表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して売却の媒介をおまかせすることが出来ました
最初、問い合わせでうかがった時から引渡しまで、大変気持ちの良い対応をしていただきました。
また節目節目で適切な説明をしていただき、安心して売却の媒介をおまかせすることが出来ました。
次にこのような機会があったら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もともとは弊社の賃貸センターをご利用頂いていたことがきっかけのお問い合わせでしたが、「気持ちは売却で固めております。」ということですべてをお任せいただけたおかげで、弊社としても売却に集中して販売ができました。
契約後、御引渡しまでの間に２度買主様のローンの件で期間延長をお願いした際にも、快くY様がご対応いただいたおかげで、今回のご契約が無事ご成約になりました。改めて御礼申し上げます。
またY様の各国を飛び回るお話をお伺いできればと存じますので、何か不動産のことでお困りの際には、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
無事に完了した事感謝しております
東急リバブル社とは今回2回目の取引でした。
前回の担当者Aさんの丁寧な対応に、他社の担当者にはない物を感じました。
又今回もBさんと言う感じの良い担当者にてきぱきと進めていただき、無事に完了した事感謝しております。
有難うございました！
テレビの東急リバブルのコマーシャルがとても気に入っております！
又、機会がありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございました。
今回は私がＦ様の担当をさせていただきましたがお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
また途中でお引渡しが1カ月伸びてしまいご迷惑をおかけしました。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
無事短期間で売却することができ、満足しています
築年数の古い実家を売却するにあたり、売れるのかどうか不安でしたが、担当者さんによる適切なサポートと、何事にも早いresponseのお陰で、無事短期間で売却することができ、満足しています。
ただ、最終的にかなりの税金がかかることになったので、最初の見通しとしてご説明があれば良かったと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｈ様、アンケートのご返送ありがとうございます。また、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
この度のお取引は建物登記がなく、前に立っていた建物の登記が残ってしまっている土地という特殊なケースではございましたが、Ｈ様が要所要所で私のお願いに早急なご対応を取っていただいたおかげで、良縁が見つかりましたこと、改めて御礼申し上げます。
また税金の件、見通しが甘く申し訳ございませんでした。
税理士の先生のご紹介をもう少し早められていれば、お心持も変わったことと存じます。
以後このように後手に回ることなく、ご相談をお受けできればと存じますので、また不動産のことでお困りの際にはお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後ともぜひよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
毎週、前週の活動実績を細かく報告していただき、ご担当の方の動きを把握でき良かったです。
また、今後の計画、販売に結びつける戦略など、同じく毎週報告いただくことができ、安心してお任せしていました。
御社との契約から買主決定まで１年１０ヵ月でした。
”急がないよ”との私のスタンスからなのかも知れませんが、少し長かったなあという印象です。
なかなか反響がなく時間が過ぎていく中で、提案もして下さったことは評価していますが、必ずしもこちらが期待するタイミングでの提案とは言い難い時もありました。
事前に何らかの決め事をお互いにしておけば良かったかなあとも思っています。
初めは一般契約からのおつき合いでしたが、その時から、そして専任契約に移行してからも、他社さんはいい加減な報告しか下さらないことも多い中、東急さんはキメ細やかなフォローを期間中ずっとして下さっていたと思っています。
ありがとうございました。
貴社、貴店舗のますますの発展とご活躍を祈っております。
センターからの返答
Ｙ様、アンケートのご返送ありがとうございます。
また、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
前任の担当から私が引き継ぎをさせてもらった日以降、Ｙ様が毎週のご報告、そして定期的な販売にかかるお打ち合わせに快く応じていただいたおかげで、購入者様とのご縁を結ぶことができました。重ねて御礼申し上げます。
今後何か不動産のことでお悩みが出てきた際はお気軽にご連絡ください。
またいつもの喫茶店でＹ様とお話しできることを心待ちにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し担当者様の説明を受けたかったです
今回不動産の売却にあたり、土地と建物2棟（借主あり）付の提示された価格が、路線価格（土地のみ）の約20％とは正直驚きました。
この差が整理出来ないままに（提示から契約まで約2週間）。
今回は諸事情もあり、契約を結びましたが、もう少し担当者様の説明を受けたかったです。
しかしながら、売却出来たことは、担当者様に努力して頂いたおかげと、感謝申し上げます。
センターからの返答
先般は大変お世話になりました。
ご提示金額の整合性について、ご説明不足がありました事、お詫び申し上げます。
今後もお役に立てることがあれば何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
又、機会がありましたら、お願いしたいと思います
希望通りの価格で進めて下さり、又、購入された方の満足されている表情等に接し、たいへん満足しています。
又、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
さすが東急グループだと思います。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございました。
今回は私がＫ様の担当をさせていただきましたがお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
また銀行への連絡、住所変更登記などＫ様のご協力のお蔭で、スムーズに完了する事ができ、ありがとうございました。
今後とも弊社並びに東急グループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
担当者さんの営業力のおかげで成約に至った
この度は約1年にわたり、ご対応頂きありがとうございました。
おかげ様で無事売却することができました。
物件的には交通の便が余り良くなく、苦戦を強いられましたが、担当者さんの営業力のおかげで成約に至ったと思っています。
担当者さんとは当初より連絡を密にし、必要なタイミングで報告を頂いていたと思います。
年齢に見合わない落ち着きを持っておられ、安心して依頼できたと思っております。
また人柄も良く、おそらく私以外のお客様も担当者になって頂き喜んでおられると思います。
一点だけ敢えて苦言を呈するとすれば、当初の物件査定額をご提示頂く際の評価説明では営業で培った感覚を伝えてもらい、実際はこのくらいという本音ベースで話せたら良かったと思います。
その辺は売却希望額設定の際、こちらの意向を聞き入れ過ぎたのではないかと思います。
（営業戦略上、敢えてそうしているのかもしれませんが）
とはいえ、本当にありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
約一年間、M様が幾度も私とのお打ち合わせにお付き合いいただいたからこそのご縁があり、この度ご成約になったこと、改めて御礼申し上げます。
査定書のご説明についてのご指摘の件、大変失礼いたしました。
今後は売主様のご意向を酌むだけでなく、プロとして厳しいこともアドバイスができるよう、肝に銘じてご対応をさせていただきます。
また不動産のことでお困りの際にはお気軽にご連絡ください。本音ベースのお話で、M様のお役にたてるように尽力いたします。この度はありがとうございました。
お世話になり、ありがとうございました
次回、また機会がありましたら、同じ担当者でお願いしたいです。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度、弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。
今回は測量の難易度が高く、お引渡しまで少し時間がかかってしまいましたがＥ様のご協力をいただき、無事にお取引が完了できたので私も安心いたしました。
今後も不動産に関する事でご用命ございましたら、お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
的確なアドバイスや誠実な対応に感謝しています
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
担当者さんが色々手を尽くして下さったおかげで、この最大懸案事項をクリアすることができたと思っております。
最初どの方に売却相談をしようかかなり迷いましたが、姉とも相談した結果、若いけどがんばってくれそうな担当者さんに決めたのです（ほぼ自分の判断ですが）。
お願いして本当に良かったです。
的確なアドバイスや誠実な対応に感謝しています。
今回に限らず、また何かあればご相談させていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当方、若手社員ではありますが、経験豊富なベテラン社員と同じような安心感・満足感を持ってもらえるよう努めておりますので、このような温かいコメントを頂き感激しております。
これからも多くのお客様にＩ様と同じようにご満足して頂けるよう日々精進して参ります。
またご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
「お客様満足度のその上を行く満足を目指す」
妻の母親が他界し、土地と古家を相続した。
遺産を兄妹で分割する為、不動産を処分することにした。
当初、数社の不動産屋さんに査定をお願いしたが、東急リバブルさんが一番条件が良かった。
他社とはかなりの開きがあり、こちらの希望通りの価格で、しかも超短期間で売却できたので満足している。
手付金受け取りの時に東急リバブルさんの金沢文庫の事務所に行ったが、そこの社内モットーが目に止まった。
そこには「お客様満足度のその上を行く満足を目指す」云々の張り紙がしてあり、今回の売却がまさにその通りの条件だったのでとても感謝している。
テレビコマーシャルに出ているグッさんも好感が持てるが、東急リバブルさんを選んで良かった。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございました。
Ｋ様のご協力のお蔭で、販売開始からお引渡しまでスムーズに完了する事ができ、ありがとうございました。今回のお手続がスムーズに運んだのも、Ｋ様がいつも私の訪問に快くご対応頂けたり、様々なご相談にスピード感を持ってご対応頂けたおかげでございます。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。