表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんには本当に感謝しております
私が海外に住んでおり、内見や契約の調整などをよくやってもらいました。
ローンの件などもいろいろとご迷惑をかけましたが、すごく丁ねいに対応してくれました。
担当者さんには本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
海外にお住まい中でのやり取りなどで、お手数をお掛け致しましたが、無事にお引っ越し出来、一安心致しました。
今後も何かお困りの事がございましたら、遠慮なくお呼び下さい。
すぐに駆けつけます。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
対応が迅速丁寧で、電話でお話した時から好印象
対応が迅速丁寧で、電話でお話した時から好印象でした。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご自宅や事務所へ訪問させていただいた際は、快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して手続きが進められたことに大変感謝
ずっと探していた地域で良い物件があり問い合わせたところ、迅速に対応していただき、すぐに内見させていただきました。
仕事の関係から時間がとりにくい中、電話やメールでこまめに連絡をとっていただき、きめ細かいサポートをしていただきました。
引き渡しまでの期間、安心して手続きが進められたことに大変感謝しております。
過去7件の不動産会社と連絡をとっていましたが、御社の対応は最初の電話から、一番良いものでした。
御担当者さんで本当に良かったと思います。
新しい住まいに気持ち良く入居できることが本当に嬉しいです。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私もＮ様には、喜んでいただきまして、本当に嬉しく思います。
ご内覧にも即座に動いて頂きまして、ありがとうございます。
暑い中で、汗が止まらない中での室内打ち合わせも印象的でした。
新しい住まいでお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変親切に対応して頂きました
今回の中古物件購入に関して、物件を紹介頂いてから実際に引き渡しまで半年以上期間がありましたが、その間で取引に関しての不明点はもちろん、こちらの要望などを売主さんへ伝えて頂いたりと大変親切に対応して頂きました。
不満な点は特にございませんでした。
また機会がありましたら、東急リバブル様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いすることができ、たいへん嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで多少期間もございましたが、Ｔ様には様々なお手続きにつき、いつも迅速にご対応いただきましてたいへん助かりました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
本当によかったと思います
常に深くお考えいただき、よいアドバイス、お手配をいただき本当によかったと思います。
ますますのご発展、ご活躍をおいのり申し上げます。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
物件の特殊性やローン審査、お買い換えのスケジュール等いくつかの課題や懸念事項がございましたが、最後まで無事に終わりまして安心しました。
ご自宅のご売却の手続きが完了するまで引き続きよろしくお願いします。
話しやすくとても良い人に巡り会えた印象です
担当者さんにお世話になりました。
気さくな方で、私達の要望もしっかり聞いてくださいました。
お部屋でトラブルがあり、引っ越し予定が遅くなりましたが、早急な対応でとても助かりました。
好感の持てる対応で、明るい方なので、話しやすくとても良い人に巡り会えた印象です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
お引越前に起きたトラブル等もあり、Ｔ様にはご迷惑をお掛け致しました。
多大なるご協力を頂き、無事にお引っ越しをされ、私も安心致しました。
今後も何かお困りのことがございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
前もって確認すべき箇所があった
不満の点
・青色申告の事前申入れ時期の説明がなく白色になってしまったこと（契約から２ヶ月以内）。
・賃貸契約中に保証会社がある場合のオーナ変更手続きまで、本来事前に説明し、事前の着手も業務の一環とすべきではなかったか。
・設備等の問題点は、前もって確認すべき箇所があった。
共用電気配線は今でもおかしく、２系統が、同一経路に存在しており不安定。
今後正す予定ですが！！
センターからの返答
Ｏ様にはいろいろとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘につきましては、私の経験不足ですので真摯に受け止め、今後は他のお客様とのご対応に十分気を配る所存です。
ありがとうございました。
とても気持ち良く物件を購入することができました
この度は、ありがとうございました。
とても気持ち良く物件を購入することができました。
引き続き、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入おめでとうございました。
とても素晴らしいマンションかつお部屋だと思いますので、是非良い生活を送って頂ければと思います。
今後もお困り事などございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
客の性格に応じた柔軟な対応と感じた
他社に比べ、多くの情報を提供したのが良かった。
売り付けるのでなく客に選ばせ、黒子に徹する姿勢は、客の性格に応じた柔軟な対応と感じた。
また、素直な考えも聞けて参考になった。
悪かったという程ではないにしろ、物件の短所の説明、気付いた点のコメントがもう少しあっても良かった。
周辺駐車場の調査や、売り主側不動産会社との交渉等、顧客の見えないところでの努力は特に評価したい。
次回売る時も頼みたいが、その際できるだけサービスもお願いしたい。
センターからの返答
U様、この度は弊社でのお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
先日も快適にお住まいになられていらっしゃるというメールもいただき、私自身も担当としてうれしく思います。
また、ご意見も頂戴し誠にありがとうございます。
今後に生かさせていただくとともに、またお取引の機会やご相談がありましたらぜひおっしゃっていただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
時間が無い中でも分かる迄説明して頂いた事も感謝
物件問い合わせ時から、引き渡しを通して担当者さんが親身に一緒に考え、対応してくれた事で、今回の契約がスムーズに行えました。
担当者さん本当にありがとうございました。
施工店の対応が最悪でしたが、担当者さんが施工店に必死に訴えかけてくれた事で納得しようと思い、私の性格上クレームを出したかったところを、ガマンすることが出来感謝しています。
また、お金の件で私がミスしても最善の対応してくれたり、時間が無い中でも分かる迄説明して頂いた事も感謝です。
子供が現場近くの公園に服を忘れた時も、嫌な顔一つせず取りに行って頂き、届けてくれありがとうございました。
次に不動産取引きをする機会があったときは、同じ担当者さんへ相談させて下さい。
家族の笑顔が増えた事が一番良かった事ですが、それは担当者さんのお気づかいのおかげだと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご家族の笑顔が増えたことについて、貴重なご意見いただきありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。