表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気さくでいて、明瞭、明朗な人柄であった
・情報を早く伝えることを心がけていて好感が持てた。
・メリット・デメリットを含めて、客観的な情報を多く提供してもらえた。
・主観的な意見や、裏がとれていない情報は、その前提を前置きした上で話してもらえる。
・フットワークが軽いやりとりができました。
・気さくでいて、明瞭、明朗な人柄であった。
・銀行側の問題かもしれませんが、司法書士の件での銀行とのやりとりに少し混乱があった。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様のご希望立地・間取・その他条件に合うにマンションをご購入いただき大変嬉しく思います。
今後、不動産購入・売却・相続等のご相談がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度はコメント等を頂きまして誠にありがとうございます。
親切、ていねいに対応頂き感謝しています
私の体調も考慮下さり、親切、ていねいに対応頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約後に体調が悪い日が続いておりましたが、決済日は体調も良くなり無事決済が完了し安心しました。
今後、相続対策で不動産購入のお話がございましたら、是非お声掛けください。
この度はコメント等を頂きまして誠にありがとうございます。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思います
媒介契約～販売活動については、親身に対応いただきました。
ただ残念なのは、売買契約が決まってから、契約までの準備、当日契約に至るまでにおける説明の不足、不備および、再三にわたる契約関連書類の不備について、少し頼りなさを感じてしまいました。
しかしながら、結果として、希望価格で売却できたことには、大手企業である東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様よりご指摘頂きました内容につきましては、ご説明・事前準備不足等もあり、ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はご指摘頂きました事を繰り返さない様、努めて参りたいと存じます。コメント等を頂きまして誠にありがとうございます。
とても担当者様には感謝しております
最初は他不動産屋に、前回の売買でお世話になりましたので頼んでおりましたが、コロナ禍の中、満足な販売活動をしてもらえず時間だけが過ぎて行き、東急リバブルさんに頼む事にしました。
緊急事態宣言が出て厳しい中、良く動いて下さったと思います。
お客様が自粛して出て来ませんでしたので少し時間はかかりましたが、まめに連絡をいただき、無事売る事ができました。
とても担当者様には感謝しております。
東急リバブル様に期待として申し上げる事があるとすれば、水まわりブライトニングをしても変わりがなかった事、モデルルームみたいに家具を入れましたが、あまりセンスを感じられなかった事です。
また、コロナで空室の間、薄いレースのカーテンだけでは白い床が焼けて色が変わると困るので、自分の元のカーテンを持ってきてつけさせてもらいました。
引越の後、綺麗に2日かけて掃除しましたが、その時にはなかったリビングの扉のへこみに気づきました。
幸い買主様は気にしませんとおっしゃって下さいましたが、内覧ではないと思いますので、仮の家具の出入れの時ではと思っています。
そのへんの注意向上を期待いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。コロナ禍の状況ではございましたが、T様のご協力があり無事に成約することができました。ご指摘頂きました内容につきましては、今後の更なるサービス向上に向けて、努力していきます。
今後とも宜しくお願い致します。
初めから終わりまで、丁寧な対応
初めから終わりまで、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様のご協力があり、お住み替えのお手伝いができました。
今後、不動産の件でご相談がございましたら、是非お声掛け下さいませ。
最後まで丁寧にありがとうございました
コロナ禍においての家探しは御社も感染対策をしながらの事だと存じますが、おかげさまで2回4物件の内見で決める事が出来ました。
担当者さんの的確な物件情報で無駄な動きを省け最短ルートでした。
とても信頼出来る方でした。
やはり大手の不動産会社は安心ですね。
また機会があればお世話になりたいと思いました。
最後まで丁寧にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
コロナ禍でしたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心感、親切丁寧なご対応、全て完璧だった
マンションの買い替えのため、中古物件を探している時に担当者様と出会いました。
結局、目当ての地域ではなく、別の地域で新築物件を購入することになりましたが、数ある不動産会社の担当の中で、今回の担当者様のご対応がとても良く印象に残っておりました。
そして、マンション売却のため数社とお会いしまして、東急リバブルから担当者様がいらした時から、もう契約を結ぶことを決意していました。
私自身が感じたセールスの対応を、他のお客様にしていただけると思ったら、この１択しかありませんでした。
コロナの状況下でしたが、無事に売却することが出来たのは、担当者様のご尽力のおかげだと思います。
この方なら大丈夫！という安心感、親切丁寧なご対応、全て完璧だったと思います。
今後、お世話になることがありましたら、また担当者様にお願いしたいと思います。
この度は、ありがとうございました。
今後とも引続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の状況でしたが、N様のご協力があり無事にご成約へ結びつけることができました。
今後、不動産の件でご相談が御座いましたら是非お声掛け下さいませ。
親切でていねいな応対で、安心しました
親切でていねいな応対で、安心しました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にご自宅に何度も訪問させていただき、いつも快く対応していただき大変感謝しております。そのおかげもあり早期ご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
顧客の思いに真摯に応えようとされている姿勢
最初は、ちょっとした勘違いから、たまたま御社にご連絡し、店舗にお伺いしたのです。
が、応対いただいた担当の方の親身で丁寧なご説明に好印象を持ち、その後も物件紹介等をお願いすることといたしました。
自社で取引してほしいという営業色を感じさせず、全く知識のない私にも解り易く細かくご説明いただきました。
また、「長丁場になってもいいという思いで、気に入ったものを見つけましょう」と言っていただき、顧客の思いに真摯に応えようとされている姿勢に、絶対的な信頼感を覚えました。
その後も、私からの無理難題や細かな質問に的確なご回答をいただき、安心してステップを進めることができました。
知人から相談されたら、今回ご担当いただいた方を紹介しようと思いますし、そのような素晴らしいスタッフを抱えられている御社を薦めたいと考えております。
満足のいく取引をさせていただきました。
良き出合いに心から感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
担当者のみの力ではなかなか良い方向には進まず、K様のご協力があってこそのお取引です。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。