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とても熱心な姿勢
マンションの購入について、なんの知識もなかったのですが、担当者さんはとても丁寧に購入について教えて下さいました。
私たち夫婦の細かい要望等についてもよく聞いていただいたり、少しでも要望を叶えようとたくさんの物件を紹介してくれました。
相手方に対しての交渉をして頂き、とても熱心な姿勢を見せていただき感謝しております。
購入後もこちらの要望を聞いていただいたりと、大変お世話になっております。
とても満足させていただけました。
センターからの返答
この度は、不動産購入に際し、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産のご購入は人生で一番大きなお買いものです。
今回、コメントをいただきＳ様のご要望に応えられたこと大変嬉しく思っております。
お引き渡しまで、お仕事後に何度も店舗へ足を運んでいただきありがとうございました。
不動産の取引は全て完了いたしましたが、これからもご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
親切、丁寧で相談しやすかったです
この度は大変お世話になりました。
勉強不足で知識もなく、加えて初めてのことで不安ばかりでしたが、いつも笑顔で接して頂き、親切、丁寧で相談しやすかったです。
質問等に対する対応も早く、とても安心できました。
内覧等の際にも細やかな気づかいがとても嬉しく感じました。
もう日吉に通わなくて良いのは少し寂しいですが、今後も何かあった時には頼りにしているので、よろしくお願いします。
近くに来た時にはぜひぜひあそびに来て下さいね。
お忙しいお仕事とは思いますが、お体を大切に、これからも頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。
T様に気に入って頂ける物件を見つけようという気持ちと同時に、勝手ながら自身の物件を探しているような気持ちでご案内させて頂いておりました。
リフォーム完成後も是非拝見したいです。新入りのワンちゃんに会えるの楽しみにしております。
お困りごとなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
駅寄の物件をもう少し見たかった
駅寄の物件をもう少し見たかった。
子供に関する情報（小学校、保育園、公園等）をもっと知りたかった。
センターからの返答
この度は、ご親族様とのご同居もふまえたお住替え先探しにあたり、弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご親族様との同居を目的に、お住替え先のお探しでご来店されたS様。
物件探しからご購入の為の諸々のお手続きまで、S様のご協力とご尽力があってこそ、お住替え先のご購入を実現いただけたものと、心より感謝と御礼を申し上げさせていただきます。
一方で、物件をお探しになられる過程の中で、表面的なご条件を優先してしまい、お住替え後の日常に大きく関わる情報（お子様に関する施設情報等）や、もう少し視野を広げた不動産情報のご提供が足りなかった点につきましては、S様へお詫び申し上げさせていただきたく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
お客様にとって生涯の中の大イベントに携わる立場として、今後、S様より頂戴したご指摘を忘れることなく、取り組んでまいります。
弊社ならびに私に、S様のお役に立つご縁を頂戴し、本当にありがとうございました。
常に冷静に誠意ある対応をしてくださり感謝
物件購入の申し込みから引き渡しまで、どんなシチュエーションでも常に冷静に誠意ある対応をしてくださり感謝しています。
長い間リバブルさんで物件探しをしていたというわけではなかったので、担当者さんとも本当に短い期間でのお付き合いでしたが、その中でこの大きな買い物の決断ができたのは担当者さんのお人柄のおかげだったと思います。
ありがとうございました。
契約が決まってから引き渡しまでの間で、書類の打ち合わせや内覧など、スケジュールのすり合わせがなかなかスムーズにできなかった部分があったので、少しもどかしく感じる所もありました。
どうしても、身体が空く時となると土・日を希望するのですが、リバブルさんとしては土日は大変忙しい。
そして、火・水は連休。
となると、なかなかこちらの希望は叶いづらい時はありました。
もちろんその中でも電話やメールで精一杯の対応はしてくださっていましたが、”動いてくださる日”という点では会社として少し改善していただけたらなと感じました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
とても条件の良いお住まいでしたので、他のお客様も同じタイミングで検討されている状況が続き、Ｈ様にご購入の意思表示をしていただいてから、ご契約締結にいたるまで少しお時間がかかってしまいましたが、住宅ローンやリフォーム、火災保険のお手続き等では、お電話やメールにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
また、スケジュールの調整について、今回を機に改善に努めてまいります。
今後もなにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
希望の土地を購入することができました
希望の土地を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引いただき誠にありがとうございます。
お引渡しの時期が延びるなど、大変ご迷惑をおかけいたしましたが、無事にお引渡しをすることができ、安心いたしました。
一生に一度あるかないかのマイホーム建築、O様のマイホームが完成するのを楽しみにしております。
完成しましたら、是非、寄らせてください。
先回りして対応してくれた
・物件の購入を決めたあとの対応が良く、先回りして対応してくれた。
・車にチャイルドシートがなく、持参したり親にあずけたりしなければならず、見学がしにくかった。
センターからの返答
この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
物件のご案内時、一歳児以下のチャイルドシートがなく、チャイルドシートをご持参頂いたり、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう対応させていただきます。
建物が完成致しましたら、ぜひお伺いさせて頂きたいと思います。
お困りの事がございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い致します。
マイナス情報を契約前に知らなかった
今回は、いろいろとありがとうございました。
全体的にはスムーズに取引きができたと思う。
今回の取引きで、一番当方として”もう一つ”と思った所は、
①希望値段にもう少し近づける交渉をして欲しかったが、「これくらいが妥当でしょうという」風な雰囲気で売主の希望にやや沿っている様な気配は感じられた取引にはなった。
取引のテクニックはもちろんあるのは分かりますが、最初からある一定の「値段」があり、それにあわせ、先に上乗せ希望金額が提示されており、最終的にその「ある一定の値段におさめた感にこちらは感じた。
買い主の希望値に沿うよう積極的に交渉をして下さると好印象にはなった事と思われる。
②売主様は当マンション２部屋を貴社で売却しているので親しくされているのは良いのだが、最終的な銀行での取引時に売主の奥様が、東急リバブルの上司の同席された方をファーストネームで呼びすてにしていて、御親族なのかと思われる言動が見うけられた（「○○は・・・どうなの？」と・・・）。
それで、売主様の御親族か、とても親しい間柄で売主様サイドの値段交渉になったのも納得だなと（予想であるが）思った。
もちろん、その様な事は買い主に言わなければ分からないことですが今回は、会話の中でわかりました・・・・。
③新しい部屋のインターホンが使えないというマイナス情報を契約前に知らなかった。
④購入後窓から見える緑が、木々が２週間で全て伐採され、ビルの工事がはじまった。
購入の決め手の窓から見える緑の景色が０になり、全く残念です。
事前にリサーチ、アナウンスが貴社よりあればもう少し交渉にもつながったと思う。
他、取引に関して事務的手つづき等は迅速であった。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、ご購入誠におめでとうございました。
お仕事お忙しい中書類関係等迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じます。
決して、価格交渉について売主様に沿ったものではございません。
上司と売主様の関係についてですが、以前からお取引をしていて親近感をお持ちいただいておりました。
その点について誤解を招いてしまい申し訳ございません。
また、Ｔ様のご希望の価格には多少届かなかったことについては力不足で申し訳ございませんでした。
重ね重ね恐縮ですが、この度は本当にありがとうございました。
安心して任せることができました
両親がマンションを購入する際にお世話になった担当者さんに再びお世話になりました。
当時、担当者さんの真摯な対応に惹かれ、自分が購入する際にはお願いしようと思っていました。
今回は土地の購入となりましたが、希望価格より高くても、良い土地は選択肢の一つとして提案をしてくれました。
また、幅広い知識で相談に応じてくれたため、安心して任せることができました。
土地購入は分からないことだらけで、とても不安でしたが、担当者さんのおかげでとても良い土地を購入することができ、満足しています！
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご購入のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
お手続きでは、お電話やメッセージにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
お探しのエリアやマンションか土地からの注文建築か等たくさんの比較やお話し合いをされてご決断いただいた土地は魅力的で、Ｓ様のご判断は間違いないと考えております。
また、お二人の建物が完成しましたら、一度ご挨拶にお伺いさせていただきたいと思います。
なお、今後もなにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
はじめてでした
過去、数回不動産取引きを行ったが、関東と関西の違いか、各店舗の違いか、手数料と登記代に端数まで支払ったのは、はじめてでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターにてお住まいをご購入いただき、ありがとうございました。
遠方にお住まいだったこともあり、お手続きのところでご協力頂いた面も多くございましたが、無事ご契約、お引渡しまでスムーズに進めることができ、ほっとしております。
今後も引き続き、お付き合いさせていただければと思いますので、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
プロフェッショナルな素晴らしさを感じました
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
初めての経験で、何もかも不慣れな上、仕事柄時間もなかなかとれない中、不安や焦りで一杯でしたが、担当者の方々の行き届いたご配慮に助けられ、お陰様で購入することができました。
心より感謝致します。
他社を全く知らないので比較はできませんが、的確で迅速なアドバイスや対応はプロフェッショナルな素晴らしさを感じました。
また、誠意やお心遣いの感じられる言動のお陰で、励まされ少しずつ安心してお任せすることができました。
今回ご担当頂いたお2人で、初めての私にとってはとても幸運でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にリフォーム等も終えられ、ご新居での快適な生活がスタートされるよう祈っております。
さて、初めての不動産購入は、ご不安やご心配事が絶えなかったことかと思います。
しかし、お仕事がお忙しい中、電話に加え、ショートメール等にて諸々ご対応いただき、スムーズなお取引になりました。
また、遠方よりお越しのお母様や、銀行担当者様にも、多大なご協力をいただけたことも、Ｓ様のご縁が導かれた大きな要因です。
色々な方の思いや尽力が結集してこそ、成功する不動産売買であることを改めて感じました。
今後とも、不動産売買でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
（頂き物までしてしまい、大変恐縮です。美味しくいただきました。）