表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い点・悪い点もしっかり説明してくれた
担当者さんにはとても親身になっていただき、良い点悪い点もしっかり説明してくれたので、安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は当社の仲介にてご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中お客様アンケートにもご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
お住まいの中でお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
M様ご家族皆様の不動産のご相談は是非とも私まで頂ければと思います。
誠心誠意ご対応させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
悪い点などはまったくございません
担当者さんの丁寧な対応とユーモアのある会話などから、物件を即決購入することになりました。
何回も同じ質問や、分からないことの質問に対して、嫌な顔を一つもせず、素晴らしい対応！
悪い点などはまったくございません。
また何かありましたら同じ担当者さんにご相談したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
K様ご家族皆様のご多幸をお祈りしております。
確実に柔軟にご対応いただき助かりました
とても丁寧に対応いただきました。
私が札幌在住ではなく、かつ動きが悪い中、担当者さんが確実に柔軟にご対応いただき助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル琴似センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ではございますが、Ｓ様にとって思い入れのある大切なお住まいの売却のお手伝いをすることが出来、大変うれしく思います。
お仕事がお忙しい中、Ｓ様には何度も書類の手配や日程の調整にご協力をいただき大変感謝しております。
夜のご連絡になることもありご迷惑をおかけいたしました。
いただいたお言葉を励みに、より一層お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
申込み順を同着にされた事が後々スッキリしなかった
物件申込み日が同じ方が居たため、申込み順を同着にされた事が、後々スッキリしなかった。
自分は見学してその場で意思表明した。
他店では、一番目、二番目はタッチの差でも明確だったと思うと、万一、抽選となり自分が購入出来ていなかったら、後味の悪い思いをしたと思うので、そこは改善して欲しいと思った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を社内でもしっかりと共有させて頂き、今後の対応に活かして参りたいと思います。
何卒宜しくお願い致します。
距離感や不安は全く感じませんでした
対応がとてもスピーディーでタイムリー、こちらが安心する対応でした。
売却の相談もこちらの意向を組んだ方法を提案してくれ助かりました。
他社Ｚ社にも相談しましたが、こちらの意向を組んだ提案もなく、意欲が感じられませんでした。
遠方である距離感や不安は全く感じませんでした。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
またお客様アンケートにてお褒めのお言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
S様におかれましては、遠方にお住まいの為、ZOOM等を活用させていただきご売却についてのお打合せをさせて頂きました。
お知り合い等で不動産についてお困りごと等ございましたら、お力添えできればと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
積極的に売り込みを行ったほうがよいのではと感じた
説明、報告、応対は非常に良かったです。
販売活動については、ホームページやチラシ配布以外に他社で実施しているような見学会などを企画し、もっと積極的に売り込みを行ったほうがよいのではと感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
販促方法についてのご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
税金の説明が足りないように感じました
全体的には満足していますが、経過説明をしつこいくらいでもOK！なので逐次入れてもらえたら、より安心できたかと思います。
また私の仕事柄、今後かかってくる税金の説明が足りないように感じました。
大まかでいいので事前説明があれば、購入した方も安心できるかと思います。
以上、忌憚なくコメントをさせていただきましたが、東急リバブルさん、担当者さんとはスムーズな取引ができましたので、最大限の評価をさせていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
ご連絡が足りず、ご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告ご連絡を心掛け、お客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
税金に関する説明についても、お客様が不安にならないよう適切なタイミングでご説明ができるよう心がけてまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
他の方に自信を持ってお勧めできる方だと思います
担当者さんには、こちらの気持ちに寄り添っていただいたうえで、様々な不安や疑問点を解消していただきました。
お陰様で、不慣れな不動産の取引を完了することができました。
担当としても、またひとりの人間としても、他の方に自信を持ってお勧めできる方だと思います。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中アンケートにご協力を頂けました事に重ねて御礼申し上げます。
ご相談をいただいてからお引き渡しまで、約1か月半というタイトなスケジュールの中、A様のご協力のおかげもあり、無事にお取引を完了することが出来ました。
今後も、不動産に関わるご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
わかりやすい説明が届いたのでお願いしました
無料査定を申し込んだら、対応が早くかつわかりやすい説明が届いたのでお願いしました。
担当者との相談で納得できる販売価格が決まり、売りだしてから１週間で買い手がつき、２か月後には引き渡しが終了しました。
家具を搬入しての内覧など色々な販促活動を計画していただいたのですが、それらが無駄になるほど早く終了できて、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてマンションのご売却を依頼いただきましてありがとうございました。
O様が物件を事前にキレイにしてくださったりと、ご協力のおかげもあり、早期成約に結び付けられたと思っております。
当社の無料サービスの「ルームデコレーション」も是非実施させて頂きたかったのですが、モデルルーム用の家具を搬入する前に決まってしまいましたね。
またお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
予想以上に早く売却でき大変満足しています
３社同時見積でしたが、売却予想価格が一番高く、また東急リバブルさんが一番若いスタッフで「一生懸命さ」が伝わってきました。
経験不足も心配でしたが、そのような心配は不要でした。
自分の予想以上に早く売却でき大変満足しています。
担当者さん有難うございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
I様のご希望の金額でご売却することができ、非常に私自身も嬉しく思っております。
また、同じようにご売却をご検討されている方が周りにいらっしゃいましたら、是非お声がけください。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。