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こちらの要望に迅速に対応していただき感謝
以前藤沢支店でお世話になった現、横浜上大岡センターの担当者Ａさんの対応が非常に良かった為、今回の東京の物件購入希望を相談したところ麻布支店の担当者Ｂさんを紹介して下さいました。
担当者Ｂさんも、こちらの要望に迅速に対応していただき感謝しております。
契約後も色々連絡をとっていただいたりお世話になっています。
今後も売却、購入の時はリバブルさんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、当社を再度ご利用いただきありがとうございました。
元々はご親族の買換えのご相談からのスタートでしたが、Ｎ様のご購入のお手伝いをさせていただくことになりご縁を感じております。
今後も不動産売買の際は是非お声掛けくださいませ。
不安なく取引を終えることができました
高齢のため、書類作成や緒手続きでいろいろとお手数をおかけしましたが、その都度親切にご対応いただき感謝しております。
また、高額取引の際、こちらはなにぶん不慣れなため、どう進めてよいやら分からないところがありましたが、的確に手続きを進めていただき、不安なく取引を終えることができました。
また将来お世話になることがあるかもしれませんが、その際にもどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございます。以前もご自宅の売却、購入で弊社をご利用頂いていたとの事で、再度ご利用頂いた事にも大変感謝しております。
I様は昔から麻布に精通されていて地域に関してかなりお詳しく、ご自宅にご訪問させて頂く時に、私も知らない麻布の話や昔の麻布の写真などを見せて頂き、とても勉強になり、I様のご自宅に訪問するのが楽しみでした。また、不動産のお取引のご依頼を頂いた際はもっと
スムーズかつ的確な取引が出来るよう、日々頑張っていきます。どうぞこれからも宜しくお願い致します。
常にお客様の立場に立って考えていただき大変感謝
常にお客様の立場に立って考えていただき大変感謝しております。
とても気持ちのいい接客とお客様第一主義の様なところ、安心しておまかせすることができました。
東急リバブルで購入できて本当によかったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、ご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。Ｔ様にはローンの件で書類の準備など早急にして頂きありがとうございました。
その後、お住まいになられてご不明な点、ご不安な点などございましたらお気軽にご相談下さい。この度は本当にありがとうございました。
納得して高い買い物ができました
住宅情報サイトで物件を見つけてから、すぐに気に入って内見の申込みをしました。
電話担当、案内した方は同じ方でしたが、とても感じが良く最初から好印象でした。
初めての物件購入で、疑問も多々あり、さらに同時期にこちらの物件を購入希望する方がいて不安もありましたが、一つ一つ丁寧に、そして迅速に対応して下さり、無事購入に至りました。
こちらの質問にはほとんどその場で答えて下さる知識の豊富さも、安心できましたし、すぐに返答がない場合も、後日すぐに連絡があり、納得して高い買い物ができました。
購入後のフォローについても期待したいところです。
センターからの返答
この度は大切なお住まい選びに当センターをご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回は他のお客様からのお申込みが重なってしまった為、やや駆け足でのお手続きとなってしまいました。
ご不安を残したまま進めてしまっていないかと心配でしたが、W様のご家族の笑顔を拝見し、微力ながらお手伝いができたのかなと、胸をなでおろすことができました。
ご多忙にもかかわらず、書類のご準備等でもご協力を頂き、大変感謝しております。
また、W様の新しい生活に向けて、ご検討中の追加工事についてもサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
継続した関係を大事にされる御社の姿勢はとても好感
今回でリバブル様とは計４回の取引をして頂いた事になります。
毎回すばらしい対応で、適切なタイミングで売買が出来たと思っております。
一度きりの取引ではなく、継続した関係を大事にされる御社の姿勢は、とても好感がもてます。
担当者様は常に状況を教えて頂き、ベストなタイミングと価格帯で成約できたと思っております。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
I様、今回も弊社東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
I様は不動産についてとても詳しいため、こちらが勉強になるお話も多く、弊社にお越しになられた際にお話しをするのを楽しみにしておりました。
また、継続して弊社をご利用頂けるよう、パワーアップしていきますので、不動産に関するご相談がございましたら是非お声掛け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
最初にコンタクトいただき、電話の応対も感じが良かったので、すぐに契約となりました。
不動産市場や経済動向などお話がはずんで、売却できるか不安になりがちな時期もあっという間に過ぎた感じです。
機会があればリフォームしたマンションも見に来ていただきたいなと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
毎回ご自宅にお伺いする際に、Ｈ様とお話することが私の楽しみのひとつでした。
何とかＨ様のお役立ちができ、私も嬉しく思っております。
是非、今のご自宅も拝見させていただきたいと思います。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
敬語がたまにおかしくなってしまうのが気になった
この度は大変お世話になりまして、有難うございました。
担当者さんには親切にご対応いただき、今後のご活躍をお祈りいたします。
一生懸命ご説明してくださる姿勢は伺えましたが、敬語がたまにおかしくなってしまうのが気になりました。
又、一番最後にご用意いただいた資料の決済金額内訳がわかりにくく感じました。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入で弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
Ｓ様のご自宅のご購入のお手伝いができ、嬉しく思っております。
また、ご指摘ありがとうございます。
以後、Ｓ様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
ご自宅をどの様にリフォームされていらっしゃるのか、楽しみにしております。
Ｓ様が落ち着かれましたら、ご挨拶にお伺いさせて頂きたく存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
ドンピシャのマンションを提案して下さいました！！
私が内覧を希望したマンションは、全く良くなかったのですが、その場で細かい希望を伝えたところ、すぐにアイパッドで物件をさがしてくださり、そのまま次の物件を見に行くというスピード感と、ドンピシャのマンションを提案して下さいました！！
売りを、自分では、探せなかったマンションでしたが、以前から知っていたので、すぐに契約させていただきました。
レスポンスもひじょうに早く、何より物件に感する情報を多くもっており、ニュアンスを伝えると○○マンション、○○マンションと、次々と好みに合うものを教えて下さいました。
次回も、担当していただきたいです。
センターからの返答
W様この度は、弊社東急リバブルのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
W様のご要望に合ったマンションをご紹介でき、私も大変嬉しく思います。
W様の好みも今回のお取引を通し、更に把握させていただきましたので、次の物件探しの際にも、良い物件をご紹介させていただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。引続き、何卒宜しくお願いします。
熱意・接客態度が東急が一番良く当日売却を依頼した
昨年に売却を考え、業界3社（他社Z、Y、東急）に見積りを依頼した。査定価格は3社とも大差がなかったが、熱意・接客態度が東急が一番良く当日売却を依頼した。翌日購入希望者があり、即決した（東急目黒センター見込客）。移転転入先が11カ月先であったが引渡しを待ってくれ、先日移転しました。長い間担当者のこまめな情報連絡を頂き、不安等一切なく、売買契約を完了致しました。担当者は売却依頼時入社したてと聞きましたが、種々勉強したのか、非常に成長を感じました。今後もお客様の立場に立ち、考え、行動し、更に成長を期待します。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、「東急リバブル 麻布センター」でご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
O様の物件が、入社後の初めての売却の契約でした。売却のご依頼を頂いた翌日に申込が入り、即契約に至るという、私にとっても忘れられない契約となりました。
入社したばかりで経験も少なく、ご質問に対してすぐ、その場でご回答が出来なかったりと、ご迷惑をかけた部分も多々あったかと思います。
無事に決済、引渡しまでお付き合い頂きまして、誠にありがとうございました。
また、不動産の事でご相談などありましたら、是非、宜しくお願い致します。
その時にはもっと成長した姿を見せられるよう、日々お客様への誠実な対応を忘れずに頑張ります。
ありがとうございました。
一般売買に関しては、リバブルの弱さを感じました
担当の方の個人的スキルは、業界レベルではかなり最高水準だと思います。
担当者さんはすばらしいです。
ただ私のような一般の人間が不動産売買するには、他社の①Z社②Y社③X社が情報量も多く、社員も慣れているので一般売買に関しては、リバブルの弱さを感じました。
これは会社の話です。
特に、高級エリアの港区でのリバブルの情報と対応への底上げに期待します。
今の状況は、ベスト５に入らない！！
担当者さんの能力を生かせる会社の環境づくりに期待します。
社員の良さが活かせてない？？
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社 麻布センターにてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
H様には、港区内の投資用区分マンションをご購入いただきましたが、当初より直接ご来店いただき、購入検討の物件に対してのお問い合わせを頂戴いたしました。
その物件が東急不動産分譲の「BRANZ」シリーズの物件でしたので、H様からの私ども東急グループに対する期待を感じておりました。
結果的にはお問い合わせの物件が契約予定であったため、別のお部屋をご購入いただきましたが、お取引にはご満足いただけたようでして、私としても大変うれしく思っております。
また、当社に対しての厳しいご意見を頂戴いたしましたが、私どもに対しての期待と受け止めております。
営業担当者としても個人スキルのさらなる向上はもちろん、ライバル会社に負けないような組織、体制を作っていけるように努力してまいります。
今後も不動産に関するご相談があれば、お気軽にご相談ください。
ご要望、ご期待にお応えできるよう、迅速なご対応をいたします。
今後も東急リバブルを御贔屓にしていただけると幸いです。