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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2022年3月25日

不明な点に対する対応が早く、好感が持てた

不明な点に対する対応が早く、好感が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
人気の物件でしたが、S様からすぐにご結論をいただき、S様とご成約ができたことを嬉しく思っております。
今後もご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月17日

実直な人柄に、とても信頼を感じました

とても親身になって相談に乗って頂いたり、こちらのわがままに対しても嫌な顔一つせず、何度も物件の提案をしてくれる点。
また実直な人柄に、とても信頼を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお取引のお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思います。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、是非当社へお声掛けください。
今後とも、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

1
O様
O様 2022年1月29日

茅ヶ崎センターにお支払いする意味が分かりません

売って頂いた方の武蔵小山センターの東急リバブルのご担当者様には、全てに於いて良いご対応をして頂きました。
しかし、買わせて貰った方の東急リバブルさんは、たまたま一番最初に物件を案内してくれた方が直ぐに異動になった為新しい担当者になられたようですが、成約以前も以後も特にお世話になった感じが全く持てませんでした。
殆どの事を武蔵小山センターさんがやってくれたので、あちらに仲介料をお支払いするのは当然だと思いますが、茅ヶ崎センターさんにお支払いする意味が分かりませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはご売却に引続きご購入も弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えにあたり2店舗共同でお手伝いさせていただたいたため、馴染みの薄い店舗が形式上の担当店舗となりましたこと、分かりづらく大変失礼いたしました。
今後も東急リバブルとして両店舗にてサポートさせていただきますので、引続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年1月25日

1番良い物件をすすめていただきました

身体の具合にとても気をつかっていただき、ありがたく思いました。
2、3件見せていただきましたが、1番良い物件をすすめていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、S様のご協力あってのことと思います。
天候の悪い日もあって身動きがとりづらい日もございましたが、S様のご満足いく形でのご成約になりましたことを非常にうれしく思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後もS様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年1月6日

スピーディーで誠実な対応に満足しています

担当者については、こちらからの無理難題を聞き入れてくださり、スピーディーで誠実な対応に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
担当としてお取引のお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思います。
建物の建築など、まだT様のお住み替えが完了したわけではございませんので、最後までサポートさせていただければと存じます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年1月6日

よかったと感じております

わりと早い対応と、わかりやすい接客態度で、よかったと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センター並びに弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
I様の思い入れのある素晴らしいお部屋でしたので、買主様にもそれが伝わるよう紹介いたしました。
結果としてスムーズな取引ができて大変良かったと感じております。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月7日

丁寧で先を読んだ対応に助けられました

担当者さんには本当によくしていただきました。
実際私の事情で契約から決済まで時間がかかってしまいましたが、丁寧で先を読んだ対応に助けられました。
我慢強く、信頼に足る人物と思います。
担当者さんに出会えていなければ、土地の購入は失敗していただろうと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
契約後からお引渡までご迷惑をおかけしましたが、無事にお取引が完了し良かったです。
着工から完成まではまだ時間を要するというお話ですが、今から楽しみですね。
広大な敷地を利用したT様のご自宅の完成を私も楽しみにしております。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2021年11月25日

アドバイスをいただける仕組みがあればなお良かった

担当者さんにはとても親身に対応いただき感謝しています。
スピード感ある対応で、物件についてのメリットはもちろんですが、デメリットについても丁寧に説明いただき、不安を残さず納得して取引することができました。
対応のそこかしこに誠実なお人柄を感じました。
購入と売却の両方をご担当されていましたが、非常にフェアな対応をしていただいたと思います。
また、高齢の母にもお気遣いいただきありがたかったです。
当然のことながら御社の仲介についての安定感は抜群だと思いますが、今回リフォーム前提での物件探しだったので、購入後のリフォームについてのアドバイスをいただける仕組みがあればなお良かったと思います。
実は、当初リノベーション会社にコンタクトしましたが、物件探しの要領があまりにも悪く、御社にご連絡しました。
リノベーション会社は仲介物件を持っていないので当然とは思いますが、良い物件を購入することと納得のいくリノベーション(リフォーム)をすることが一気通貫でできる仕組みがあるといいなと思いました。
不動産は人生で一番大きな買い物。
次の機会があるかどうかわかりませんが、もしまた機会があったらまた担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
U様とお母様のご要望を叶えられる不動産が見つかって私も嬉しく思います。
売主様も大変喜んでくださり、皆様が気持ちよくお取引いただけて何よりでございます。
これからリフォームをされ、茅ヶ崎に引っ越して来られましたら、改めてご挨拶でお伺いさせてください。
また、今のご自宅の売却も頑張りますので、引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月4日

色々と相談に乗っていただき、有難うございました

今回御担当者の方には色々と相談に乗っていただき、有難うございました。
大変助かりました。
今後もご相談させていただくことがあるかと思いますので、その際は、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
ご所有不動産の売却も紐づいていたため、大変複雑なお話でご負担をおかけいたしました。
無事にお手続きが済みましたのも、M様のご協力あってのことと存じます。
本当にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
またお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月1日

この度は大変お世話になりました

この度は大変お世話になりました。
茅ヶ崎センター、担当者様に大変感謝しております。
また機会がありましたら、相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
こちらからのお願いにも快くご了承いただきまして心より感謝申し上げます。
これから建築のことなどでご入居まで落ち着かないことも多いかと存じます。
素敵な住宅が建つことを心から楽しみにしています。
時折拝見できればと存じます。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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