表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応に信頼が持て、お願いする運びとなりました
この度の取引きは友人を通じてリバブルさんを紹介して頂きました。
連絡後は素早い対応で来て下さり、話は順調に進みました。
担当者さんには大変お世話になりました。
今回は他社への検討はしませんでした。
終わってみれば、他社での査定も参考にしてみれば良かったのかもしれません。
が、ほぼ希望通りの金額にして頂いたのでそこは満足しています。
顧客からすると、担当者を通してしかその会社を見ることができませんので、担当者の印象、人柄が信頼の決め手になります。
担当者Aさん、Bさんの対応に信頼が持て、お願いする運びとなりました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございます。
このようなコメントをいただき、大変うれしく思っております。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
完璧な営業マン、さすがは”東急”の方だと思った
１、当該マンション指定の売却打診は数社からあったが、”東急”のネームバリューを信じて御社を選んだ。
２、先ずは査定依頼をしたが、その時の接客態度に好感が持てた。
３、当該マンション別件の売却実績が最近あり、管理組合役員と既に面識があったこと。
管理規約など関連事項を既に把握していた。
などから専任媒介、契約締結に踏み切った。
４、不法増改築、雨もり、漏水などの状況を的確に把握し、売主・買主双方の理解を得る努力は立派だった。
５、希望●●●●万円に対し、結果が●●●●万円は厳しかったが、妥協したのは、上記４項などの説明が上手であったためだと考えている。
６、担当者さんは完璧な営業マン、さすがは”東急”の方だと思った。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、弊社にてご所有不動産のご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様には漏水の検査にもご協力頂き、また、様々な場面で、ご理解を頂けたこと大変感謝しております。
Ｏ様に頂いた言葉を胸により一層、精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
要望に対し、常に的確でベストの対応
”明るいブルーカラー”を基調とされる東急リバブル（株）は、私にとりましては”幸せの青い鳥”となりました。
長年何とか維持して来ました物件を、早々にタイミング良く売却する事が出来まして、本当に有難うございました。
深く感謝しております。
担当窓口のA様、B様には、大変お世話になりました。
改めて、心より御礼申しあげます。
要望に対し、常に的確でベストの対応あり、当方即決に至りました。
他社様とはどこか違うフランクな空気の中にも、親身に見える誠実性を感じました。
今後も（余裕等あれば）リバブル（株）にお願いしたく思っております。
どうぞ皆様、これからも誠実かつさわやかな空気をお大切に、お元気でご活躍下さいませ。
（益々の更なる）良いお年をお迎え下さい！
9月末引渡後、10月末にはハーバリウム（品名）の素敵なお花を頂き感激ですｖ
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より当社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
I様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
連絡や報告が、タイムリーに詳細までして下さる
担当の営業の方の連絡や報告が、タイムリーに詳細までして下さるので、安心して任せる事ができました。
センターからの返答
ご売却のご依頼を頂いてから、ご成約に至るまでは一定期間を要しましたが、A様には、常に販売中から、お引渡し直前まで、お時間の御調整や測量のお立会い等、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
前担当が異動となり、私が後任で担当となりましたが、無事にご成約を迎えられたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも何かありましたら、私までお気軽にご相談くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
段違いに良識があり顧客目線で接して頂いた
売上重視でがつがつした他社の担当者と比べて、段違いに良識があり、顧客目線で接して頂いていると感じられました。
いざ売りに出してからのセールス活動についてはやや不満の残る部分もございましたが、それ以外はとても満足度の高い取引をすることが出来ました。
とにかく丁寧で、辛抱強くこちらの話を聞いて頂き、担当者様には大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は、飯田橋センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却活動中につきましては、お忙しい中にも関わらずお時間をお作り頂きまして誠にありがとうございました。
今後、H様よりご意見を頂きましたセールス活動の部分につきましては、改善を行って参りたいと思っております。
また お会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
何の知識もない私達夫婦は担当者さんに助けられた
一軒家からマンションに転居しようと決めてから半年後に、新築マンションに引越すことができました。
何の知識もない私達夫婦は、リバブルの担当者さんに助けられました。
途中めげてしまいそうな時がありましたが、その都度担当者さんにアドバイスを受けて乗り越えられました。
リバブルで本当によかったと思います。
センターからの返答
Ｗ様、この度は、当社にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
今回は、Ｗ様ご夫婦に多大なるご尽力をいただき、一緒に様々なことを乗り越える事ができ、私も大変嬉しく思っております。
新築マンションでのお暮しをお楽しみいただければ、私も幸いです。
また お会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
私が不安な時に的確なアドバイスを頂けた
全般的に言えることですが、とにかく対応が丁寧でした。
良かった点は、私が不安な時に的確なアドバイスを頂けたこと。
売りに出してから半年間購入者が現れなかったのですが、「売れないかもしれない」という不安を覚えるタイミングで、「必ず売れる」「他と比較しても決して悪い物件でない」ということを言って頂きました。
おかげで、途中断念しかけた時は何度かありましたが、担当者さんのお声がけのおかげで希望の額で売ることができました。
感謝しております。
悪かった点は特にありませんでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
U様の思い入れのあるご自宅がご希望の金額でご売却できたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
通常よりも手続きの面で慎重に調べていただいた
担当者さんには、本当にお世話になりました。
近々入籍を予定していたところ、たまたま旧姓時に契約が成立し、決済日には新しい姓になりましたので、通常よりも手続きの面で慎重に調べていただき、お手数をおかけしました。
お陰様で、時間に余裕を持って必要書類を用意出来ましたので、無事に決算日を迎えることが出来ました。
気になった事としては、他センターの担当者様とアポイントがあり、飯田橋センターへ伺った際に、受付の方がけげんそうに「その様な社員はおりません」とおっしゃった事。
一瞬、場所をまちがえたかと思い、あせりましたので、社内連絡はきちんとお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命頂き、誠にありがとうございました。
必要書類のご準備など、お手数お掛け致しましたが、無事に完了できました事に安堵しております。
今後も不動産に関する事でお力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
社内連絡の不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなミスを繰り返さないよう注意を払ってまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
ずっと親身に、適切にご助言、対応頂けました
大変お世話になりました。
一度すぐに決まりかけ、そこからすこし長かったですが、ずっと親身に、適切にご助言、対応頂けました。
また、その際には店舗、他店舗にもご協力頂きました。
その結果、ご担当の方のつながりで決定できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却のご依頼を頂いてから、ご成約に至るまでは一定期間を要しましたが、Ｕ様には、常に販売中から、お引渡し直前まで、お時間の御調整やお荷物の撤去等、急なお願いにもご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引後に、ご親族様のご所有不動産に関して、ご紹介頂いたことも大変嬉しく思っております。
今後とも何かありましたら、私までお気軽にご相談くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
人柄から御縁をいただけたものと感謝
この度は、東急リバブル飯田橋店の担当者さんに出会ったことから売却するに至り、大変お世話になりました。
担当者さんは常にていねいに接して下さり、いつも笑顔でわかりやすい説明をして下さいました。
又、無理におしつけたりせずこちらの意志を尊重して下さり、とても販売できないと思う高値にも心より対応して下さいました。
おかげで良い方に売ることができて、人柄から御縁をいただけたものと感謝しています。
心よりお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
T様には、ご契約が決まってからも、多大なるご協力をいただき、大変感謝しております。
T様のご希望の金額でご成約ができたことも、ご紹介者様と連携を取りながら、進めることができたからだと思います。
今後ともまた何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。