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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年11月27日

真面目で誠意があり、好咸度は最高です

第一印象がよかった。
真面目で誠意があり、好咸度は最高です。
信用出来たので、私から専属専任媒介契約書を申し込みました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
尚、CSアンケートではお褒めの言葉まで頂き、大変恐縮致します。
また、私でお役に立てることがありましたら、全力でお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2018年11月26日

とても気持ち良く物件を購入することができました

この度は、ありがとうございました。
とても気持ち良く物件を購入することができました。
引き続き、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入おめでとうございました。
とても素晴らしいマンションかつお部屋だと思いますので、是非良い生活を送って頂ければと思います。
今後もお困り事などございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月24日

ありがとうございました

細かい部分への配慮を、売る時も買う時もして下さり感謝しております。
スムーズに事が進み、その都度必要なアドバイスもありましたので、安心して任せられました。
売る方も新しく買う方も満足する事が出来て、現在新しい場所での生活を楽しんでおります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者から当社をご用命頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら、M様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
神奈川エリアへ、お住み替えという事で、引っ越し作業等大変だったかと思いますが、無事何事もなく完了し、私も自分の事のように嬉しく思います。
また、不動産に関して、ご要望、ご質問等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもご連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年11月22日

リバブルのお二人には感謝しております

今回は、リバブル担当者さんのみで、1度目に価格の提示をもらい満足な気持ちになったが、途中私の事情(家族関係その他)で決断が二転三転して、担当者さん、上司の方には心配と迷惑をお掛けしました。
その後、取引引渡しも終了、引越後の荷物整理も片付きつつあり、問題の1つであった病院転院も済み、リバブルのお二人には感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2度目のご売却に当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引では、いろいろなご事情がある中で、ご不安な点もあったかと思います。
その中で、感謝のお言葉を賜り、とてもうれしく思います。
私にとっても非常に印象に残るお取引でした。
今後もなにかございましたら、ご連絡を頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年11月21日

客の性格に応じた柔軟な対応と感じた

他社に比べ、多くの情報を提供したのが良かった。
売り付けるのでなく客に選ばせ、黒子に徹する姿勢は、客の性格に応じた柔軟な対応と感じた。
また、素直な考えも聞けて参考になった。
悪かったという程ではないにしろ、物件の短所の説明、気付いた点のコメントがもう少しあっても良かった。
周辺駐車場の調査や、売り主側不動産会社との交渉等、顧客の見えないところでの努力は特に評価したい。
次回売る時も頼みたいが、その際できるだけサービスもお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社でのお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
先日も快適にお住まいになられていらっしゃるというメールもいただき、私自身も担当としてうれしく思います。
また、ご意見も頂戴し誠にありがとうございます。
今後に生かさせていただくとともに、またお取引の機会やご相談がありましたらぜひおっしゃっていただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月20日

時間が無い中でも分かる迄説明して頂いた事も感謝

物件問い合わせ時から、引き渡しを通して担当者さんが親身に一緒に考え、対応してくれた事で、今回の契約がスムーズに行えました。
担当者さん本当にありがとうございました。
施工店の対応が最悪でしたが、担当者さんが施工店に必死に訴えかけてくれた事で納得しようと思い、私の性格上クレームを出したかったところを、ガマンすることが出来感謝しています。
また、お金の件で私がミスしても最善の対応してくれたり、時間が無い中でも分かる迄説明して頂いた事も感謝です。
子供が現場近くの公園に服を忘れた時も、嫌な顔一つせず取りに行って頂き、届けてくれありがとうございました。
次に不動産取引きをする機会があったときは、同じ担当者さんへ相談させて下さい。
家族の笑顔が増えた事が一番良かった事ですが、それは担当者さんのお気づかいのおかげだと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご家族の笑顔が増えたことについて、貴重なご意見いただきありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年11月16日

最後まで安心して過ごすことができ、本当に良かった

通常の売買とは少し異なる形での取引でしたが、きめこまやか、かつ丁寧にサポートいただき、大変スムーズに進み感謝しております。
実は、急きょ検討することとなった不動産購入にあたり、お願いしようとしていた会社があったのですが、購入のプロセスが不透明だったり、かかる費用が雪だるま式に増えていったりと不安でしかありませんでした・・・。
途中東急リバブルさんへお願いすることになり、当初は大丈夫かな、と不安がありましたが、初回打合せでその不安は全くなくなり、安心してお任せできる、と感じました。
最後まで安心して過ごすことができ、本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

今回、ご紹介によるご縁でA様の不動産購入をお手伝いさせていただきましたが、ご安心いただいて無事にお手続きが完了できたことを大変嬉しく思います。
大がかりなリフォームも控えており、年末までは大変な中だとは存じますが、体調には十分ご留意くださいませ。
また、不動産に関わることでお役に立てる事がございましたらお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月15日

清潔感と誠実さを感じたので取り引きを託しました

何より清潔感と誠実さを感じたので取り引きを託しました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
お買い換えということもあり、スケジュール調整等難しい部分もございましたが、ご希望の期日までにお手続きを完了することが出来て良かったです。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

T様
T様 2018年11月8日

この上なく感動的な程、あざやかな営業力でした

売主のニーズを的確に理解し、買主様のニーズとうまくマッチングされ、かつそれがとてもスピーディーであった事がこの上なく感動的な程、あざやかな営業力でした。
担当者さんには大変感謝しております。
今後、家族・友人・知人で不動産関連の相談事がある際には、是非同じ担当者さんにご担当頂きたいと絶大な信頼を寄せております。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者さんの益々のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はおめでとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
T様も次のお住まい先にて是非楽しんでお過ごしいただければと思います。
ご紹介もありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年11月6日

売却後の手続きに不安を感じなかった

投資用のマンションを売却する為に、複数の不動産会社へ査定依頼。
その中でも一番早くアプローチと提案があった事と、居住用の土地を以前に東急リバブルで取引させて頂いた際も安心感があったので、迷わず今件もお願いする事にしました。
希望売却価格で終わらせる様、価格設定、セールスアクションを細かに説明して貰い、希望価格以上で売却して頂く事が出来た上に、売却に要した期間も想定よりかなり早く終える事が出来ました。
また無料税務相談会を案内して頂き、売却後の手続きに不安を感じなかった事も大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させて頂き誠にありがとうございました。
微力ながらA様の大切な不動産のお取引に携わることができ、大変嬉しく思います。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。

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