表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総合的にはとても満足いくもので感謝しております
契約や住宅ローン等、全く知識がなかった状況でしたが、わかりやすく説明いただき、本当に助かりました。
不明な点等電話した際は、速やかに対応いただきました。
初めての住宅ローン、契約でしたが、総合的にはとても満足いくもので感謝しております。
但し１点、入居時に自分の認識不足もございましたが、ライフラインの電気やガス等の手続きがもれ、当日はガスが使えない状態になってしまいました。
自分の認識の無さもございましたが、入居前にご説明いただけると助かりました。
それ以外は大変満足のいくものでした。
大変有りがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
F様に諸手配のご協力を頂いたことにより、円滑にご契約、ご決済を行うことができました。
また、ご指摘頂きました事項につきまして、私の至らない点がご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。以後、再発防止に努め、今後の業務に活かして参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂け安心してお取引することができた
初めての住宅購入で不安なことだらけでしたが、色々とこちらの希望を聞いて下さったり、丁寧に対応して頂け安心してお取引することができました。
今の家に大変満足しております。
担当者さん、色々とお世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様と初めてお会いした際に、２年程不動産を探していると仰っていらっしゃったので、早く良いご縁があればと思っておりました。
今回、良いめぐりあわせでお気に召していただける不動産が見つかったことを、本当に嬉しく感じております。
お住まいになってからも、ご挨拶にお伺いさせていただきましたが、今後も何かあればお申し付けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
私共のニーズをそのたびに捉えてくれて満足
営業担当が何度か交代したが対応はそのたびに良かったです。
私共のニーズをそのたびに捉えてくれて満足しています。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
担当者の異動などもありました中、お手数をおかけいたしました。
それでも、Ｉ様は常に温かく対応をいただき、何としてもＩ様に少しでも早くお住まいご売却においてお喜びいただけるようにと考え活動してまいりました。
販売活動におきましても、価格提案に対しご理解とご協力を頂いたおかげで、即ご成約手続きに進むことが出来ました。
来年の確定申告手続きもございますので、お引き渡しは終えましたが、今後も引き続きご連絡させて頂きたいと思います。
この度のＩ様とのご縁に関して、これまでＩ様と関わり合いがあった弊社担当を代表して感謝申し上げます。
新居にて末永くお暮しいただければ幸いです。
スムースに進行し、アッという間に完結
以前、転勤で地元に戻った際、紹介をうけて東急リバブルにて住居を購入しました。
限られた日数、予算、希望と制約が多かった中で探してくれて入居しました。
今回、建替のためその住居を売却する事になり、ハウスメーカーより御社と他社の２社紹介を受けました。
他社は高い価格を提示してますが裏づけ説明が市場動向と・・
御社は実勢を説明、内容を理解できる説明を受け、購入も同じ御社だったこともありリピーターとなり結果的に満足です。
もちろん市場動向は大切ですが周辺動向、環境、そして物件から購入層を想定し案内する手段、納得です。
スムースに進行し、アッという間に完結。
年末には税等の手続相談も受けてくれるとの事、たよりにします。
購入時と売却時店は同じでも担当者はちがいました。
若い方でしたがおちついており、たよりがいありましたし、購入時の担当者も転勤していましたがあいさつの電話をくれました。
すべてにＯＫ！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回ご売却させていただきましたお住まいは、当社で購入された不動産とのことで、ご購入・ご売却と当社をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から売却のご依頼いただきましてから、約２週間で購入者の方が決まり、お引渡しまでも非常にスムーズに進みました。
お客様のご協力があってのことだったと感じております。
誠にありがとうございました。
引き続きお客様にご満足いただけるお取引をできるよう、社員一同、日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
他社と比較しても、東急さんが一番だと思います
購入した物件は少し大きいと思いましたが、立地と日当りの良さを気に入り、売主が住んでいる内に決めました。
クローゼットの中は、まだ生活しているので奥までは確認することなく、わかりませんでしたが、壁のボードがくさっており、壁紙を変えるだけではおさまりませんでした。
買主は目で見える所しかわかりませんので、もう少し物件を確認していただく様に、担当者には伝えました。
震災で穴の開いた所も、開いて見た所以外の冷蔵庫の裏にもありましたし、残念に思いました。
東急リバブルの担当者と、上司の方には、お世話になりありがとうございました。
他社と比較しても、東急さんが一番だと思います。
センターからの返答
この度はマンションのご購入、おめでとうございます。
私自身としても日当りの良さを気に入っていた物件でしたので、Ｏ様にも同じ点を気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。
クローゼットの件につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
今回のＯ様からのお言葉を胸に、今後、精度の高い、きめ細やかな営業を目指してまいります。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は当センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
本当にありがとうございました
今回の物件購入に関しては、資金面で不安な部分がありましたが、担当者さんの的確なアドバイスのおかげで、安心して前に進む事ができたと思っています。
その他にも、物件を購入前からと購入してからの必要な手続きに関しても、ひとつひとつ分かりやすく説明して頂き、心配な事がないか等、じっくり話を聞いて頂いた事はありがたかったです。
主人が仕事で忙しく、手が回らない部分を補っても頂き、必要最低限の手続きだけで済む様に準備して頂きました。
今回は子供の卒業と入学のタイミングもあり、物件を見学してから購入するまで、わずか2か月弱と非常にタイトなスケジュールでした。
担当者さんの豊富な経験と知識がなければ実現できなかったと思います。
入居してまだひと月経っていませんが、住み心地に満足しています。
担当者さんには感謝の気持ちしかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とは、初めにお会いした時から、ご入居のタイミングや住宅ローンの件につきまして、お打合せをしっかりとさせていただいたからこそ、スムーズにお取引ができたと存じます。
ご協力いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
お住まいになられて、これから何かご不明な点等もでてくるかと存じますので、その際には、何なりとお申し付けくださいませ。
機会がございましたら、また当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親切に何度も答えて下さりとてもありがたかったです
此の度は大変お世話になり、ありがとうございました。
諸事情があり、私が１人で不動産の事を実行するのが不安でしたが、担当の方がとても落ち着いていて、とても安心致しました。
私は年齢も高いので、一度聞いた事も忘れてしまう事が多かったのですが、親切に何度も答えて下さりとてもありがたかったです。
テレビのコマーシャルのような温かな気持ちでスムーズに売却出来ました事に、心から感謝致します。
本当に本当にありがとうございました。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は泉中央センターにお任せいただきありがとうございました。
人生に何度もない不動産のご売却にお力になれ、大変光栄に思います。
また、Ｉ様の不動産を大変気に入っていただけた素敵な買主様と巡り合え、大変うれしく思います。
これからもお客様に寄り添い、心が通じ合うような不動産売買ができるよう精進して参ります。
またＩ様のお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は不動産ご売却おめでとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スピーディーかつ丁寧な対応が非常に印象的だった
物件の問い合わせをした際、「最短」での見学を希望したところ、売主様と調整いただき、その日の夕方に内覧をすることができた。
担当者のスピーディーかつ丁寧な対応が非常に印象的だった。
身だしなみも、とても清潔感があり好感がもてた。
メールで問い合わせした際にレスポンスが少々遅れることがあったのは残念だったが、それ以外については素晴らしい担当者様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、マイホームご購入おめでとうございます。
Ｏ様の一生に一度の不動産ご購入に、微力ながらお力になれたこと大変光栄に思います。
メールのご返事につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
スピーディーなご対応ができるよう改善して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
商いは人だなとつくづく感じました
自宅を40年前に買った時からのお付き合いで、信頼していました。
今回の物件も又別のマンションも、賃貸を含め売買も、すべて東急さんにやっていただき満足しています。
その頃にお世話になった担当者Aさん（いまもおられるはず）、そして、最近の担当者Bさん（賃貸の方です）にもお世話になりました。
今回の担当者Cさんも非常に良くやってくれて、大満足です。
私が今単身赴任中で、書類のやりとりで非常に苦労したのですが、すべて担当者Cさんのおかげでうまく行きました。
商いは人だなとつくづく感じました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様は熊本にいらっしゃって、ご遠方ということもあり、お手続きの流れやご来仙いただくタイミング等、いろいろなご提案をさせていただきました。
無事お取引が終わったことが、なによりでございます。
また、機会があれば、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
見積り書の丁寧な説明が決め手
他社にもマンション売却の見積りをお願いしましたが、こちらの会社のようにきちんとした書面での提示ではなく、メールでの簡単なものでした。
また見積り額もこちらの希望より安かったものの「これ以上では絶対に無理ですよ。」という言葉があり、マンションの売却という初めてのことが少し不安になりました。
結局、見積り書の丁寧な説明が決め手となり売却の仲介はこちらにお願いすることにいたしました。
最初の印象通り、買っていただく方が決まるまで、また決まった後も常に的確な説明と連絡を受け、全くストレスがなく引き渡しの日まで過ごすことができました。
これは当たり前のことのようでなかなか少ないことのような気がします。
また何かあれば担当者さんにお願いしたいし、誰かに聞かれたら自信を持って担当者さんを紹介したいと思います。
どの地域、どの営業所でも同様の満足感が得られることを期待いたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
Ｙ様のお住替え資金に売却代金を充てたいというご相談をいただき、高めのご売却価格を目指して活動してまいりましたが、喜んでいただいているようでホッとしております。
今後はＹ様からのお言葉を胸に、全てのお客様にご満足いただけるように精進します。
不動産に関することで悩み事がありましたら、ぜひ東急リバブルまでご相談ください。
またＹ様のご期待に応えられるよう努めてまいります。