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トラブルなく取引できたことが、とても嬉しいです
築年数の古い戸建ての売却を依頼しました。
ネットを使って大手４社に現地調査を行わない査定をお願いし、その中で物件を見せて欲しいと申し出のあった２社に絞り込み、東急リバブルさんにお願いすることにしました。
査定では物件のプラスの面、マイナスの面をよく評価して下さり、どういう方針で売却を進めていくのがよいか提案をしていただき、方向が定まれば、あっという間にお話しがまとまりました。
その後も不動産の売却は大変なことが沢山あるだろうと思っていましたが、本当にあっけなく取引が完了してしまいました。
負担を全く感じなかったのは、担当の方が上手に段取りを組み、きちんと進捗状況を報告して下さり、売買だけでなく、明け渡しに向けて多方面で相談に乗って下さったお陰だと思います。
生まれ育った家ですので、トラブルなく取引できたことが、とても嬉しいです。
担当して下さった方のご尽力に感謝いたし、御社の益々のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様のたくさん思いの詰まったご自宅の売却のお手伝いができたことを本当に嬉しく感じております。
また、お客様のご負担の軽減に少しでもお力添えできたのであれば幸いです。
売却期間中、様々なご連絡に対して快くご対応頂きまして、本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
親身になって取り組んでいただけた事に感謝
担当者の方に、大変良くしていただき、満足のいく売却となりました。
他社の方よりも、家の事情に親身になって取り組んでいただけた事に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、当社を通じ不動産売買のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
不動産のお引き渡しまでは、お日にちが掛かっておりましたが、買い替え先の物件にて無事お引越しが完了し私自身安心しております。
今後不動産のことで、ご相談等ございましたら、何なりと私までお気軽にお声掛け下さいませ。
今後共、宜しくお願いいたします。
不明な点なども分かりやすく教えて頂きました
この度は大変お世話になりました。
とても迅速かつ丁寧に対応して頂きまして、大変助かりました。
不明な点なども分かりやすく教えて頂きました。
又、是非担当者さんに接客して頂きたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご新居の購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、必要書類の提出等Ｎ様にも多大なるご協力をしていただきました。
お陰様で、滞りなく良いご成約に繋がったかと思います。
今後も、不動産のご相談がございましたら、ぜひ私にお声掛けください。お客様専属の不動産コンシェルジュとして頑張らせて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
解りやすくお話して頂けるので本当に安心致しました
前回、親のマンション売却した際、お世話になり安心してお任せできたので、今回の自宅売買も信頼できる担当者さんにお願い致しました。
仕事が早く、解りやすくお話して頂けるので本当に安心致しました。
知り合いで売却される方がいればご紹介したいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私からの説明を、お客様はいつも真剣にお聞きいただけることがありがたかったです。
N様におかれましてはご多用の中、様々なご協力をしていただきまして、ひとつひとつの手続きをスムーズに進捗できたこと大変感謝しております。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願いします。
首尾よく売却できてよかった、と思います
首尾よく売却できてよかった、と思います。
お世話になりました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は当社でご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
当初販売するに当たり、当社のご提案もご満足して頂けたとの事でしたので私も大変うれしく思います。
又、不動産のご相談、お知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非当社へご紹介を頂けますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
連絡や段取りがいまいち物足りなかったところです
全体的に取引自体には満足しています。
買主様も気に入って頂き、売却も希望条件に近かったので、担当者様には感謝しています。
悪かった点は、連絡や段取りがいまいち物足りなかったところです。
例をあげるとすれば、契約から最終取引までの詳細が1週間前になっても決まらず、こちらから催促してやっと決まる状況でした。
今、別件でもお取引中の案件がありますが、そちらもかなり前から催促しているにも関わらず、もしかしたら最終取引日が延期になるかもしれない状況で、不安を覚えます。
他にもお願いしようと思っている案件もありますが、その点を改善してくれないと躊躇してしまいます。
人柄はいいので、もっといい営業マンになると思います。
センターからの返答
この度は当社に不動産売却のご依頼いただきありがとうございました。
ご連絡、段取り等ご心配とご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました段取り等改善し、今後ご納得いただける取引ができるよう努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。
間違いが一つでもあると信用できません
残代金の金額の間違い、当日に買主からの指適で発覚。
きちんとした取引なので、そういった間違いが一つでもあると信用できません。
欲しい物件が東急リバブル専属専任媒介なので仕方なく購入しました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルで物件を購入して頂き誠にありがとうございました。
同時に明細金額の記載ミスがあり不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
このようなことが二度と無いよう確認と細心の注意を払い、サービス向上に必ずつなげます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいです
悪い点や不快に思う事はありませんでした。
不動産に関しての売買の事以外の事にも相談にのってもらい、大変助かりました。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、不動産売買のお取引において、当社東急リバブル株式会社へご依頼を頂きまして誠に有難うございます。
ご売却に要するお時間がかかり、Ｓ様には、ご迷惑をお掛けする事も多くあったかと思いますが、無事お取引完了までご対応ができ、安心しております。
又、不動産のご購入またはお知り合いの方で不動産売却等のご相談等がございましたら、是非東急リバブルまでご連絡を頂けますと幸いでございます。
今後とも、東急リバブル株式会社を宜しくお願いいたします。
消費者＝利用者目線で好感が持てる
担当者さんには熱意を感じた。
東急リバブルはＣＭに力を入れているが、消費者＝利用者目線で好感が持てる。
業者選びの際にまずキープしようと考える。
東急リバブルの利用は、仙台のマンションの賃貸・売却に次いで二度目であるが、期待通りでした。
今回、台風のあとに損傷した一軒家を売却したが、一早くＣtoCではなくＣtoＢを前提に買主をさがしてもらったのが良かった。
売却価格の当方への提示も、当初を固めに示してもらったので、納得感、満足感が感じられた。
担当者が不在時に、所長が契約の隅々まで把握している様子だったので、不安が解消された。
今後も、所有不動産の売却について相談に乗ってもらいたい。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご不安をご不安を感じさせることなく取引を完了することが私どもの仕事だと思います。
今後も「納得感、満足感が感じられた」というお言葉を頂戴するためにも精進して参ります。
売買契約・決済の際は、ご遠方より足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル 、そして営業担当の私をご指名頂けましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願いします。
担当者様には大変感謝しております
実は貴社の前に他社の不動産屋さんにお願いした事がありました。
購入申し込み者に営業担当者から売却金額を勝手に大幅に下げて伝えられた上に、○ヶ月後に出てって欲しいと言われました。
前々から私どもは、「住む家を確保してからじゃないと売りに出せない」と申し上げてました。
残念ながら希望している住む家は大きい家が多く、また相場より相当高く売りに出されてましたので、その時点では私どもには手を出せない状態でした。
時を待つつもりでしたがその営業担当者の上司におどされました。
そこの不動産会社は、買主さん優遇とご自分の会社の利益しか頭にありませんでした。
縁あって貴社の営業担当者様に出会い、色々な不安や疑問点に対して一つずつ誠実に対応して頂き、心底救われました。
また貴社担当者様の「私どもには損はさせませんよ！」と言うお言葉もうれしかったです。
おおげさかも知れませんが、心から真心もっての対応って言うのは、こう言うことかなぁ～と感じました。
その後、プロにお家を買って頂けることになり、安心して売りに出せました。
担当者様には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社とお取引を頂きまして誠に有難うございます。
ご相談頂いた際にお伺いしておりませんでしたが、大変なご経験をされていたのですね。
私としては少しでもM様に安心して取引して頂けるように、最大限出来る範囲の事をさせて頂いた次第でございます。
良いお家が見つかったのがうまくいった要因かとは思いますが、良い買主様にご売却ができた事も本当に良かったと思います。
これからの新生活が素晴らしい物であるように願っております。
又、何かございましたら私までお尋ね下さいませ。