表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何の不安も無く終始スムーズに取引きできた
売却査定価格が高いにも関わらずスピーディーに話を進める事が出来、何の不安も無く終始スムーズに取引きできた。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。_
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯に対応してくださり、感謝しております
知識のない我々に対しても真摯に対応してくださり、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
今後、素敵な新生活をお送りされることをお祈りしております。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何一つ不安になる事なく取引を進める事ができました
質問に対しては的確かつスピーディーに、また交渉事に関しては慎重に対応している様子が見て取れ、契約から引き渡しまで何一つ不安になる事なく取引を進める事ができました。
本当にありがとうございました。
住宅ローンに関して、各銀行のメリット・デメリット、審査までのタイムスケジュール等を詳しくを教えてもらったのが大変助かりました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
真夏の暑い中、融資申込等にご協力いただき、ご決済まで進めることができました。
誠にありがとうございました。
お引越し後、何かお気づきの点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して取引ができたと思っております
初回問い合わせから物件案内、契約まで、スピーディに対応いただきました。
こちらで事前に確認してかなり物件を絞ってからの内見でしたが、こちらに合わせていただいた適切な説明をしていただきました。
同じマンションの仲介実績もあり、安心して取引ができたと思っております。
また、売主さんとの信頼関係も感じることができ、開示できるところは教えていただき、透明性の高さを感じました。
契約から引渡しの期間が空いていた為、引渡しまでの手続きの問い合わせに対する返答スピードが少し遅くなりましたが、営業をやりながら決済の段取りまで行うのは、大変だろうなと思っておりました。
営業社員さんが一貫して対応する良さもありますが、契約後は業務担当が引継ぐ等の仕組みもあったらいいのではと感じました。
とは言いつつ、全体を通して担当者さんに対応いただいてとても満足しておりますし、今後ともお付き合いしたいと思っております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しができ、私共も大変うれしく思っております。
ご指摘いただいたことは真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
是非今後ともお付き合いさせていただければと思っておりますので、お困りのことがございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
素敵な笑顔、ハキハキした対応に癒されました
担当者さんにはとてもお世話になりました。
素敵な笑顔、ハキハキした対応に癒され、母の体の具合の悪いときも元気が出ました。
老人の扱いにもとても慣れてらっしゃって、お若いのに素敵だなと思いました。
また、売買を考えている友人がいたら、是非ご紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様と昨冬に初めてお会いさせていただき、ご売却に関してのお打合せを致しました。
今夏に具体的にご売却を開始し、お母さま含めてご家族皆様のご協力のもと今回の売却がスムーズにいったと思っております。
M様のご負担も大きかったと思いますが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心しておまかせすることができました
リバブルさんは評判が良く親切ということで、マンションの売却をお願いしました。
遠方の為心配でしたが、丁ねいな対応で安心しておまかせすることができました。
又、後々まで心配して下さって、花まで送って頂きましてありがとうございました。
センターからの返答
H様この度は誠にありがとうございました。
二度目のお取引きでしたが、H様が気持ちよくお取引きできとても光栄でございます。
また何かございましたら宜しくお願い致します。
安心して購入する事ができました
この度、東急リバブル様には大変お世話になりました。
今回、東急リバブル様所有の物件だったので、アフターサービスも含めて安心して購入する事ができました。
担当者の方が途中離職され変更となる事がありましたが、事前に丁寧に説明いただきましたし、引き継がれた担当者の方も大変真摯に対応いただけ、安心して購入まで進むことができました。
両担当者の方で感じたのは、レスポンスの良さです。
分からない事があって細かく質問しても、時間を置かずに一つずつ丁寧に回答くださりました。
友人や知人に進める可能性について「評価１０：極めて高い」にしなかった理由は、目的の物件が東急リバブル様所有の物件という、少し特殊な条件の為です。
また私は最初から目的の物件一つのみだったので、他の物件の紹介等が不要だった為、もし友人知人が東急リバブル様所有物件をタイミング良く出会えれば、間違いなく勧めます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社所有の不動産をご購入下さり、誠にありがとうございます。
ご決済までの間に担当者が変わり、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お使いになられる中で、不都合に思われること、確認したいと思われることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
ご友人の不動産購入のご相談もしっかりと対応させていただきますので、ご紹介をお待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
段取り面での改善が望まれます
問い合わせや質問に対し迅速に真摯にご対応いただき、概ね満足です。
また、こちらの希望・都合に合わせてご調整いただいた部分も多々あり感謝しております。
直販という事で仲介業者さんが入らない分、リバブルさんのお手間が増えたかもしれませんが、こちらとしては大変助かりました。
ただ、提出書類についての案内が二転三転して結果手間が増える等、住宅ローン手続き等について知識が不足しているように見受けられるところがあったり、段取り面での改善が望まれます。
また元々こちらで資金計画を考えていたところはありましたが、契約前の段階でローンの組み方等についてメリットデメリットなどのご説明があっても良かったなと思います。
（自分から聞けば良かったのですが）
センターからの返答
H様、アンケートのご記入ありがとうございます。
ご意見ご指摘重ねて御礼申し上げます。
段取り面やローンについての事前説明の不足大変申し訳ありませんでした。
今後は再度ご指摘頂かないよう改善してまいります。
ご質問等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
真摯な対応がとても良かった
真摯な対応がとても良かった。
今後何かあった際には、また御社担当者さんに相談したい、と感じました。
引続き、確定申告までのフォローのご協力をよろしくお願い致します。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
真夏の暑い中、物件見学に何度もお付き合いいただき、感謝申し上げます。
ご契約からお引き渡しまで約1ヶ月とバタバタでありましたが、Y様のご協力があり、滞りなくご決済手続きまで進めることができました。誠にありがとうございました。
確定申告までしっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
他県へ移住をする予定でおり、新居建築費用を居住中のマンション売却費用で調達したかったため、インターネットでの売却相談をしたところ、すぐにご連絡・訪問をいただきました。
担当者様による適切な時期での売却先決定と、並行して新居に必要な資金調達方法の丁寧なご説明があり、無事に引っ越し先の新居の建築をすすめることができました。
必要な手続きも詳細までお任せ出来て、指示いただいた日時に書類の押印等に出向くだけで済みました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。
T様にご協力頂き、無事にお引渡しまでを行うことが出来ました。
心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、
何なりとお申しつけください。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、
T様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。