表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって頂ける心強い不動産の方に出会えた
買主側と売主側の立場を考慮し、話しをスムーズに進めて頂けました。
どちらの立場にも立ち、話しをしていただけたのでスムーズに話がまとまったかと思います。
親切な対応でしたので、また機会がありましたら、お願いしたいと思っております。
住宅購入は人生で一番リスクのある買い物なので、親身になって頂ける心強い不動産の方に出会えて本当によかったと実感しています。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。
A様におかれましては、お忙しい中様々な面でお時間をお作り頂き、また、ご協力を頂き、本当にありがとうございました。
今後も、何かございました際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当者さんの対応がとても丁寧で好感が持てました
大手企業の強み（豊富な人材と経験）を感じ、安心して任せられました。
担当者さんの対応がとても丁寧で好感が持てました。
疑問点などを電話やメールで問い合わせると、すぐに調べて詳しい回答をいただけました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約までの間、大変お忙しい時期にも関わらず、さまざまな面においてご協力をいただき、感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
担当者さんは満点です
物件選びに飽きてきた際に「一緒にゴールまでがんばりましょう」といった内容のメールは、なかなか若者には言えないセリフだと思いました。
信頼を生む大事な行動です。
担当者さんは満点です。
担当者個人の問題ではありませんが、リバブルとして、物件提案のボリュームが少ないです。
Z社などの他社は、毎週のようにメールで物件が届きます。
私の家内が東急グループ会社に勤めておりますので、是非がんばって下さい。
他社Z社なんかに負けないで下さい。
ついでに、グランタクトのサービス？パフォーマンスはやり過ぎ感があります。
紙ぶくろ等、エグゼクティブを履き違えていて、下品に感じてしまいました。
上品な差別化が大切だと思います。
センターからの返答
S様、この度は、当社の仲介にて物件のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
S様にも、多大なるご協力をいただきまして、大変感謝しております。
ご指摘いただきました点については、その点を意識しながら改善に努め、他社様には負けないようなサービスをご提供できるよう日々尽力していきたいと思います。
また、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
対応に信頼が持て、お願いする運びとなりました
この度の取引きは友人を通じてリバブルさんを紹介して頂きました。
連絡後は素早い対応で来て下さり、話は順調に進みました。
担当者さんには大変お世話になりました。
今回は他社への検討はしませんでした。
終わってみれば、他社での査定も参考にしてみれば良かったのかもしれません。
が、ほぼ希望通りの金額にして頂いたのでそこは満足しています。
顧客からすると、担当者を通してしかその会社を見ることができませんので、担当者の印象、人柄が信頼の決め手になります。
担当者Aさん、Bさんの対応に信頼が持て、お願いする運びとなりました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございます。
このようなコメントをいただき、大変うれしく思っております。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
完璧な営業マン、さすがは”東急”の方だと思った
１、当該マンション指定の売却打診は数社からあったが、”東急”のネームバリューを信じて御社を選んだ。
２、先ずは査定依頼をしたが、その時の接客態度に好感が持てた。
３、当該マンション別件の売却実績が最近あり、管理組合役員と既に面識があったこと。
管理規約など関連事項を既に把握していた。
などから専任媒介、契約締結に踏み切った。
４、不法増改築、雨もり、漏水などの状況を的確に把握し、売主・買主双方の理解を得る努力は立派だった。
５、希望●●●●万円に対し、結果が●●●●万円は厳しかったが、妥協したのは、上記４項などの説明が上手であったためだと考えている。
６、担当者さんは完璧な営業マン、さすがは”東急”の方だと思った。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、弊社にてご所有不動産のご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様には漏水の検査にもご協力頂き、また、様々な場面で、ご理解を頂けたこと大変感謝しております。
Ｏ様に頂いた言葉を胸により一層、精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
要望に対し、常に的確でベストの対応
”明るいブルーカラー”を基調とされる東急リバブル（株）は、私にとりましては”幸せの青い鳥”となりました。
長年何とか維持して来ました物件を、早々にタイミング良く売却する事が出来まして、本当に有難うございました。
深く感謝しております。
担当窓口のA様、B様には、大変お世話になりました。
改めて、心より御礼申しあげます。
要望に対し、常に的確でベストの対応あり、当方即決に至りました。
他社様とはどこか違うフランクな空気の中にも、親身に見える誠実性を感じました。
今後も（余裕等あれば）リバブル（株）にお願いしたく思っております。
どうぞ皆様、これからも誠実かつさわやかな空気をお大切に、お元気でご活躍下さいませ。
（益々の更なる）良いお年をお迎え下さい！
9月末引渡後、10月末にはハーバリウム（品名）の素敵なお花を頂き感激ですｖ
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より当社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
I様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
適切に情報提供いただけました
不必要に急かされたりもなく、適切に情報提供いただけました。
信頼してお取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、感謝致します。
今後ともお客様にご満足頂ける様に引き続き精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
連絡や報告が、タイムリーに詳細までして下さる
担当の営業の方の連絡や報告が、タイムリーに詳細までして下さるので、安心して任せる事ができました。
センターからの返答
ご売却のご依頼を頂いてから、ご成約に至るまでは一定期間を要しましたが、A様には、常に販売中から、お引渡し直前まで、お時間の御調整や測量のお立会い等、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
前担当が異動となり、私が後任で担当となりましたが、無事にご成約を迎えられたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも何かありましたら、私までお気軽にご相談くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
対応、スピードが早く非常にgood
対応、スピードが早く非常にgood。
担当者さん最高。
引続き宜しくお願いします！！
センターからの返答
Ｎ様にご満足いただきまして、私も、大変嬉しく思います。
今後ともお手伝いできることがございましたら、お気軽におっしゃっていただければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
段違いに良識があり顧客目線で接して頂いた
売上重視でがつがつした他社の担当者と比べて、段違いに良識があり、顧客目線で接して頂いていると感じられました。
いざ売りに出してからのセールス活動についてはやや不満の残る部分もございましたが、それ以外はとても満足度の高い取引をすることが出来ました。
とにかく丁寧で、辛抱強くこちらの話を聞いて頂き、担当者様には大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は、飯田橋センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却活動中につきましては、お忙しい中にも関わらずお時間をお作り頂きまして誠にありがとうございました。
今後、H様よりご意見を頂きましたセールス活動の部分につきましては、改善を行って参りたいと思っております。
また お会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。