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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2022年6月15日

他社の見積もりよりかなり高く売却できた

最初からとても積極的に動いてくださり、相談から売却までがスピーディーだったので助かりました。
書類などの不備もなく、連絡もまめにくださり、価格も他社の見積もりよりかなり高く売却できたので、とても満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターにお任せいただきありがとうございます。
ご売却の開始から、ご契約・お引渡しまで迅速にご対応をいただき感謝申し上げます。
A様のご尽力で、買主様を見つけることができました。
今後とも、不動産のお困りごとなどありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月14日

買主さんをすぐに見つけていただけました

今回売買契約から引き渡しまで半年以上かかる条件だったのに、条件に見合う買主さんをすぐに見つけていただけました。
お陰でなんの心配もなく、引越し先が完成するまで過ごす事が出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、売買契約から決済・お引渡しまで期間が少しございましたが、K様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月12日

安心して取り引きできました

きめ細かくご連絡くださり、途中経過のご説明など随時的確にして頂き、安心して取り引きできました。
この度はありがとうございました。
将来的に不動産の売買がありましたら、是非また担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
お引渡し後になりましたが、駐車場の空きが出て本当に良かったです。
また、リフォームが完成するのを楽しみにしております。
今後もご相談等ございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2022年6月12日

もっと早く相談すれば良かったです

問い合わせをしたら直ぐに連絡を頂き、なかなか売れないでいたのに直ぐに買主を探してくれて。
もっと早く相談すれば良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様よりご相談を頂戴してから、スムーズにご売却をしていただく事ができ、私共も安心しております。
これもひとえにT様のご協力があったからこそです。
また何か機会がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年6月8日

今回も早く正確に対応して頂きとても良かったです

前回購入時の担当者さんの対応がとても良かったので、二回目も担当者さんにお願いしました。
今回も早く正確に対応して頂きとても良かったです。
二回とも安心して最後まで出来ました。
ありがとうございます。
次回もお願いするなら担当者さんにお願いしたいです。
他社との比較ですが、今までは街の不動産屋さんでしかやった事なかったので、リバブルさんとの違いに正直驚くばかりでした。
街のは態度も対応も悪いし、命令口調の方がほとんどでした。
時間も向こう都合。
やってやってるみたいな所としか契約や売買をした事なかったので、リバブルさんの穏やかな対応と部屋の綺麗さに、同じ契約なのにこんなに違うのかとビックリしました。
街の不動産屋さんは入居者からのクレームとかの対応も酷くて、こじらせて逆に丸投げされたりするのがしょっちゅうでした。
アドバイスも、あてにならない感じでした。
だから入居者からのクレーム処理も、管理組合や管理会社とも、ほとんど全部自分で知識もないのにやってました。
なのに仲介料金も高かったです。
知らなかったので、これが当たり前だと思っていました。
リバブルさんは管理などの相談にも乗って頂き、的確なアドバイスなどもくれました。
おかげで問題を解決出来たりもしました。
専門的な事はわからないので、アドバイスしてもらえるだけで本当に助かりました。
昔のイメージでは、地域密着の不動産屋さんの方が、そのエリアで知り合いが多くて面倒見がいいのかなと思っていましたが、リバブルさんとやってみて真逆だとわかりました。
もう街のでは買わないです。
この先は売る時も買う時もリバブルでお願いしたいと思っています。
今回も良い物件ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉ありがとうございます。
またT様に迅速なご対応を頂き、ご契約からお引渡しまでスムーズに進むことができました。
重ねて御礼申し上げます。
ご安心してお引渡し日を迎えられるよう報告、連絡、相談を心掛けております。
またお引渡しが終わってもご質問等、何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
迅速にご対応させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

M様
M様 2022年5月31日

売却する際はまた担当者さんにお願いしたいです

とても親切丁寧な対応をして下さいました。
何年後になるかわかりませんが、売却する際はまた担当者さんにお願いしたいです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
リフォーム等売買以外にもM様のお役立ちになれましたことを光栄に思います。
またのご依頼心よりお待ちしております。

K様
K様 2022年5月28日

速やかに希望額で契約できた

こちらのことに気を使った連絡のとり方・提案方法や、依頼に対する迅速応対などの全般対応方法には満足しております。
結果としても速やかに希望額で契約できたので、貴社に依頼してよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
また、ご満足いただけるお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
今後も何かご不明やご相談ございましたら、いつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2022年5月27日

初歩的なミスが多く不満が多かった

他社と販売契約をしていたが、販売数が多くサポートやホームクリーニングのサービスの充実など、専従をとりたいことを謳っていたので、切り替えての契約としたが・・・。
担当の方は、こちらから伝えたことを覚えていない、などの初歩的なミスが多く、不満が多かった。
連絡方法も、直ぐに電話に出れないのでメールにして欲しいと伝えていたが、電話連絡ばかりで困ることも多かった。
留守電にも残してないので何の連絡かもわからず・・・。
なんとか契約には至ったが、それまでのストレスが強かった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は住宅売却のお手続きに際し、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点については、改善の上、信頼回復に努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ご心労をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月26日

安心して円滑に進めることができました

疑問点や相談などに、迅速かつ的確に対応いただきました。
取引全般において、安心して円滑に進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてご来店いただいた際からご契約までK様とはいろいろなストーリーがあり、とても思い出に残るお取引でした。
奥様にはいつも遠方からご内覧にお越しいただきましたが、条件に合う物件をご成約できたことは私自身嬉しく思っております。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月24日

心より感謝しております

担当者さんには、いつも迅速で親切丁寧に対応して頂きましてありがとうございます。
今回も満足できる契約が成立致しました事、心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は3度目の不動産売買をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方のなか、ご契約スケジュールのご調整、お引渡までのご手配、買主様へのお気遣いありがとうございます。
今後もご質問、ご不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。

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