表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
率直な意見をいただき前向きになれました
東急という会社の信頼とそのネームバリュー、コマーシャルによる安心感で取り組めました。
担当者さんに対応いただき、価格面等でも率直な意見をいただき、前向きになれました。
通行掘削承諾書を必要とする件で時間がかかり、この点では不安を感じておりました。
しかし、最終的には販売いただき、ありがとうございます。
知人に御社の事を話しています。
東急リバブルと担当者さんの名刺を渡しております。
宜しくお願いいたします。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご近所様とのお打合せ含め、ご契約からお引き渡しまでかなり時間がかかってしまいましたがO様のお人柄とご協力のおかげで無事にお手続きができ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またお知り合いの方までご紹介いただき、誠にありがとうございます。
O様の期待に応えられるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても満足度の高いお取引でした
不動産購入について初めてのことだらけで不安でしたが、親身になって相談を聞いていただき、不安を払拭いただけました。
また、不動産購入以外のリフォームに関する対応も要望通り対応いただき、とても満足度の高いお取引でした。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで、ご一緒にリフォームのご相談を進めていけたこと、非常に楽しい思い出です。
リフォームが完成致しましたら、改めてご挨拶にお伺いできればと存じます。
不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
安心してお任せ出来ました
分からない事や不安な事も聞き易く、すぐに対応して下さるので安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
A様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、最初にお問い合わせをいただいてから成約まで期間がございましたが、A様にも様々なご協力をいただき最後はご納得いただける物件をご提案できたこと嬉しく思います。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
大変丁寧かつ迅速な対応を頂いた
初めての不動産購入のため、質問や依頼も多岐にわたっていたにもかかわらず、大変丁寧かつ迅速な対応を頂いたので、安心して家探しをすることができました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
気に入っていただく不動産をご購入いただくことができ大変嬉しく思います。
また、何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
適度なタイミングや頻度でご連絡いただき有難かった
想定外のトラブルにも対応していただき、進めていくにあたり信頼できました。
スケジューリングについても、適度なタイミングや頻度でご連絡いただき有難かったです。
センターからの返答
この度は、弊社を通じて不動産のご購入を頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで本当にスムーズに行えたのも、K様にご協力を頂けたからだと思っております。
ご決済時の送金手配の中で急遽予定変更のご対応をいただき、大変助かりました。
お手数おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後も不動産についてご不明点がございましたら、K様の担当としてご協力させて頂きますので、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
事前に買主さんとの確認作業を徹底すべきであった
良かった点
連絡が適時、適確であった。
チームとしての連携が良かった。
進行状況の説明が譲渡実現の不安を払拭させた。
悪かった点
残金払い時にトラブルがあった。
事前に買い主さんとの確認作業を徹底すべきであった。
その他
他社に比し、売却実現への積極性を感じた。
無論、問い合わせ件数等が少なく時間が長引いた場合、その姿勢を維持出来たかは不明ですが・・・他社を見て感じた。
老婆心ながら、担当者さんにはこれからのスキルアップ、専門知識の蓄積、より高い人間性の向上を期待しています。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回ご購入からご売却までお手伝いをさせていただきありがとうございました。
様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
決済時にインターネットトラブルにより、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、スキルアップや知識の定着等にも力を入れ、お客様の期待以上のサービスを提供できるよう日々精進してまいります。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんは本当に大変頼れる存在でした
担当者さんは本当に大変頼れる存在で、プロフェッショナリズムと顧客への真摯なご対応に、心から感謝しております。
家の売却プロセスは、スムーズかつ効率的に進めることができ、大変満足しています。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回ご購入からご売却までお手伝いをさせていただきありがとうございました。
様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
こちら側に寄り添った対応をしてくれた
悪かった点は特にありません。
良かった点は、こちら側に寄り添った対応をしてくれた事でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様には抵当権抹消書類の手配など、ご協力いただきまして、ありがとうございました。
おかげさまでご契約からお引渡しまで無事に行うことができました。
また、お困りの点などございましたら、お気軽にご連ください。
T様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
大変イメージしやすかった
２階リビングの他物件を拝見させてもらい、大変イメージしやすかった。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
完成前でのご契約で不安もあったと思いますが、無事にお引き渡しが完了してほっとしております。
お引越し後のお住まいを拝見して、幸せな雰囲気が伝わってきました。
私も大変うれしく思っております。
些細なことでも結構ですので、何かありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。