表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
対応に信頼が持て、お願いする運びとなりました
この度の取引きは友人を通じてリバブルさんを紹介して頂きました。
連絡後は素早い対応で来て下さり、話は順調に進みました。
担当者さんには大変お世話になりました。
今回は他社への検討はしませんでした。
終わってみれば、他社での査定も参考にしてみれば良かったのかもしれません。
が、ほぼ希望通りの金額にして頂いたのでそこは満足しています。
顧客からすると、担当者を通してしかその会社を見ることができませんので、担当者の印象、人柄が信頼の決め手になります。
担当者Aさん、Bさんの対応に信頼が持て、お願いする運びとなりました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございます。
このようなコメントをいただき、大変うれしく思っております。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
完璧な営業マン、さすがは”東急”の方だと思った
1、当該マンション指定の売却打診は数社からあったが、”東急”のネームバリューを信じて御社を選んだ。
2、先ずは査定依頼をしたが、その時の接客態度に好感が持てた。
3、当該マンション別件の売却実績が最近あり、管理組合役員と既に面識があったこと。
管理規約など関連事項を既に把握していた。
などから専任媒介、契約締結に踏み切った。
4、不法増改築、雨もり、漏水などの状況を的確に把握し、売主・買主双方の理解を得る努力は立派だった。
5、希望●●●●万円に対し、結果が●●●●万円は厳しかったが、妥協したのは、上記4項などの説明が上手であったためだと考えている。
6、担当者さんは完璧な営業マン、さすがは”東急”の方だと思った。
センターからの返答
O様、この度は、弊社にてご所有不動産のご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
O様には漏水の検査にもご協力頂き、また、様々な場面で、ご理解を頂けたこと大変感謝しております。
O様に頂いた言葉を胸により一層、精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
要望に対し、常に的確でベストの対応
”明るいブルーカラー”を基調とされる東急リバブル(株)は、私にとりましては”幸せの青い鳥”となりました。
長年何とか維持して来ました物件を、早々にタイミング良く売却する事が出来まして、本当に有難うございました。
深く感謝しております。
担当窓口のA様、B様には、大変お世話になりました。
改めて、心より御礼申しあげます。
要望に対し、常に的確でベストの対応あり、当方即決に至りました。
他社様とはどこか違うフランクな空気の中にも、親身に見える誠実性を感じました。
今後も(余裕等あれば)リバブル(株)にお願いしたく思っております。
どうぞ皆様、これからも誠実かつさわやかな空気をお大切に、お元気でご活躍下さいませ。
(益々の更なる)良いお年をお迎え下さい!
9月末引渡後、10月末にはハーバリウム(品名)の素敵なお花を頂き感激ですv
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より当社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
I様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
適切に情報提供いただけました
不必要に急かされたりもなく、適切に情報提供いただけました。
信頼してお取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、感謝致します。
今後ともお客様にご満足頂ける様に引き続き精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
対応、スピードが早く非常にgood
対応、スピードが早く非常にgood。
担当者さん最高。
引続き宜しくお願いします!!
センターからの返答
N様にご満足いただきまして、私も、大変嬉しく思います。
今後ともお手伝いできることがございましたら、お気軽におっしゃっていただければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
段違いに良識があり顧客目線で接して頂いた
売上重視でがつがつした他社の担当者と比べて、段違いに良識があり、顧客目線で接して頂いていると感じられました。
いざ売りに出してからのセールス活動についてはやや不満の残る部分もございましたが、それ以外はとても満足度の高い取引をすることが出来ました。
とにかく丁寧で、辛抱強くこちらの話を聞いて頂き、担当者様には大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は、飯田橋センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却活動中につきましては、お忙しい中にも関わらずお時間をお作り頂きまして誠にありがとうございました。
今後、H様よりご意見を頂きましたセールス活動の部分につきましては、改善を行って参りたいと思っております。
また お会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
私が不安な時に的確なアドバイスを頂けた
全般的に言えることですが、とにかく対応が丁寧でした。
良かった点は、私が不安な時に的確なアドバイスを頂けたこと。
売りに出してから半年間購入者が現れなかったのですが、「売れないかもしれない」という不安を覚えるタイミングで、「必ず売れる」「他と比較しても決して悪い物件でない」ということを言って頂きました。
おかげで、途中断念しかけた時は何度かありましたが、担当者さんのお声がけのおかげで希望の額で売ることができました。
感謝しております。
悪かった点は特にありませんでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
U様の思い入れのあるご自宅がご希望の金額でご売却できたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
すぐに電話を頂き、とんとん拍子で決まりました
今年亡くなった夫が仕事部屋として使っていたマンションの管理人さんに、東京でマンションをさがしたい旨お願いしたところ、すぐに電話を頂き、とんとん拍子で決まりました。
戦前、祖母がこの辺りに住んでいました。
そこに住めるとは思ってもみなかったので夢のようです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
書類のご取得などご迅速にご対応いただけた為、私共もスピーディーに進めることが出来ました。
T様にとって、思い入れのある場所にてご購入のお手伝いをすることが出来、私も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
通常よりも手続きの面で慎重に調べていただいた
担当者さんには、本当にお世話になりました。
近々入籍を予定していたところ、たまたま旧姓時に契約が成立し、決済日には新しい姓になりましたので、通常よりも手続きの面で慎重に調べていただき、お手数をおかけしました。
お陰様で、時間に余裕を持って必要書類を用意出来ましたので、無事に決算日を迎えることが出来ました。
気になった事としては、他センターの担当者様とアポイントがあり、飯田橋センターへ伺った際に、受付の方がけげんそうに「その様な社員はおりません」とおっしゃった事。
一瞬、場所をまちがえたかと思い、あせりましたので、社内連絡はきちんとお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命頂き、誠にありがとうございました。
必要書類のご準備など、お手数お掛け致しましたが、無事に完了できました事に安堵しております。
今後も不動産に関する事でお力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
社内連絡の不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなミスを繰り返さないよう注意を払ってまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
全く妥協する点のない素敵な物件に出会えたこと感謝
この度の不動産の購入は、担当者さんのおかげで大変満足いくものになりました。
購入自体を急いでいる訳ではなかったので、初めて担当としてついて頂いてから1年近く物件探し、内覧を続けてまいりましたが、根気良く私達の要望を聞いていろいろ紹介して下さいました。
一緒に内覧に行く中では、物件の良い所はもちろん、私共家族のライフスタイルや物件に対する希望に少しでも合わなそうな所があれば、はっきりとそれをおっしゃっていただけたことがとても良かったです。
おかげ様で、妥協することなく物件探しを続けられました。
結果的に、全く妥協する点のない素敵な物件に出会えたことを、感謝しております。
購入が決まってからも保険や諸費用について親身に相談に乗っていただいたり、我々の希望するリフォームについてもとても助けになってくださいました。
一時期はとても忙しくさせてしまったのではないかと思いますが、その節は本当にありがとうございました。
今後の益々のご活躍を祈念しております。
もしまたご縁がありましたらその際は何卒宣しくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度はお住まいのご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
約1年の間お住まいが見つかるまで、ご担当させて頂いた事に感謝しておりますと同時に、ご満足頂けるお住まいが見つかり、微力ながらお力になれた事、大変嬉しく思っております。
また、N様には書類のご用意やお打ち合わせのお時間を作って頂いたりと、ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
N様より頂戴したお言葉を励みに日々努力してまいります。
今後とも不動産に関するお悩み等がありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。