表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な対応で安心感が持てた
物件のデメリット部分も話して下さったので、十分に検討し、納得して購入できた。
誠実な対応で安心感が持てた。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私の至らない点もあったかと思いますが、わかり易く説明をしようと心掛けておりましたので、お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
またいつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
契約に関しても、誠意を持って対応いただけました
案内をいただいた物件が、全て好みや希望とマッチしておりました。
契約に関しても、誠意を持って対応いただけました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。今回のお取引を終え、「ご縁」というものを再度実感致しました。
スムーズにお引渡しまで至ったことは、S様のご協力があったからこそだと感謝しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠意をもって、いつも不安なく対処していただいた
この一年で代々木上原の担当者さんに二度もお世話になりました。
自宅マンション売却ならびに、自宅マンション購入で大変お世話になりました。
ともにすべてがスムーズにすすみ、人生の区切りをすみやかにスマートにすすめられたのは、担当者さんのサポートのおかげだと思います。
誠意をもって、いつも不安なく対処していただきました。
引っ越し後のケアもサポートしていただき、感謝のことばがみつかりません。
担当者さんのような営業マンが他社にいらっしゃったら、それは脅威ですね。
それほど、手厚いサポート、アドバイスをいただきました。
もう、売却、買いかえなどは、ないと思いますが、もしものときは代々木上原の担当者さんにお世話になります。
人生のターニングポイントによき出会いをいただき、御社に感謝いたします。
センターからの返答
この度も弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却にはじまり、今回はご購入でしたが、T様のご希望に沿う物件購入のお手伝いができホッとすると共に再度お声掛け頂いたことに感謝の念が堪えません。
T様も様々なお手続きに嫌な顔をせず迅速にご協力頂き、私も仲介担当者として不安なく業務遂行ができました。
今回は終の棲家としてと伺っておりますが、今後また何かお役に立てることがございましたらお気軽ご用命ください。
説明や、リマインドを、きちんとして頂きスムーズ
・説明や、リマインドを、きちんとして頂きスムーズでした！
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに迎えられたことは、Ｓ様のご協力があったからこそだと感謝しております。
またご新居にもお伺いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵なお部屋での新生活、ぜひお楽しみくださいませ。
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
不動産購入を検討中の友人にも紹介しようと思います
おかげさまで良い取り引きができました。
自分が売る立場となった場合、また同じ担当者さんにお願いしたいですし、不動産購入を検討中の友人にも紹介しようと思います。
暑い夏、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引で、不動産取引には「縁」が非常に大切だということを改めて感じました。
不動産との出会い、売主様との出会い等、様々な縁が重なって今回、気持ちのいいお取引となったかと思います。多くのいいご縁があったのも、ひとえにＯ様のお人柄があってこその結果だと感じ、私自身非常にいい経験となりました。本当にありがとうございました。
また、何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
何故しつこく、客の個人的な事柄を聞いて来るのか？
担当者は何故しつこく、客の個人的な事柄を聞いて来るのでしょうか？
収入、仕事、家族構成など、機会があれば何回でも聞く。
ローンでも利用するなら個人的な事柄を問われても仕方がないが、キャッシュで購入すると言っているのに。
今回は買いたい物件が他所では売っていなかったので仕方がなかった。
センターからの返答
Ｆ様、この度は東急リバブル代々木上原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の不動産は空室の物件で、売主様も遠方にお住まいだったため、売主様へどんな方から購入の意思表示をいただいているのかをお伝えし、売主様にもご安心いただくためにご質問をさせていただきました。ただ、Ｆ様へのご説明が不足しており、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、貴重な教訓として、今後はこのようなことがないよう、誠心誠意取り組んで参ります。
今後も不動産のことでお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡を頂ければと存じます。引き続き、よろしくお願いいたします。
ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと考えております
初めてのマンション購入でしたが、担当者さんのていねいなリードで大きな不安もなく、スムーズに行えました。
もし今後に不動産関連で相談があれば、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｉ様にはお忙しい中、様々なご協力を頂きスムーズにお取引完了できましたこと感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと思いますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
家族の身になった様々なご提案をして下さいました
東急リバブル代々木上原センターの担当者さんに仲介依頼して本当に良かったと思います。
マンション購入のために住宅ローンの融資を銀行に申し込みに行くと、仲介業者はどこかを聞かれます。
東急リバブルさんですと答えると一番良い利率を各銀行提示してくれて、仮審査も全ての銀行でスムーズに通ることが出来ました。
東急リバブルさんの信用が銀行の審査にも有利に働いていたと思います。
お部屋の見学手配も希望日にしっかり調整して下さり、同じタイプの部屋との比較などマンション選びにも家族の身になった様々なご提案をして下さいました。
購入が決定すると融資銀行やマンション販売会社、司法書士さんとの連絡も徹底していて段取りもしっかりしていて、担当者さんの豊富な知識と豊かな経験が感じられ、妻も納得してくれてとても安心してお任せすることが出来ました。
役所で必要書類を取る時もわかりやすく全て教えて下さり本当に助かりました。
引っ越し業者や鍵交換も割引がきいてとても嬉しかったです。
新しい生活を家族で笑顔で楽しんでいます。
東急リバブル代々木上原センターの担当者さんにお任せして本当に良かったです。
これからもお客さまの笑顔のために誇りをもってお仕事頑張って下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様ご家族に喜んでいただけたこと、非常にうれしく思っております。
ご担当させていただくなかで、Ｙ様のご家族に対しての真剣な想いを感じ、改めてお客様のお住いさがしに対する私共の責任の大きさを再確認いたしました。
今回の経験を多くのお客様へ活かし、皆様に喜んでいただけるお手伝いができるよう、日々精進してまいります。
また今後お役にたてることがございましたら何でも結構ですので、お気軽にお声掛けください。
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
とても丁寧に物件案内をして頂きました
とても丁寧に物件案内をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。
私もＯ様をご案内させて頂く事を毎週の楽しみにしておりましたので、良いお部屋に巡り合う事が出来て大変嬉しく思っております！
また今後お役にたてることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
安心感と信頼感の高い素晴しい対応を最後まで継続
当方の様々な希望や要望を確りと受け止め、安心感と信頼感の高い素晴しい対応を最後まで継続していただきました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。
Ｔ様のご新居（マンション）は、私も大ファンの1人です。
リノベーションでどんな素敵なお部屋になるかを、勝手ながら私も楽しみにしておりますので、完成された際にはぜひ拝見させていただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。