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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月10日

大変スムーズなお取引が出来ました

売主である主人が貴社との専属専任媒介契約の3週間後に単身赴任先に移りまして、販売から契約・物件の引渡しまで現地対応は全て私が行なうこととなりました。
私自身初めての事で不安が多々ありましたが、担当の営業さんには要所でアドバイスをいただき、大変スムーズなお取引が出来ました。
結果主人は買主さんに一度もお目にかかることはありませんでしたが、その主人はもちろんのこと、買主さんにも大変よろこんでいただける取引となり、引渡しの際には『これで会うのが最後とは、ちょっと寂しいですね』と買主の奥様に言って頂けるほど、和やかな雰囲気で進められたこと、担当営業さんのお人柄と誠実な姿勢のお陰と思います。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させて頂き誠にありがとうございました。
微力ながらY様ご所有の大切な不動産のお取引に携わることができ、大変嬉しく思います。
お住み替えという事で、お引越し作業等大変だったかと思いますが、無事何事もなく終え、私も自分の事の様に嬉しく思います。また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月7日

家族も十分に満足しております

効率的でスピード感があり、信頼できるご担当者であり、感謝しております。
売却条件の時期、価格等、難しい調整と成約化に協力頂けたこと、大変嬉しく思っております。
又、売却後の賃貸マンションの契約も、支店の方々の協力にて、良質な物件の紹介、ご案内、成立化とお世話になり、家族も十分に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
大変素晴らしいマンションでしたが、お部屋が広く立派な分購入検討可能な買主様が限られるため、販売活動も9か月経過した頃のご成約となりました。
またご契約時には単身赴任中の大阪へお伺いさせて頂きましたが、天候不良のため契約日が1日延期になってしまったことも、今となっては思い出深い出来事でした。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
B様
B様 2018年11月26日

とても気持ち良く物件を購入することができました

この度は、ありがとうございました。
とても気持ち良く物件を購入することができました。
引き続き、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入おめでとうございました。
とても素晴らしいマンションかつお部屋だと思いますので、是非良い生活を送って頂ければと思います。
今後もお困り事などございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年11月22日

リバブルのお二人には感謝しております

今回は、リバブル担当者さんのみで、1度目に価格の提示をもらい満足な気持ちになったが、途中私の事情(家族関係その他)で決断が二転三転して、担当者さん、上司の方には心配と迷惑をお掛けしました。
その後、取引引渡しも終了、引越後の荷物整理も片付きつつあり、問題の1つであった病院転院も済み、リバブルのお二人には感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2度目のご売却に当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引では、いろいろなご事情がある中で、ご不安な点もあったかと思います。
その中で、感謝のお言葉を賜り、とてもうれしく思います。
私にとっても非常に印象に残るお取引でした。
今後もなにかございましたら、ご連絡を頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年11月21日

客の性格に応じた柔軟な対応と感じた

他社に比べ、多くの情報を提供したのが良かった。
売り付けるのでなく客に選ばせ、黒子に徹する姿勢は、客の性格に応じた柔軟な対応と感じた。
また、素直な考えも聞けて参考になった。
悪かったという程ではないにしろ、物件の短所の説明、気付いた点のコメントがもう少しあっても良かった。
周辺駐車場の調査や、売り主側不動産会社との交渉等、顧客の見えないところでの努力は特に評価したい。
次回売る時も頼みたいが、その際できるだけサービスもお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社でのお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
先日も快適にお住まいになられていらっしゃるというメールもいただき、私自身も担当としてうれしく思います。
また、ご意見も頂戴し誠にありがとうございます。
今後に生かさせていただくとともに、またお取引の機会やご相談がありましたらぜひおっしゃっていただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年11月16日

最後まで安心して過ごすことができ、本当に良かった

通常の売買とは少し異なる形での取引でしたが、きめこまやか、かつ丁寧にサポートいただき、大変スムーズに進み感謝しております。
実は、急きょ検討することとなった不動産購入にあたり、お願いしようとしていた会社があったのですが、購入のプロセスが不透明だったり、かかる費用が雪だるま式に増えていったりと不安でしかありませんでした・・・。
途中東急リバブルさんへお願いすることになり、当初は大丈夫かな、と不安がありましたが、初回打合せでその不安は全くなくなり、安心してお任せできる、と感じました。
最後まで安心して過ごすことができ、本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

今回、ご紹介によるご縁でA様の不動産購入をお手伝いさせていただきましたが、ご安心いただいて無事にお手続きが完了できたことを大変嬉しく思います。
大がかりなリフォームも控えており、年末までは大変な中だとは存じますが、体調には十分ご留意くださいませ。
また、不動産に関わることでお役に立てる事がございましたらお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月15日

清潔感と誠実さを感じたので取り引きを託しました

何より清潔感と誠実さを感じたので取り引きを託しました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
お買い換えということもあり、スケジュール調整等難しい部分もございましたが、ご希望の期日までにお手続きを完了することが出来て良かったです。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

T様
T様 2018年11月8日

この上なく感動的な程、あざやかな営業力でした

売主のニーズを的確に理解し、買主様のニーズとうまくマッチングされ、かつそれがとてもスピーディーであった事がこの上なく感動的な程、あざやかな営業力でした。
担当者さんには大変感謝しております。
今後、家族・友人・知人で不動産関連の相談事がある際には、是非同じ担当者さんにご担当頂きたいと絶大な信頼を寄せております。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者さんの益々のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はおめでとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
T様も次のお住まい先にて是非楽しんでお過ごしいただければと思います。
ご紹介もありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年11月6日

売却後の手続きに不安を感じなかった

投資用のマンションを売却する為に、複数の不動産会社へ査定依頼。
その中でも一番早くアプローチと提案があった事と、居住用の土地を以前に東急リバブルで取引させて頂いた際も安心感があったので、迷わず今件もお願いする事にしました。
希望売却価格で終わらせる様、価格設定、セールスアクションを細かに説明して貰い、希望価格以上で売却して頂く事が出来た上に、売却に要した期間も想定よりかなり早く終える事が出来ました。
また無料税務相談会を案内して頂き、売却後の手続きに不安を感じなかった事も大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させて頂き誠にありがとうございました。
微力ながらA様の大切な不動産のお取引に携わることができ、大変嬉しく思います。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月25日

ざわざ遠方の関西まで来ていただき、とても助かった

遠隔地の物件だったこと、私が忙しく時間がとれなかったことに対し、契約の際もわざわざ遠方の関西まで来ていただき、とても助かりました。
また仕事上、昼間に電話に出られませんでしたが、メール等できちんとご対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様には夕刻のご連絡もご丁寧にご対応頂き、非常にご協力頂きました。
H様の大事なご資産のご売却をお手伝い出来た事、非常に嬉しく思います。
また、ご相談乗れることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

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