表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少ししっかりした人だったらよかった
司法書士がもう少ししっかりした人だったらよかったです。
業務委託だからどうしようもないと思いますが。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回は転勤との事で、いろいろと大変な中でもスケジュールの調整や書類のやり取り等ご対応いただきましたことを心より感謝しております。
また、お褒めの言葉も頂きまして、ありがとうございます。
引き続き、ご協力出来ることやご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
今後も何か困ったことがあった時はご相談に乗っていただけると嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍ではございましたが、本当に良いお客様にめぐり逢うことができ、私も感謝しております。
O様のご協力でお取引が完了できましたこと、御礼申し上げます。
今後のO様のご健勝をお祈りいたします。
ありがとうございました。
売却までの不安・疑問を取り除いてくれました
早く家を売却しなくてはならなかったので、無理を言ってお願いをしたのですが、いやな顔せずすぐに行動にうつしてくれました。
売却までの不安・疑問を取り除いてくれました。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございます。
東急リバブルさん以外に３社に行きましたが、対応は東急リバブルさんが一番よかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました
H様のお力になれましたことを、大変嬉しく思います。
また有難いお褒めのお言葉を頂き感謝しております。
今回のお取引が無事に円滑に進めることができたのは、H様のご協力があったからこそでした。
引き続き何かお力になれることがございましたら全力で臨みますので是非ともご相談下さい。
何卒、宜しくお願い致します。
慎重に検討し決断することが出来、感謝しております
不動産購入は初めての経験であり、右も左も分からない中、最初のご相談から引渡しまでのプロセスにおいて、丁寧にサポート頂きました。
この間、メールや電話等でも些細な事項を含め多くの質問をさせて頂きましたが、都度、迅速にご返事いただき、大変助かりました。
最も有難かった点は、購入決断について当方に考える時間を十分に確保して頂いたことです。
物件を紹介した後、極めて短期間で決断するよう催促してくる仲介業者も少なくない中、御社におかれてはそういったこともなく、検討材料をご提供して頂いた後は、こちらの検討を静かに見守って頂きました。
高価な買い物について、十分に慎重に検討し決断することが出来、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は、大切なお住まい探しを当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
ご紹介のお客様ということもあり、身の引き締まる思いで対応させて頂きました。
微力ながらＳ様にご満足頂ける取引ができました事、たいへん嬉しく思います。
また、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、誠にありがとうございました。
状態を確認できるものがあれば良いなと思いました
丁寧にご対応頂き、満足しています。
一点ご意見させて頂くとすれば、手続きや作業等、自分がやるべきことの全量を把握することが難しかったと感じました。
俯瞰で今の自分の状態を確認できるものがあれば良いなと思いました。
物件の問い合わせから残金決済までの、カスタマージャーニー的なフローが明確に把握できるサービスや資料があれば、より良かったなと感じています。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役に立てたことを、とてもうれしく思います。
Ｓ様からご指摘いただきましたスケジュールの共有につきまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心より反省し、今後の営業活動に生かしてまいりたいと存じます。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。"
ご尽力頂けたなと思うには至りませんでした
引渡しから３週間弱経ちました。
ありがとうございました。
エリアを限定して２年ほど、土地〜中古まで探していました。
大手から個人店まで複数の業者様とお付き合いしましたが、結果御社にお世話になることになりました。
一般の不動産情報サイトからコンタクトしたその日のうちに申込までご対応頂き、希望の物件を購入することができました。
ありがとうございました。
結果的に大きなトラブルなく、予定期日に引渡しが完了しましたことは感謝しております。
一方、専任の両手仲介だったこともあるかもしれませんし、売主様の対応もあるかもしれませんが、全般買主であるこちら側の希望が通るようにご尽力頂けたなと思うには至りませんでした。
最も印象的なことは、売主様側の何かの不手際（お聞きしましたが明確な回答なし）のため、玄関周りの工事が未完了（外壁が剥がれた状態）、かつ排水枡が詰まった状態（当方からの指摘で発覚）でも引渡しを完了したことです。
その後、数日以内で対応頂きました。
今回のお取引では、いろいろと勉強させて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でのお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安やご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
仲介業者として状況の正確な把握や、Ｋ様との情報共有と課題の解決において、もっとできることがあったと感じております。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
何かお困り事がございましたら、ご相談いただければと存じます。
最後まで気持ちよく取引をさせて頂きました
初めての購入で分からないことがたくさんある中、担当者の方がいつも真摯に対応して下さり、最後まで気持ちよく取引をさせて頂きました。
いろいろ相談にのっていただいたり、いつも細やかな連絡のやり取りをしていただき、感謝しています！
お店に来店した時はどなたも感じよく、担当者以外の方ともためになる話をたくさんさせて頂きました！
今回、東急リバブルさんとご縁があり、とても良かったです！
そしてまた何かありましたら、今回担当して頂いた方にお願いしたいと思います！
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入のご相談を頂きましてから住宅ローン、リフォームと、ご要望にお応えできるようその都度ご相談をしながら進めることができました。
お仕事の合間にお時間をつくっていただいたこともあり、契約からお引き渡しまでスムーズに行う事が出来ました。
重ねて感謝いたします。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、些細なことでも構いませんので、遠慮なくご連絡をいただければと思います。
今後も安心安全にお取引のお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。
満足した家が購入出来、大変感謝しております
私の人生で初めての事ですので、ドキドキしておりましたが、内覧ではゆっくり時間をかけて、じっくりと案内して頂き、安心して見学する事が出来ました。
素人の私のまとはずれた質問にも、親身になって答えて頂き、ありがとうございました。
おかげ様で、満足した家が購入出来、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取り引きいただき、誠にありがとうございました。
契約から決済まで無事完了することができましたのも、Ｉ様のご協力があってのことでした。
重ねてお礼と感謝を申し上げます。
ご不安に感じられていることや、気になったことをすぐにお伝えいただけたことで、弊社としてもＩ様のご希望に近い解決策を提案することができました。
Ｉ様からの「人生初めての不動産購入のご不安の中、安心して取引ができた」とのお言葉は、私にとっても本当に嬉しく、仕事へのやりがいに繋がっています。
今後も不動産についてお困りのことがございましたら、お力になりますのでいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
まず耳を傾けてくださる姿勢に好感が持てました
都度、的確な指示やご回答をいただきました。
他社のように、過度に営業成績を誇ったり売り込んだりすることもなく、素人である当方の的外れな希望にもまず耳を傾けてくださる姿勢に好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用をいただき誠にありがとうございます。
U様のお住みかえに微力ながらお力になれたことを嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もU様にお褒め頂いたお言葉を糧に頑張りたいと思います。
まだリフォームがありますが、完成しましたらお伺いさせてください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
いつも親切で丁寧な対応に、安心しておまかせ
大変お世話になり、ありがとうございました。
他社へ売却依頼をしておりましたが、そちらの対応に満足が出来ずに、リバブルさんにお願いをする事にしました。
このご時世なのでのんびりと、と考えていたのですが、担当者さんのアドバイスで考えていたよりずっと早くに売却が決まり、驚いた位です。
引越に際してのアドバイスもいろいろ頂いて、とても心強かったです。
いつも親切で丁寧な対応に、安心しておまかせ出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様が大切にされていた不動産のご売却に微力ながらお力になれたことを嬉しく思います。
販売中には度重なる打ち合わせ等にお伺いさせて頂きましたが毎回快くお出迎えいただきありがとうございます。
また、近くに寄りましたらお話し等できましたら幸いです。
今後とも不動産等に関するご相談がありましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願いいたします。