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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月8日

大手の東急リバブルさんにお願いしてよかった

東急リバブル横浜センター担当者様。
実家の売買でお願いしました。
家の売買は初めての経験ですが、やはり大手の東急リバブルさんにお願いしてよかったと思います。
<良かった点>
○あき家控除に関する情報やアドバイスがしっかりしていた。
税務士さんとの面談もセッティングして頂きたすかりました。
○売買後、家屋の解体が遅くなった時も、担当者さんが手配してくれて無事契約することができました。
○契約時にも細心の注意を払ってもらい、事前の必要書類の再確認、安心して契約できました。
また実家にいたペットたちへのご配慮もとてもうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売を開始してから成約まで時間がかかってしまいましたが、無事に決済まで終えることができ、ほっとしております。
ご決済時には遠方よりご足労いただき、感謝しております。
今後不動産に関するお困りごとがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月8日

終始迅速、丁寧にご対応いただきました

売却のご相談をして以来、終始迅速、丁寧にご対応いただきました。
どのようなご質問をしても、早々に的確にご返答いただくことができ、安心してお任せすることができました。
決済後も、お時間を割いて確定申告に際しての相談にも応じていただき、恐縮しながらも大変感謝しております。
親しみやすいお人柄で、ついプライベートなお喋りが長くなってしまうこともありましたが、お忙しい中いつも気持ちよくお相手くださいました。
他のお客様も同じご感想をお持ちだと思います。
担当者様のますますのご活躍お祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前、ご主人様が当社にて不動産をご購入いただき、今回で2回目のお取引をさせていただいたことについて、大変うれしく思っております。
ご売却についてご不明点などは無かったでしょうか。
今後の確定申告につきましてはやや複雑なお手続きとなりますので、最後までサポートさせていただければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月12日

結果として満足いくものでした

1.「土地確定測量」の売主実施を了解してくれた。
(満足)
2.登記名義人住所変更手続きを売主実施としてくれた。
(満足)
売却価格の決定に協議と時間を費やしたが、結果として満足いくものでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
コロナなど予想外の影響でなかなか売却できず長期化してしまいましたが、
最後まで担当させていただき、ありがとうございました。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月4日

私共の要望に沿った条件で親身にご対応頂きました

この度ハウスメーカーさんのご紹介により、御社にて不動産売却の仲介でお世話になりました。
現在の世情の中、金額交渉等、難しい事もあったと思いますが、私共の要望に沿った条件で親身にご対応頂きました。
現在、決済を控えた物件がございますが、そちらにつきましても引き続き宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナ期間中ということもあり、少し販売にお時間を頂いてしまいましたが、最終的にはご満足いただけて非常に嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、スムーズに執り行えましたことは、T様とお嬢様のご協力があったからこそだと感じております。
最後まで粗相のないよう、しっかりとご対応させていただきます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月4日

こちらの要望にも沢山こたえていただきました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
はじめから印象もよく、こちらの要望にも沢山こたえていただきました。
今回は土地のみのお取引でしたが、マンション売却のアドバイスまでいただき、本当に私たちのことを考えてくれているのだなと、心より感じました。
家が出来あがりましたら、是非遊びに来て下さい。
友人などにも自信をもって紹介したいと思える方です。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

今回はH様の土地のご購入のお手伝いをさせていただきました。
ご購入先のお話、お買い換えのスケジュールについても綿密にお打ち合わせをさせていただきました。
H様が柔軟にご対応いただいた事もあり、予定よりも数ヶ月早くお引渡しのお手続きをさせていただく事ができました。
私の不行き届きな部分があり、ご迷惑をおかけしてしまう事もございましたが、最後まで担当をさせていただいたこと、心から感謝申し上げます。
ご新居が完成しましたら、ぜひご挨拶させて下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月22日

迅速で丁寧な対応に満足しております

迅速で丁寧な対応に満足しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
思い入れのおありになられるご自宅を無事にご売却することができ私も大変嬉しく思います。
また、何かご縁がありましたら是非ともお声がけくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
この度は改めまして誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月9日

ありがとうございました

最初に担当された方が退社されてしまい、何の連絡もなかったのがちょっと不満ですが、後任の担当者さんがよくやって下さったので、満足はしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月23日

本当にお願いして良かったと考え、感謝しております

今回問題点の多い貸地(建物の解体に重機が入らない、インフラが他家の敷地内を通っている等)の整理を考え、底地を売却する事としました。
借地側も売却を考え、不動産屋さんが付いていましたので、当初は全て一任しようと考えましたが、失礼ですが町の業者でこちらも不動産の売買には不慣れな為、不安もあり、東急リバブルさんにお願いしました。
お願いして初めて分かったのですが、売主としてこんなにも調べる事やしなくてはいけない事が沢山あるとは思いませんでした。
今回は本当に少額な取引ですのに、担当者が全て、隣家との話合いまで丁寧に行ってくれて、金額的にも満足のゆく額で無事取引が終了しました。
素人にはとても出来ない内容で、本当にお願いして良かったと考え、感謝しております。
今後不動産売買から相続まで全て、東急リバブルさんにお願いしようと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回売却のお手伝いをさせて頂いた不動産は、色々と複雑な要件が絡んでいて、なかなか難しく、神経を使う不動産でした。
最後の引き渡しの際にK様とご子息から「本当にありがとう!」と言って頂いたときには胸がジーンとなりました。今後も人の役に立てる仕事をさせて頂きたいと思いました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月23日

ありがとうございました

短かい期間の間に、土地の売却、マンションの見学等、積極的に動いて下さいました。
私の方も新聞広告にのっていた不動産屋さんを5件程一斉に申し入れた処、早くから足しげく通ってこられ、最終的に2件までしぼりこみ、結果東急さんにお願いすることにしました。
ありがとうございました。
これからも良いおつきあいができます様に。
お花いただきました。
きれいに咲いています!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回スムーズにご売却できましたのも、ご多忙中のところS様に諸々迅速にご対応いただけたからこそでございます。
本当にありがとうございました。
また何か不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月9日

連絡も密でコミュニケーションも良好でした

この度の土地売買を終えて思う事は、担当者さんと副センター長さんへの感謝の一言に尽きます。
実は、東急さんの他にも大手不動産会社2社に見積りを依頼したのですが、一番早く連絡をくれて具体的な売却金額の提示をしてくれたのが担当者さんだったのです。
他社の提案は、とりあえず高めの額で売出し、買い手が付かなければ金額を下げていく、というものばかりでした。
しかし担当者さんは、なるべく早く売却したいとの母の希望通り、最高の条件を引き出してくれたのです。
担当者さんは、あまり感情を表に出さないタイプでしたので初めは少々不安に感じましたが、副センター長さんの「本当に良く頑張っていたんですよ」というフォローに、このお二人なら全面的に任せられると確信したのです。
結局、最後の決め手は担当者の「人柄」であり、会社の大小は判断の一部にすぎません。
そしてその「人柄」とは、問題が発生した場面こそ現れるものなのではないでしょうか。
その点、お二人の対応は、私共の立ち場に立った具体的な対策を示してくれました。
その後の連絡も密でコミュニケーションも良好でした。
お二人が東急の社員でなくてもたぶん依頼していたでしょう。
良い印象のみが残りましたが、売却を報告した時の母の笑顔が嬉しかったのです。
関わって頂いたすべての方に感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
私共からのご無理なお願いや急なご相談にも快く応じて頂いたM様のご協力があったからこそできたご契約だと思っております。
また、お母様からお喜び頂けたというお言葉、私共も大変嬉しく思います。
ご不明点、お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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