表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに売却購入に至った事には多いに感謝
問い合わせの電話に対し迅速に対応して頂き、スムーズに売却購入に至った事には多いに感謝しています。
欲を言えば、「コロナ」に依る先行きの見通しの悪さ等から意外に安価な提示をされ、少し残念でした。
購入についても、相手方の居住中の一回の下見で契約に至り、予想以上のリフォーム費用がかかり、もっと時間を掛けて探すべきだったかと反省しています。
若い担当者の方が、「住宅ローン」など年齢的に無理な要求にも親身になって調査し、立ち合って下さり、その後押しのおかげでいろいろ決定できたので、有難く思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入にかけて、無事に終えることができ、私も安心しております。
売却の方の金額やリフォームの費用の件については、もう少し良いご提案ができるよう、今後改善させて頂きます。
引き続き、何かご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡して頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
事前情報をもれなく、タイムリーに流してほしかった
決済日(引き渡し)当日の流れ等が、事前連絡不足により、本来不要だった振込作業が当日必要になり、手間取ってしまった。
もう少し事前情報をもれなく、またタイムリーに流してほしかったです。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご依頼をくださいまして、誠にありがとうございました。
お引渡しの件については、銀行からだけではなく私からも注意を払うべき事項でございました。
大変失礼致しました。
お取引を通じて頂いたお言葉やご指摘を肝に銘じて、これから益々精進して参りたいと思います。
引き続き、弊社をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
口調・態度は好感が持てました
口調・態度は好感が持てました。
ある程度の融通は聞いてもらえたと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠に有難う御座います。
よりご満足頂けるように、今後成長していければと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
スピーディーに対応いただきありがとうございました
スピーディーに対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて大切な不動産をご売却頂きまして誠にありがとうございました。
まずお取引全体を通しましてＴ様には多大なご協力を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
また良い買主様にも恵まれご良縁となりましたこと、Ｔ様のお力添え無しでは叶わなかったものと思います。
改めましてこの度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
大切な事は、アフターフォローだと思います
お世話になりました。
色々と調べた結果、東急さんとなりました。
隣様の家でしたので、こちらもどちらの不動産屋さんかと調べておりましたところ、東急さんでした。
他社Z社さん、Y社さん、地元不動産さんと、色々とネット等で便利に勉強させていただいた様に思っています。
営業者の方々にも、印象は良い方でした。
この方から・・・という事より、一般的な営業担当かな・・・という感じでした。
笑顔とお客様を大事にしてという感じは、若いので「いまひとつ」という感じでした。
このアンケートの回答の請求の電話をいただいた時には、TV、BSの配線の事を聞いたのですが、感じとしては「もう関係ないかなという」受け答えでした。
売ってしまったから・・・・・かなぁ！
大切な事は、アフターフォローだと思います。
どんな小さな事でも、相談を本気でお願いと同時に、対応をして欲しいですよネ！
TVの件解決済。
本物の営業マンになって下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の新居購入に、微力ながらお力になれたこと、光栄に思います。
ご指摘いただきました「アフターフォロー」の件、ご満足のいく対応ができず、大変失礼いたしました。
お引渡しで関係が終わるものとは思っておりませんが、T様の立場から考えるとそう思われるのも当然だと思います。本当に申し訳ございませんでした。
今後はT様にご指摘いただいたことを大事に「本物の営業マン」を目指して頑張っていきたいと思います。今後も何卒、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんの工夫と頑張り
担当者の方が迅速に、相手にわかりやすい説明や、不動産物件の疑問質問に対する返答をよくして下さいました。
メールで早く伝達して頂いたのは良かったのですが、決済日など、相手はわかっていても、前日や前々日に確認のお電話をほしかったな…と思いました。
お客様（相手）も日常生活慌しく過ごしております。
１本お電話があることで改めて当日の持ちもののチェックもできますし、わかっていたとしても相手は、ていねいな対応ととって頂けると思います。
不動産手数料や物件価格を相手の要望にできるだけ考えて、私共が納得のできる支払いが出来たことは、担当者さんの工夫と頑張りと思いました。
ありがとうございました。
それぞれのご家族の状況や状態を考え、それぞれのご家族に答えて頂ける不動産会社でこれからもあってほしいと思います。
ありがとうございました(^_^)
センターからの返答
この度は不動産購入について当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
早めのご連絡やお支払方法についての工夫など今回のお取引の中で私が意識してきたことを評価いただいたこと、お引っ越し後のご連絡でとても喜んでいただけたこと、うれしく思います。
ただ、事前の確認連絡が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
そういったご意見を今後に活かしていき、お客様にあったご提案のできる営業を心がけていきたいと思います。ありがとうございました。
気もち良く取引を行うことができました
初回に依頼したＺ社の担当は、売れる可能性のある価格の提示が甘く、販売活動においてもチラシを同じ建売住宅に投函し、デリカシーの無い所が見受けられました。
結果としては無駄な期間が発生したことから、初めから御社にお願いしておけば良かったのかもしれません。
担当者様におかれましては、当方の価格設定に対し適確なご意見を頂き、年初の中程でスピード感を持って効果的な値下げを行い、良い買い手にも恵まれ、気もち良く取引を行うことができました。
現住所近辺に不動産を購入することは難しいと思いますが、機会があればまたお願いしたく存じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
U様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
U様は同業他社でご売却活動をされておりましたが、ご売却できなかったとのことで、弊社にご相談いただきました。
市場での適正価格であれば必ずご売却できると思い、各ご提案させていただきました。
感謝のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
不動産のご購入等、ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
にスピーディーに事が運び良かった
不動産売買の際、まず悩むのは何処の会社に依頼するかです。過去に何度か不動産売買をしましたが、その都度、大手だったり、地元の不動産屋さんだったりとまちまちでした。
結果も・・長期間かかったり、途中で不動産屋を変更した途端に成約したりといろいろでした。
今回はマンションの管理会社もグループ会社だったので、その流れも有り、とりあえず見てもらおうか・・という事でお願いしました。
数社に依頼することも考えましたが、東急リバブルさんが”成約するまでの間、マンションの管理費等を半分持ってくれる・・”というシステムが、気に入り契約に至りました。 築40年越えの物件なので、こちらもある程度の期間は覚悟していましたが、幸いにも2週間という早い時間で買い主さんが見つかり成約に至りました。
不動産売買は縁とタイミングだとは思っていましたが、今回は特にスピーディーに事が運び良かったと思っています。
短かい期間でしたが、東急リバブルさんにはお世話になりました・・ ありがとうございました・・。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
今回は良いご縁があり、ご売却開始から早いタイミングで買主様を見つけることが出来ました。
成功ポイントとしまして、手前味噌ではございますが、当社の「マンション売却プレミアムサポート」をご活用頂いたことが早期売却への秘訣だと感じております。
短い期間ではございましたが、少しでもＭ様のお役に立てることができ心から嬉しく思っております。
今後も不動産に関して御悩み事がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。