結果的に納得のいく物件を購入できたので、良かったが「あの一言」が非常に残念。
その他の対応がとても良かっただけにがっかりしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度はお客様への配慮が足りなく、ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
ご希望のエリア内で、駐車場付(専用使用権付)の物件は少ないという意味で申し上げたのかもしれません。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご相談いただけると幸いです。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

K様
K様 2017年7月18日

契約が急だったので多少戸惑いました

密に連絡を取っていただき助かり安心でした。
ただ契約が急だったので多少戸惑いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
安心してお取引をして頂くことが出来て大変光栄です。
契約に関しまして、急なスケジュールにご対応いただきありがとうございました。
引き続き、ご相談事等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2017年7月18日

親切な方と取引きできたことは大変ラッキーであった

私共は、不動産関係の人と接した事はほとんどありませんが、担当者さんの様な親切な方と取引きできたことは大変ラッキーであったと思っております。
と、同時に担当者さんには感謝致しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
より良い条件と早期ご成約を目指して全力でお手伝いさせていただきました。
販売活動は、売主様と二人三脚だと思っております。
売主様と密な連絡をとり良いタイミングで報連相ができ良かったと思っております。
今後もご安心いただけるお取引を目指してまいります。
ありがとうございました。

F様
F様 2017年7月18日

あまり良くないギリギリの要請もあった

書類準備、手配要請の段取りが不満点、あまり良くない、ギリギリの要請もあった。
当方の当事者が2名で、いずれも東京に勤務であり、電話・メール等で早目早目の手配をお願いしたかった。
今回の売却の結果については、ほぼ期待通りで満足している。
今迄三回売買をしており、全て貴社であり、他社との比較はできないが、結果には満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
手配の要請が遅くなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご連絡を心がけ、今後このようなこのような対応にならないよう、精進してまいります。
また、売却結果にご満足いただき、ありがとうございます。
さらなるご満足を目指して頑張ります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2017年7月15日

短期間で完了しとても満足しています

タイミングのよい時期に、お電話をいただき、それからは、スムーズに、売却~引渡しと、私が思っていた以上に、短期間で完了し、とても満足しています。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様にご協力頂きスムーズにお取引を完了することが出来ました。
微力ながらそのお手伝いができお役に立てましたこと、光栄でございます。
引き続き、ご相談事等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2017年7月13日

これからも継続して購入していこうと思っております

取引のスピード感、売買価格の交渉等、全てにおいて満足のいく取引でした。
これからも継続して購入していこうと思っておりますので、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお世話になりました。
こちらこそ、F様の迅速なご対応、誠にありがとうございました。
これからもF様のお役に立てますよう良い関係を築かせていただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年7月10日

無理をすべて快く受け入れて頂き大変感謝

・今回、自宅の売却から新居購入まで担当者さんに大変お世話になりました。
いろいろなアドバイスから日時の設定までこちらの無理をすべて快く受け入れて頂き大変感謝しています。
今後、物件の購入等を考えている知り合いがいましたら是非担当者さんを紹介させて頂きます。
家族一同この物件を購入できた事、又、担当者さんに出会えた事を大変うれしく思っております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売買のご契約を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
短い期間でのお買換えであった為、様々なご負担があったかと思いますが、無事に理想のお住いが見つかり、本当に良かったです。
また、数多くのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。これを励みに頑張ります。
またお会いする機会があれば幸いです。

M様
M様 2017年7月6日

物件の紹介から残金決済までとても親切

物件の紹介から残金決済までとても親切にわかりやすく対応して頂きありがとうございました。
他社大手と比べて、営業マンの質の高さが良くわかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産お取引に東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
M様のご担当をさせて頂き、感謝のお言葉をいただけた事、大変うれしく思います。
また、M様の決断力や発想力は逆に勉強させて頂く事ばかりでした。
今後とも末永くお付き合いをさせていただければ幸いです。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

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