表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに進めることができました
売却をするにあたりとてもスムーズに取りまとめていただき、初めてのことで緊張してましたが、的確にそしてスムーズに進めることができました。
お世話になりました。
担当者の方に感謝です。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
相続後のご売却につてい、ご相談を頂き、販売までの流れや書類のご説明をさせて頂き、ご自身で取得頂く書類などもあり、ご面倒をお掛けいたしましたが、良い条件で成約ができ、喜んでいただけたので、嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽に私にご相談ください。
宜しくお願いします。
知らない会社への振込に不安を感じたこと
初回から非常に丁寧な対応、かつ十分な情報提供をしていただき大変満足しています。
唯一気になったのは決済時（引き渡し時）。
振込の一部が売り主のローン会社に直接振り込むこととなっていたが、どこへの振り込みなのか最初に説明が無く知らない会社への振込に不安を感じたこと。
また、司法書士の手続きや登記に関する今後の流れについて、例えばいつ頃、何が届くのかなどをペーパーにしておいてもらえるとありがたかった。
しかし、全般的にとても満足、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
新居でのご生活が、皆様にとって素敵なお時間になること願っております。
お引き渡し時のご説明に付きまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
至らない点があり大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後のお取引に活かせるよう努めて参ります。
レスポンスも非常に早く安心できました
初めてのマンション購入で、初回訪問から契約まで約２週間くらいの短時間で決断しなければならない状況でしたが、担当者様には分かりやすく丁寧な対応を頂いて、またレスポンスも非常に早く安心できました。
やはり人生最大の買い物ですし、不安も多々ある状況でしたので、担当者様の言葉や説明は貴重な判断材料ですし、スピード感も信頼できました。
結果的には他社には一切行ってませんが、納得して契約できました。
契約後は引渡しまで、約１０か月くらい間隔が空きましたが、内覧やリフォームなどでも相談乗って頂き、引渡しも問題なく完了して非常に感謝しております。
引越して入居する新生活が楽しみです。
もし、また将来的にお世話になる機会あれば、またお願いしたいと思ってます。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産の中から、弊社青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約１年近く掛かりましたが、無事にお引渡しが出来た事を大変嬉しく思っております。
ご紹介当時、間取り・価格・立地的に希少なお部屋だった為、ご決断を急かしてしまうような状況の中、ご購入を決めて頂いた事、今でも鮮明に覚えております。
Y様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できるよう、日々の営業に努めてまいります。
これからも末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、是非とも私へご相談ください。
必ずY様のご期待にお応えいたします。
希望額で売却できて感謝しています
常に真摯な態度で対応していただき、ほぼ希望額で売却できて感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターへご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
多くのお客様をご案内させていただきましたが、いつも快くご対応いただいたおかげで今回のご縁につながったのではないかと思います。
また何か不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
寄り添って聞いて頂き有り難かったです
担当者さんには親達の家の事で大変お世話になりました。
私達の話しを寄り添って聞いて頂き、有り難かったです。
そして、今日素敵なお花が届きました。
嬉しかったです。
ありがとうございました。
東急リバブルさん、担当者さんにお願いできて、本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、ご売却の手伝いを弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信を頂きまして有難うございます。
初めにご相談頂いてから丁度二年かかりましたが無事にお手伝いができ良かったです。
何かお困りのこと等がございましたら、何なりとご連絡頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
最終代金の案内が若干遅いと感じた
・決済サービスの紹介がありがたかった。
・最終代金の案内が若干遅いと感じた。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いに関して弊社をお選び頂き誠に有難うございます。
Ｎ様がご遠方にお住まいでしたので、横浜までご足労頂かずにご決済ができる弊社のキャッシュレスサービスをご利用頂けて幸いでした。
また、最終代金のご案内遅くなってしまったことは大変申し訳ございません。
貴重なご意見を有難うございます。必ず今後に活かさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
実に気持よく時間を守って頂きました
１．打合せ、会議の際、実に気持よく時間を守って頂きました。
住宅の売却、私にとって不慣れな仕事、不安一杯です。
この不安を、東急リバブルさんならうまく解決してもらえると、最初の数回の打合せで思いました。
関係するＳＴＡＦＦのかたがたに支えられた、担当者さんの時間に正確な打合せは、心地よく信頼にたるものでした。
私は仕事をはなれかなり経ちますが、なぜか東急リバブルさんと打合せの時は仕事をしている時にもどったような気持でした。
２、担当者さんを支えるＳＴＡＦＦの皆さんの連携ＰＬＡＹが見事、感心しました。
「担当者がいないのでわかりません」と言うことは一度もありませんでした。
色々ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入や売却は不明点が多く、その為に少しでもご安心頂けるように尽力させて頂きました。
ご満足頂けたようで私自身、とてもうれしく感じております。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
親切丁寧に手続きやもろもろ対応して下さいました
今回私共は事情があり、急な売却と引越しをする事になりました。
東急リバブルの担当者さんに、無理な希望をきいて頂き、売買契約に至り、本当に助かりました。
私共の身になり、親切・丁寧に、手続きやもろもろ対応して下さいました。
本当にお世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方のご実家の近くへのお住み替えとのことで、時間があまりないなか、お引渡しまでお部屋のお片付け等にご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お引渡しが無事に完了し、大変嬉しく思っております。
また、遠方にお住まいにも関わらず、Ｕ様の迅速かつ柔軟なご対応には大変感謝しております。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
要望や質問にもその都度対応してもらえました
大きな買い物に対して、親身になって対応してもらいました。
細かい要望や質問にも、その都度対応してもらえました。
購入のための手続きのイメージがわからないと伝えたときに、丁寧にイメージ図を作ってもらい、かなりわかりやすかったです。
このような購入手続きから、資金の準備や必要なものを示したフローチャートのようなものは、最初からあると良いかもしれないと思います。
もし次があるのならば、またお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターへご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
一番最初にご案内させていただいたお部屋にお決めいただき、何かご縁のようなものを感じました。
また何か不動産でお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。