表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
成約後、対応の質が少し落ちて残念
売却活動中、様々な視点からアドバイスいただき、大変お世話になりました。
成約までの流れや対応がスムーズでプロだなと感激いたしました。逆に成約後については、その対応の質が少し落ちてしまったように思いに残念に思いました。
ただ、総合的に見ても、他社と比べても、素晴らしい会社だと思いダントツだと思います。
税金については、アドバイスなどが少なく、税理士相談なども参加しましたが、少し残念だったように思います。
大変お世話になりました。また機会があれば、ご依頼させていただければ幸いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。Ｉ様のお役に立てたことを嬉しく思っております。
ご成約後からご決済までの間でご連絡の頻度が少なくなり、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はご不安にさせないよう定期的なご連絡を努めてまいります。
お困りなことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い致します。
何の不安もなく売却することが出来ました
以前から遊休土地に関し売却を考えていましたが踏ん切りがつかず放置していましたが先般新聞の折込み広告を拝見し貴社に連絡をしたところ即刻貴社担当者様より連絡を頂きました。
土地売却に関しては全くの無知でしたが親切な対応をしていただき、何の不安もなく数回の打合せの後無事売却することが出来ました。誠に有難度うございました。
今後貴社の益々の発展と末永い繁栄を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却にお手伝いすることができ、また感謝のお言葉をいただけたことに大変嬉しく思います。
お打ち合わせの際には、何度かご自宅までお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて誠にありがとうございました。
また、早期にご成約に至ったのは、お客様のご協力があっての結果だと感じております。
今後、また不動産についてご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
人生の再スタートのきっかけを作って頂きました
担当者様始め、前任者の方には大変お世話になりました。
今回依頼は複雑な事情がある中、根気よく、ていねいに説明があったため、大きな不安もなく、人生の再スタートのきっかけを作って頂きました。
この御恩は一生忘れません。担当者様ならび前任者様、東急リバブルの皆様、どうか、お身体にお気をつけて下さい。ありがとうございました。
センターからの返答
コメント拝見しました。ありがとうございます。
私も初めて経験することが多いご相談内容でしたが、無事にご契約が完了して良かったです。
不動産のご売却、ご購入はお客様と当社との二人三脚だと常に思っているので、Ａ様にお喜び頂けたことは私の喜びでもあります。
不動産のご相談以外でもお気軽にご連絡下さい！今後とも宜しくお願い致します。
人柄に信頼と安心してお任せできる思いでした
担当者さんの誠実で親身な応対、機敏な態度とにかく一生懸命なその熱意と行動に強く好意を抱きます。
又、家庭的な優しい息子の様な・・・その人柄に信頼と安心してお任せできる思いでした。大変にお世話になり有がとうございました。
担当者さんは素晴らしい人材ですね。お会い出来て光栄でした。 遅くなりまして申し訳ありません。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却について、お任せ頂き、誠にありがとうございました。私もいろいろとご事情を伺う中で、少しでも高く、良いご条件でご売却のお手伝いがしたいと思い、結果、ご納得が頂けるご条件でお住み替え頂けたので、大変うれしく思います。
お部屋については、非常に良いお部屋で、とくにお客様がお部屋を大事に使っていただいていたおかげで、買主様が良いご条件でご購入頂けたと、思います。また何かご相談等が有りましたら、お気軽にご連絡下さい。よろしくお願いします。
短期間で希望に適った契約に至りました
実家の売却を御依頼しましたが、2ヶ月程の短期間で希望に適った契約に至りました。
元来、東急不動産の分譲であった事と、当地の赴任は2回目で地域情報、相続、空家等の世相にもお詳しい担当者に担当して頂き、幸運だったと思います。
遠方で居住している点にもお気遣い頂き、代理、代行された手続きも多く、御面倒お掛け致しましたが、メール等を多用した遣り取りは効率も良く、現地への訪問は僅か2回で譲渡を終える事が出来、助かりました。
見識が狭い私共に親身になって応対して頂き、本当に有り難う御座いました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご実家の売却において、お客様が遠方にお住まいの為、気苦労も多かったと思いますが、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、販売からお取引終了時まで、相続・税金・家財の撤去等の質問事項について、数多くわかりやすい文章のメールで整理して送付していただいたことは、大変感謝しております。私がお客様に明確に整理して返答することができたことは、お客様のおかげだと思っております。
来年は、確定申告となります。ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんで良かったと思います
物件探しから親身になって下さり、とても話しやすく相談しやすかったです。
担当者さんの人柄だと思います。又購入にあたってきちんとした説明もあり、わからない事を何度か訪ねてもその都度丁寧に対応していただきました。
こちらの引っ越し希望予定日も含め、購入予定金額、物件探し、住宅ローン等迅速な対応やこまめに連絡して下さりました。
物件購入、引越し後のトラブルも売り主側の不動産会社と連絡・対応直ぐに動いていただいて本当に感謝しています。担当者さんで良かったと思います。
今後の御活躍影ながら応援しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めて●●様がご来店頂いたときに、ご希望条件をお伺いしたところ、■■までにお引越しをしたいというご要望をお聞きすることが出来ましたので、不動産の比較検討～お引越しまでのお時間がタイトになってしまうと感じておりました。
そんな中、●●様のお仕事の合間やお休みの時間を調整いただけましたので、お時間内にお決めいただくことが出来ました。
お引渡後、設備の不具合等もあり、ご不便をおかけしてしまいましたので、迅速に対応させて頂くことを心掛けておりました。
今後もご相談等がありましたら、お気軽にご連絡ください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申
し上げます。
素敵なご縁に感謝しています
最初にリバブルさんに紹介をして頂いた他物件は「一応見てみよう」程度でした。注文住宅を建てたいと思い何年か前から住宅メーカーとやり取りをしていましたが、開業し数年しか経っておらず「収入も足りない」と言われ昨年も「ムリ」と聞いていたので、住宅購入をあきらめていました。
・・・が！！ご紹介して頂き自分達のオリジナルの家に住みたい希望と価格、希望の立地、間取の夢がかない、本当によかったと思っています。
事前にファイナンシャルプランナーの方を紹介して頂きた事も大きかったです。
きっと、担当者さんに会っていなければ今も賃貸に住み続けていたと思います。今回は、素敵なご縁に感謝しています。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。N様のお役立てたことを大変うれしく思います。
まだ、建物が建築される前の状況でしたので、ショールームや完成現場の見学など、ご主人様のお休みが月曜日しかなく、お忙しいなかお時間を作っていただきありがとうございました。ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応に感心いたしました
ＨＯＭＥ4Ｖを利用して不動産の査定を依頼。３社紹介とのことでしたが、東急リバブルさんからは依頼の当日のうちに周辺の売却事例も添付の上回答があり、その迅速な対応に感心いたしました。（他の２社は、うち１社が２日後に回答、残る１社は回答がありませんでした）。
売却までの間で、人事異動により担当の方が変わりましたが、引き継ぎもうまくなされていると感じました。
担当いただいたお２人とも親身に対応いただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。Ｆ様よりご売却のご依頼をいただきご満足いただける、お取引ができたのもＦ様のご協力があったからだと感じております。大変感謝しております。誠にありがとうございました。今回は前担当者より、私が販売を担当させていただき、ご不安な部分もあったかと思います。Ｆ様には当社までご自宅から足を運んでいただいたり、私がお伺いさせていただきお忙しい中、打合せを重ね、成約に向け、一緒に販売戦略を練っていただいた結果だと思います。当社は、お客様にご満足いただけるよう日々、お客様の立場になって考え、ご提案をおこない、最適なご提案をさせていただきます。お客様のご期待に添えますよう、精進して参ります。
かゆい所に手が届くお世話をして頂きました
今回担当者さんには、過去にも２回の不動産取引でお世話になっており、今回で３回目のお取引でした。前の取引においても非常にスムーズに進めていただきましたので、今回は迷う事なく、同じ担当者さんにご連絡しました。
今回は実家の売り案件で決して大きな金額の案件ではなかったのですが、心良くお引受け頂きました。また難しい条件の物件の買い手を短期間で見つけて頂き大変感謝しております。
また、売主である母が長期入院中である為、契約に際し病院まで足を運んでいただいたり、実家の整理に必要な業者の手配など、常にかゆい所に手が届くお世話をして頂きました。
さすがに４回目の不動産売買の機会が出てくるかどうかは判りませんが、もしまた機会がありましたら、再度同じ担当者さんにお願いするつもりでおります。
この度はお世話になり有難うございました。
センターからの返答
今回も東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｉ様とは、ご自宅の土地をお探しして以来、かれこれ10年以上のお付き合いになりますが、
お身内の不動産に関するお取引等があるたび、お声をおかけいただき、本当にうれしく思います。
今回はＩ様のお母様がお住まいになられていたご実家に関するご相談でしたが、Ｉ様ご自身も大変にお忙しいうえ、お母様のご体調につきましてもご心配されていたであろう中、こちらに対しても動き易いようご対応、ご配慮いただき、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
もしまたお取引の機会がございましたら、今回以上のサービスを提供できますよう、それまで精進します。本当にありがとうございました。
とても話しやすく、頼りがいのある営業マン
真面目に対応して頂き、とても話しやすく、頼りがいのある営業マンでした。とても感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社から東急リバブル二俣川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてご自宅を拝見させていただいたときに、大変きれいにお使い頂いており、大切にされているという印象を受けました。
この建物の状態でしたら、●●様のご希望条件で売却が充分可能だと思い、自信をもってお引き受けいたしました。
最後には、ご希望条件の合う買主様にご購入いただきご成約頂くことができ、●●様に喜んで頂けましたことをうれしく思います。
今後ともご相談頂けることがありましたら、お気軽にご連絡ください。