表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相手方の特性に合わせたアドバイスが良かった
相手方の特性（職業等）に合わせたアドバイスが良かった。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いろいろなお手続きでご協力いただいて大変感謝しております。
今後、不動産の件でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
私の家族のことを本当に考えて下さいました
気持ちの良い対応で、身だしなみも良く特に髪型が清潔感があって良かったです。こちらのワガママもしっかり聞いていただき、的確でわかりやすい説明で、私の家族のことを本当に考えて下さいました。10何件か見せていただいたにも関わらず嫌な顔をせず、物件をめぐってもらい、時には昼夜問わず、色々見せていただきありがとうございます。自分達で見たかった物件はいまひとつだったんですが、担当者さんが持ってきて見せてくれた物件が気に入り、そこに決めさせていただきました。今後いつになるかわかりませんが、購入のチャンスがありましたら、東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
その節は、大変お世話になりました。ご希望のエリアが広く、様々な物件をご覧頂きました。
ご主人様と奥様と３人の女の子のお子様が安心して生活が出来るマンションが見つかって良かったです。
立地や室内のリフォーム内容、築年数等でご主人様と奥様の意見が異なっていたこともあり、１日で５件以上のお部屋を内覧することが何度もございましたが、ご夫婦が納得のいくお部屋が決まった時には担当としても非常に嬉しかったです。
ローンの審査も何度もやり直し、条件の良い銀行がみつかったことも安心致しました。
どんな事柄にも、真摯に行動してくれました
子供のマンション探しを始め、いくつかの不動産会社と接しましたが、東急リバブルの担当者さんの電話での対応がとても穏やかで気品があり、送って下さる資料も、こちらの要望に適切であったので、東急リバブル1本に決めて、マンション探しをしました。
担当者さんは、私どもの立場になって、どんな事柄にも、真摯に行動してくれました。
担当者さんで本当に良かったと感謝しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度、タイミングよく良い物件に出会えたことは、Ｋ様が引き寄せられたご縁かと思います。私も、微力ながらお手伝いすることができ、たいへん光栄でございました。
ご案内日程等も、皆さまいつも快くご調整していただくことができ、たいへん助かりました。
また何かご相談事がございました際には、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
社員教育はすばらしく一時対応ではなく継続対応です
池袋店、担当者さんには、大変お世話になりました。リバブルさんの社員教育はすばらしく、一時対応ではなく、継続対応です。本当にすばらしいです。私の知り合い等にも紹介したくなる会社です。本当の心のふれあいを感じました。ありがとうございました。今後共よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
当社および担当者に対するお褒めの言葉をいただき、いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
感謝しております
とても感じの良い方でした。
お隣りの雨樋の件でもすぐに対応して下さり感謝しております。
センターからの返答
Ｒ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お打ち合わせの際はいつも楽しいマイホームのお話をしていただけて、私自身も夢がふくらむお取引になりました。
弊社のマスコットキャラクター「ブルちゃん」も一緒に新居で暮らしていけるとのことで、ブルちゃんにかわり感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
人柄も良く好感が持てました
・総合的に見ても、人柄も良く好感が持てました。
質問事項に対しても適確に回答頂けました。
悪かった点程ではないですが、契約や決済までの必要書類等、余裕を持った指示が頂きたかったです。
センターからの返答
この度は、おめでとうございます。
今回は、売却から購入までお手伝いをさせて頂きまして、バタバタな場面もあり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、私も自宅が近くなりますので、たまにお伺いできればと思います。
今後もお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございます。
毎回楽しく打ち合わせを終えることができました
・とても細やかで丁寧に対応していただきました。
・連絡も迅速に、密に取っていただきとても助かりました。
・土地の購入が完了するまで、何も不安になることがなく、丁寧にフォローしていただき、スムーズに終えることができました。
・とても気さくで話しやすく、質問しやすく助かりました。
毎回楽しく打ち合わせを終えることができました。
ありがとうございました。
担当していただき、マイホーム取得に向けて明るく楽しいスタートが切れました。
もしまた土地購入の機会があればまた担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から当社をお選び頂きありがとうございました。
微力ながら、O様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
O様はいつも笑顔で私もいつも楽しく打ち合わせをさせて頂きました。
また、何かご質問、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡を頂けたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
良い買物をしたと思っています
価格で選びました。
良い買物をしたと思っています。
今後とも、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のご購入のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
住宅ローンの件でたくさんご協力いただきましてありがとうございます。
無事お引渡しまで出来たのは、Ｋ様のご協力があってこそです。
今後、Ｋ様にご協力できることが御座いましたら、一所懸命ご対応させて頂きたいと思います。
お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
あわてる事無く準備が出来ました
今回は本当に良いタイミングで購入が出来て良かったと思います。
同じマンションだったため、安心して購入が出来ました。
また売主様の様子もお知らせいただいていたので、早く購入となりましたが、あわてる事無く準備が出来ました。
毎回夜遅くまでありがとうございました。
購入後のリフォームについては、以前にお願いした業者さんが、ほんとうにやる気満々で来たので、ご紹介いただいた業者さんには申し訳ありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
同じマンションだったために、逆に私よりもY様の方がマンションのことを詳しかったために色々と教えて頂きまして、ありがとうございます。
売主様もマンション内の方だったために、大変喜ばれておりました。
リフォームの件は、フィーリングが合うことも必要かと思いますので、今後何かあれば、お声掛け頂ければ大丈夫です。
その他、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。