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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年9月8日

全て満足でした

全て満足でした。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
賃貸中のマンションを賃借人さんにご購入いただくという、通常のお取引とは異なるご契約でしたが、契約条件の調整など、いろいろとご協力をいただきましたおかげで、無事ご契約からお引渡しまで行うことができました。
引続き、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月4日

ベテランらしい頼もしさがありました

親から相続を受けたマンションの売却を依頼しました。
一度蒲田センターに伺った際、センター長からもご挨拶を受け、センターとして取り組んでいただき、感謝しております。
売却~引渡しまでスムーズに進めていただき、担当者さんは、ベテランらしい頼もしさがありました。
1点だけ、検討いただきたい点があります。
郵便物を転送手続しておりますが、引渡しまで終了した後、別のセンターから「売却求む」のDMがありました。
同じ会社内での情報の一元化が必要かと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は蒲田センターへご依頼を頂きまして、誠に有難うございます。
私に対しての温かい、そしてお褒めのお言葉も頂きまして、本当に有難うございます。
K様のご実家ということで、愛着のある不動産だとも思いますので心して販売をさせて頂きました。
これからも、売却したい方や、購入したい方がいらっしゃいましたら、ぜひとも蒲田センターへご用命賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2020年8月11日

担当者の話し方、言葉使いはほぼ完璧

担当者の話し方、言葉使いはほぼ完璧。
私宅への来訪の折りもこの時期故、入室後すぐに「洗面場を」と願い充分に手洗をされた事、又、部屋のフローリングに御自分の荷物を置く時、先ずハンカチを広げその上にリュックを置く等、本当に感心致しました。
細かい心使いと話し方等、長年販売の仕事に携った私から見ても、御社の社員教育の質の高さと担当者の素養に心を打たれました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は東急リバブルにご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月27日

運も良かったのか、最高の不動産に恵まれた

今回私の家の売却にあたり、東急リバブルさんと担当者さんには大変お世話になりました。
運も良かったのか、最高の不動産に恵まれたと思っています。
最初から最後迄、何も分からない私に寄り添って丁寧に説明して下さり、不安な気持ちもなく売却する事が出来ました。
お陰様にて、新しい住まいで少しずつ慣れる様、頑張っています。
また、きれいなお花を送って頂きありがとうございます。
これからも増々の活躍をお祈りしています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いろいろなことがあり、大変だったと思いますが、今後の新しい生活を楽しみながら、お過ごしいただけることをお祈り申し上げます。
暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月22日

こまやかなお気づかいをいただいて、大変感謝

担当者さんには、いちばんはじめの電話対応のときから、契約終了の後までも、こまやかなお気づかいをいただいて、大変感謝しています。
なにより、すばらしい物件に出合わせて頂いて、部屋に住むことになった娘も大変よろこんでおります。
重ねてお礼を申し上げたいです。
今後もまた住み替えや、不動産、売買の際は、担当者さんに相談させていただきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のスムーズなご対応のおかげで、無事にお取引を完了することができました。
心よりお礼申し上げます。
今後とも弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月15日

プロとして素早い判断と行動で円満に取引ができ満足

私の物件は少しむずかしい所が有りましたが、不動産のプロとして素早い判断と行動で円満に取引ができ、満足してます。
ぜひ又お願いしたく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
権利関係が、一般のマンションとは異なり複雑でしたが、T様のご協力もあり、無事にお引渡しまで完了できました。ありがとうございます。
今後も、不動産につきましてなにかございましたら、お声掛けをいただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月10日

迅速に対応して頂き、安心してお任せ出来ました

迅速に対応して頂き、安心してお任せ出来ました。
とても親切にして頂き、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒め頂きありがとうございます。
この情勢の中ご契約からお引渡まで、H様のご協力が無ければ最後まで遂行することができませんでした。
柔軟に対応して頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困り事ございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2020年7月9日

平易な言葉をもちいてご説明くださり、大変安心した

不動産の売買は高額な資金が動くために不安が大きいが、当方の質問に対して、知識や経験に裏打ちされた的確な回答を、平易な言葉をもちいてご説明くださり、大変安心した。
お店の入り口に、来訪ベルかインターホンがあると望ましい。
2Fのオフィスに向かって大きな声で呼ばずにすむので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご安心したお取引ができたのも、O様のご協力があったからこそだと思います。
ありがとうございました。
至らない点もあり、O様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はO様の助言を教訓にさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月6日

嫌な顔一つせず色々な事を提案してくれました

今回初めて親子リレーというかたちで住宅を購入しました。
私はまだ20代前半で不動産のことは何もわからずとても不安でした。
ローンの事や、中古で購入しても今後大丈夫なのか、不安な事が沢山あったのですが、担当者さんは1つ1つ本当にていねいに分かりやすく説明してくれました。
とても感謝しています。
こちらの都合で書類がなかなかそろわなく購入を諦めようかと何度も思いましたが、担当者さんは嫌な顔一つせず色々な事を提案してくれました。
母とも、担当者さんでなければ私たちは家を購入できなかったと話しています。
担当者さんのおかげで不動産のイメージがよくなりました。
大きい不動産屋は怖いイメージでしたが、担当者さんと蒲田センターのみなさまのおかげで、今では周りの友人にも東急リバブルをオススメしています☺
本当にありがとうございました。
このような時期なので、みなさまお身体にお気をつけください。
担当者さんのこれからのご活躍をお祈りしています!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡までの間、何度もやり取りをさせて頂きましたがいつも快くご対応頂きありがとうございました。
O様のご協力が無ければお引渡を迎えることができませんでした。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月1日

細やかなお気づかいありがとうございました

今回はコロナ禍で、いろいろと対応がむずかしい中、細やかなお気づかいありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍でのお取引となりましたが、衛生管理に気を付けてご対応させて頂きました。
無事にお取引ができましたのも、T様のご協力あってこそです。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお声がけください。

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