表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せすることができました
非常に感じ良く、親身になって対応いただき、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後も何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
希望の物件を購入できたと思います
住んでいたマンションの一室がリフォームとなり、内覧に行ったことがきっかけでした。
担当者さんには希望を伝え、即時に案内頂けたので、希望の物件を購入できたと思います。
質問への対応も早くて、とても助かりました。
センターからの返答
Y様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
現在のお住まいとは異なるエリアでお探しでしたが、様々な物件と比較しながら、お決めいただくことができたかと思います。
また機会がありましたら、その際はまたどうぞよろしくお願いいたします。
事前に教えておいてくれれば良かった
知らない、聞いた事の無いメールが届きました。
よく見ると司法書士の事務所からでした。
事前に教えておいてくれれば良かったかなと思いました。
他に２社声がけしましたが、１社はのんびりしていてやる気があるかわからない状況。
もう１社は、積極的過ぎて見積もりも高かったですが、何となく敬遠しました。
御社は下準備がしっかりできていて安心感があり、決定しました。
今後も何かあれば声かけます。
センターからの返答
金融機関からのご紹介でしたが、Ｔ様は温和な感じのいい方で、初めてお会いした時も快くご対応いただきました。
その後、販売についても協力的でスムーズのおすすめすることができました。
登記手続きの関係で、早々に司法書士から連絡をお入れした際、事前のお知らせが行き違いになり申し訳ございませんでした。
無事にご決済でき、本当によかったです。
終始安心してお任せすることができました
迅速かつ丁寧で親身にご対応頂き、不安も全くなく、終始安心してお任せすることができました。
残置物処理等の件につきましても、快くすぐに業者さんをお手配頂き、大変助かりました。
ご担当者さんのおかげで売却まで思った以上にスムーズに進み、大変満足しております。
あらためまして有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様の多大なご協力を頂いたおかげでスムーズにお引き渡しまで進むことができました。
諸条件の調整、引渡し前のご準備などお力になっていただいたおかげでございます。
引き続き、今後とも何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
照合などをしっかりと行ってほしかった
契約書に実印と誤認した印鑑で捺印してしまっていたが、物件受渡時に同様の印鑑を使用したところ、司法書士に初めて指摘された。
実印を使用しなかったのは自分のミスであるが、印鑑証明との照合などをしっかりと行ってほしかった。
残置物処理に関しては、格安で良心的な業者を紹介してくれ、費用を抑えることができた。
担当者が当初よりきめ細やかな対応をしてくれたため、価格の点では競合業者の方が良い条件であったが、契約後に自分が想定していない費用などへの対応を期待して、御社に仲介業者を決めた。
センターからの返答
販売開始よりご成約に至るまで短期間の販売活動ではございましたが、弊社からの提案内容を快くお受けいただき誠にありがとうございました。
今回は現地の測量、残置物撤去等ご協力をいただきスムーズに作業を進めることができましたこと、感謝いたします。
ご指摘がございました本人確認資料について、弊社側の確認が不足しており誠に申し訳ありませんでした。
大きな金額のお取引の仲介をさせていただく立場として、今後の業務において不足のないよう取り組ませていただくように致します。
最後まであきらめず粘り強く頑張ってくれた
最後に逆転サヨナラホームラン。
「販売開始早々からお客様の問い合わせや内覧希望が多く、反応がいいですよ！」と営業担当さんからコメントがあり、毎週土日はお客様内覧対応で多忙な日々を過ごしていました。
この調子だと割と早く決まりそうだなと妻とも話していました。
しかし、多数の内覧はあるものの契約にはなかなか結びつかず、中古戸建売却の厳しさと難しさを改めて痛感しました。
専任契約が切れる１か月前には引越し準備対応で内覧は停止したため、現契約期間での売却はあきらめ、引っ越し後に仕切り直しと考えていました。
そんな時でした。
購入希望者ありとの連絡が突然入り、契約期限切れ１週間前に、なんと売買契約ができたのです。
想定外の逆転サヨナラホームランでした。
営業担当さんが最後まであきらめず粘り強く頑張ってくれたこと、また東急リバブルさんの幅広いネットワーク、営業活動が功を奏したものと判断し、東急さんにお願いして本当に良かったと改めて感じました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お問い合わせやご案内が多いなか、全てご対応いただき大変感謝しております。
こうして成約できたのも、O様と二人三脚で取り組んできた結果だと思います。
今回は購入の方にもお手伝いさせていただき、無事住み替えが成功できてうれしく思っております。
また機会がありましたら、是非ともお手伝いさせていただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
穏やかに対応して下さり、ありがとうございます
穏やかに対応して下さり、ありがとうございます。
売却と購入を同時に引き受けて下さり、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
立派な新居での新生活が楽しみですね。
引き渡しまでのお手続きにたくさんのご協力をありがとうございました。
引き続きご売却の手続きも進めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
担当者と売主との二人三脚が大事かと思いました
売主事情や物件状態よっては、簡単に売却が決まるわけではなく、いかに担当者と売主との二人三脚が大事かと思いました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
S様、このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却に至るまで、打ち合わせを重ねた結果、良い買主様に巡り合うことができたかと思っております。
また機会がございましたら、その際はどうぞよろしくお願い致します。
先ず一番に、家を買って頂き有難うございました
先ず一番に、家を買って頂き有難うございました。
お礼を申し上げます。
家の売却を思い、フラッと二俣川店に立ち寄りました。
高齢で事情のある私が、理解できる様に接客して下さったのが担当者さんでした。
対応が丁寧で親身に対応して下さったので、全面的にお願いする事にいたしました。
私の場合、売却に関して異例だそうですが、一つ条件が揃わなかった為時間がかかりました。
しかし、いろいろと担当者さんが頑張って下さったので、条件が揃わないにもかかわらず、最終的には買っていただきました。
担当者さんにはお手数をお掛けいたしましたが、感謝の気持ちで一杯です。
これ以上の喜びはありません。
有難うございました。
センターからの返答
Ｈ様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
ご年齢にかかわらずお客様に対して「気持ちの良い接客」をすることを心掛けています。ご評価頂きありがとうございます。
他社様とお比べになり、より条件が良く売却できたこと、私も嬉しく思います。
「異例」ではありませんが、物件では若干の調整、確認があり時間がかかってしまいました。
ここは私も努力しましたが、ご心配をかける結果になり申し訳ございませんでした。
お時間を頂いてしまいましたが、Ｈ様に満足のいくお取引になって本当に良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
こちらにお願いして大正解だったと思います
最初は３社に査定においでいただきましたが、東急リバブル様の担当の方は特に信頼できる感じがしました。
「契約がほしい」とストレートな意欲を見せてくださり、具体的な査定額と作戦の提示のタイミングも早かったです。
また、以前他の方の口コミで、「他社を悪く言わなかった」というのを見た記憶があるのですが、その通りでした。
古い実家マンションの売却でしたので、親の人生の締めくくりにあたって気持ちの良い取引であることも、私にとってはとても重要でした。
こちらにお願いして大正解だったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社に売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
今回N様は遠方にお住まいでしたが、N様の対応の早さにとても感謝しております。
今後も何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。