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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
N様
N様 2021年12月1日

売却価格が希望よりかなり低かった事が残念

数十年前に購入した時の他社の対応とはスピードが違い、びっくりしました。
情報も瞬時に入り、今の売却したい物件についての説明も早かったです。
私は事情があったので、相談に伺った時から決済引渡しまでが早かったのは助かりました。
ただ、売却価格が希望よりかなり低かった事が残念。
売却物件とそれを気に入ってくれた購入希望者との橋渡しをするなら、両者のビジョンをより大切に考えて欲しいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
売却金額がご希望に沿えず申し訳ございません。
いただいたお言葉を今後の営業活動に活かしていきます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月29日

終始丁寧にご対応頂き、ありがとうございました

終始丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
担当者が、家を決める上でとても重要なファクターだと感じました。
その点で、アンケート回答の通り、非常に満足しています。
1点あげるとすると、子供が遊べるスペースがもっと広く利用しやすいと良いなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に気に入っていただける物件を見つけることができ、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。
接客があるたび、いつも話しやすく一緒に相談をすることができ、とても良い貴重なお時間でございました。
今後も不動産関係でお困りごとなどお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
いつでもお力になれるよう努めてまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月17日

対応も迅速で不安もなく買えました

担当者さんにとても丁寧に説明していただきました。
対応も迅速で不安もなく買えました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に気に入っていただける物件を見つけることができ、大変うれしく思っております。
接客があるたび、かわいらしく元気があるお子様にお会い出きて嬉しかったです。
今後も不動産関係でお困りごとなどお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
いつでもお力になれるよう努めてまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月28日

話をまとめる方を優先されたのではないかと少し残念

常に迅速な回答を頂けた点、売却を進める上で変則的な手続きにも柔軟に対応頂けた点が特に良かったところです。
買取り業者さんからの提示金額での住宅(消費税金額の対象)・土地の割合を出していただけなかった事・共有名義の為に2名からの購入であるのに決済時の分割振込をした際の振込手数料を1回分こちらで負担しなければならなかった点の回答については、話をまとめる方を優先されたのではないかと少し残念に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
K様とは、私が近隣で他の物件を販売中にお声がけ頂いたのがきっかけで、その後のご契約手続きもご協力頂き大変感謝しております。
ご共有名義という状況で、事前にご提案出来ていない点があり、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月18日

あて名が誤っていた

担当者は満足、十分、思うので、感謝しています。
唯一残念な点は、ほぼ同時に郵送された「ご成約ありがとうございます」のあて名が誤っていた点です。
恐らく担当者ではない方が作成されたと思いますが、今後ご注意ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
N様とは数年前からのご売却相談でお話させて頂いておりました。
ご売却の時期が来た際には他社と比較されたうえで、当社のご提案をご理解頂き、その後のご契約手続きもご協力頂きまして大変感謝しております。
宛名につきまして、不備があり大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、作製部門にも注意して連携を行い、進めてまいります。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

I様
I様 2021年9月24日

とても親切な対応で感謝しています

とても親切な対応で感謝しています。
ありがとうございました。
担当者様には大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお住替えでは、短期間でご売却とご購入ができるスケジュール管理と、I様のご理解とご協力いただけたことがご成約に至った最大の要因かと存じます。
誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月22日

予想よりも高い金額で売却できて満足しています

担当者さんには、いろいろお世話になりました。
予想よりも高い金額で売却できて満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
M様とはお付き合いのある業者からのご紹介でしたが、他社との比較の中から当社を選んで頂き、ご希望に近い条件でのご契約をすることが出来まして大変うれしく思います。
お引渡し前に予想外の出来事でご迷惑をお掛けした際も色々とご協力頂きましてありがとうございました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。_
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2021年9月22日

迅速かつ丁寧に対応して頂き、本当に助かりました

初めての戸建ての購入で色々と不安がありましたが、担当の方に色々と相談し、迅速かつ丁寧に対応して頂き、本当に助かりました。
相談しやすい雰囲気づくりなど、とてもいい担当に出会えたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様とは年齢が近いこともあり、私自身もA様に話しやすくして頂いたと感じております。
別エリアからのお住み替えでしたので、分からないことやご不安な点も多かったと思います。
今後も、何か気になる点等がありましたら、ご相談頂けますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Z様
Z様 2021年9月21日

ご丁寧に対応していただきました

今回の物件購入のお取引にあたり、担当者さんには誠にお世話になり、感謝の気持ちで一杯です。
分からないことだらけで些細な疑問もぶつけてしまいましたが、ご丁寧に対応していただきました。
クリーニング業者さんのご手配や仲介も迅速に行っていただけたので、信頼しています。
また不動産関連の取引を考えた際は、またお願いしたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Z様ご夫妻は、上大岡エリアにゆかりが無いとのことでしたので、できるだけ街並みを含めたご案内をしようと心掛けておりました。
ご満足頂けた様で良かったです。
また機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月14日

親切に教えて頂き、ありがとうございました

小さな子どもがいて、中々お話しや内見も時間がかぎられてしまい、とても迷惑かな??と不安でしたが、ショートメールにて「またお子様と一緒に来店して下さい」と一言頂き、とても安心しました。
うるさかったと思いますが、ありがとうございました。
色々分からない事だらけで質問してばかりいましたが、分かりやすく親切に教えて頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお気に召すお部屋を見つけることができ、大変うれしく思っております。
かわいいお子様たちとお会いした際には、仕事をしながらも私も笑顔になれるような素敵で楽しい時間をいただきました。
不動産関係で困ったことがございましたら、お力になりたいと存じますので、お気軽にご相談いただきたく思います。

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