表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自分のことのように対応して頂き感謝しています
昔からお付き合いがあり、今回の営業さんにも好感が持てました。
自分のことのように対応して頂き感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社にお声掛けいただき誠にありがとうございました。
前回の営業担当者に対して好感を抱いていただいていたこともあり、イメージを崩すことが無いよう親身になって対応するように心掛けさせていただきました。
営業担当者の行い一つひとつが当社への信用となり、やがて信頼へとなるよう引き続き精進したい思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
最善を尽くして下さったと感じています
初めての不動産売買でしたが、一つ一つ丁寧に対応してもらい安心してお任せできました。
売却後の税金に関してだけフォローがなかったので、そこはフォローが欲しかったです。
満点はありえない中で、最善を尽くして下さったと感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産の売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却後の税金に関して、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めてご連絡させて頂きます。
ご契約後も末永くお付き合い頂ければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
コロナの影響もあってか、なかなか売れませんでした
売却まで約1年間、大変お世話になりました。
売却を決めたとき数社の不動産会社で机上査定を行いました。
東急リバブルさんもそのうちの一社で、査定額が一番良かったので東急リバブルさんに売却を依頼しました。
しかしながらコロナの影響もあってか、なかなか売れませんでした。
担当者様はめげずに販売活動をしてくれて、11ヶ月目にして売却が決定。
苦労をかけて申し訳ありませんでした。
2ヶ月ごと？の金額を見直していくなか、「売れるのか？」とも思いはじめたときに売却が決まったので、良かったと思いました。
正直申し上げると、他社様の査定額よりも若干ですが「高値」で売却ができ、東急リバブル様に依頼して良かったと思い、大変感謝しております。
最後に税金についての説明は、対象外であることを売買契約時に聞いたくらいだったので、低めの評価としました。
担当者様のアドバイスで、対象外だけれども確定申告はしといたほうがいいとのことを聞き、年末には忘れず申告したいと思っております。
担当者様お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、アンケートのご回答にご協力頂き、誠に有難うございます。
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
この1年間、様々なことが重なったとはいえ、なかなか良いお話をお持ちできず、M様にはいろいろとご心配おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかし、最終的に良い買主様と巡り合い、M様のご期待に応えることができ、私自身も本当にうれしく思っています。
また、機会がございましたら是非、お声掛け下さいませ。
最後まで信頼してお任せする事ができました
この度は大変お世話になりました。
初めての戸建て購入でドキドキしながら店舗へ向かいましたが、丁寧な説明で購入の流れや物件の事等を教えていただき、安心して前へ進む事ができました。
担当者様はとても話しやすく、不明な点を聞きやすかったのは、何もかもが初めてだった私達には心強かったです。
購入した物件は、この場所に住みたいという私達の希望だった為、他社と比べた事（意見）が言えませんが、物件が東急リバブル様でなおかつ担当者様で良かったと思っております。
文章ではなかなか上手く気持ちをお伝えする事が難しいですが、初めての購入で不安いっぱいでしたが、いつしか楽しいと思えるようになり、最後（引き渡し）まで信頼してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様は年齢も近く、色々と率直にお話しいただけましたので、できる限りご希望に近づけたいという思いで精一杯お手伝いをさせていただきました。
何かありましたら、お近くなのでお気兼ねなくご連絡いただけると嬉しいです。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
引継ぎがもう少し丁寧だと、安心感が出て良かった
一括査定をwebで入力して、各社の対応で一番好印象だった貴社にお願いさせて頂いた。
初めの担当者は、当方の事情を承知した対応だったが、人事異動で担当が変わったので、少し不安感が生じた。
引継ぎがもう少し丁寧だと、安心感が出て良かったと思います。
高額なお取引きで、余り慣れていないので、安心してお任せ出来る感じがもう少し欲しかったと思います。
アンケートの担当者についての接客姿勢や営業活動、説明や満足度については、担当者２人分の感想です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた引継ぎの件につきましては、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立ち、ご安心いただける引継ぎを行うよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、今後もご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
いろいろ保障がついていて、おすすめです
良かった点は、オープンルームをしてくれたりチラシを作ってくれたり、庭の後処理などをしれくれ、非常に助かりました。
他社に対し、いろいろ保障がついていて、おすすめです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、戸建売却のお取引を賜り誠に有難うございました。
他社からの媒介切替後、比較的早い成約が出来幸いです。
当社の媒介サービス、水回りブライトニング実施後、直ぐにオープンハウスを企画し、結果来場のお客様で成約出来ました。
当社媒介のサービス「あんしん仲介保証」の建物、設備検査により、若干の不具合事象が発見され、契約時に買主様へのご説明が出来、その点もトラブル回避に繋がったものと思います。
以上の仲介サービスと販売活動により予定通りの成約が出来たものと自負しております。
次回上京の際も是非当社をご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
実生活の経験を活かしたアドバイスも頂けました
ご担当者様には、大変親身にご対応頂き、相談にも乗って頂きました。
初めての家を購入するにあたって、無知な私達に家選びのポイントであったり、実生活の経験を活かしたアドバイスも頂けました。
既に入居しており、大満足な物件です。
身内で家の購入を考えている人がいたら、是非御社をオススメしていこうと思います。
たくさんのご足労を頂き有難うございました。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
不動産の購入についてはいろいろと目に見えないご不安がございますが、お選び頂いたお住まい、私共のサービス共にご満足頂けたこと、大変嬉しく思っております。
また何か、お困りなことなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
迅速な対応等、文句無しの対応でした
親身になって、対応していただいた事が一番良かった点です。
他、迅速な対応等、文句無しの対応でした。
悪かった点、ありません。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
N様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
N様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お住まいにつきまして、何かお困り事等がございましたらいつでもお気軽にお声がけいただけましたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
安心して検討を進めることができました
終始、丁寧且つ迅速な対応をいただきました。
大きな買い物でしたので、気が張っておりましたが、担当者様のおかげで安心して検討を進めることができました。
成約してからもサービスレベルが下がらなかったことが特に好印象でした。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
K様にご満足いただくことができ、私共も大変嬉しく思っております。
今後、またお手伝いできることがございましたら、全力でサポートさせていただきます。
どうぞお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
アフターフォローまで行って頂けると、大変助かる
住宅購入後のすまい給付金、グリーンポイントなどの諸制度に対するアフターフォローまで行って頂けると、大変助かると思いました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
Ｏ様のご購入のお手伝いができたこと、非常に嬉しく思っております。
購入後の諸制度については、ご案内が不足しており、大変申し訳ありませんでした。
今後ご不安なこと等ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非ともサポートさせていただきたく思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。