表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切な対応に好感がもてました
親切な対応に好感がもてました。
ありがとうございます！！
センターからの返答
このたびは、お忙しいところアンケートにご回答いただきまして、心より感謝申し上げます。
兄上様からのご指摘やご意向には100％沿えなかったことが大変心残りではありましたが、O様から素敵なご新居にご満足されていらっしゃるとお伺いし、私も心の底から嬉しく存じます。
今後とも不動産に纏わるご質問等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
このたびは、誠にありがとうございました。
とても満足しています
売買が無事に終わりご苦労様でした。
スムーズに行ってよかったです。
とても満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却は人生にそう何度もある事ではございませんので、いかにスムーズに、いかにお客様の不安を取り除けるかを念頭に置いて日々活動しております。
今後もお客様第一、そしてご安心いただける総合コンサルタントを目指して精進してまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご用命賜れますと幸甚でございます。
感謝しています
購入物件は一度申込みをして、私の後に申込まれた方の購入条件が良かったため、最初は購入不可となった物件です。
ただ万が一それが不調になった場合、何とか購入したい希望を良く理解してくれて、結局前の購入者がローン不成立とのことで、私の購入に良くがんばっていただいた。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にご購入のお引渡しができましたことを、私も大変嬉しく思っております。
ご契約まで紆余曲折あり、A様には、ご心配をおかけしてしまいました。
A様のお言葉を励みに、引き続き頑張らせていただきます。
お引渡しが完了いたしましたが、何かご不明な点等がありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
プロ目線で意見やアドバイス頂けて安心できた
＜良かった点＞
・対応がスピーディ。
・購入物件の優先度や立地が二転三転し決断まで時間がかかったが、定期的に連絡頂いたり物件情報を案内して頂けた点。
・こちらの希望を聞くだけでなく、提案や違う所は違うとプロ目線で意見やアドバイス頂けて安心できた。
・いつまでに何をしないといけないのかを丁寧に教えて頂けたので、契約までの対応がスムーズだった。
・ＹＥＳ、ＮＯをはっきりしてくれるので判断しやすかった。
・清潔感、言葉づかいの丁寧さなど好感もてた。
悪い点は感じませんでした。
担当者さんに対応頂けたので決めたと言っていい位、感謝しております。
センターからの返答
アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
S様には何度もお時間をいただき、私の提案をいつも真剣に聞いてくださいました。
私から不動産をご購入いただいた事に、感謝申し上げます。
今後とも末永くお付き合いをさせていただきたく存じますので、何かございましたら遠慮なくお申し付けいただけますと幸いでございます。
我々のペースで考えさせてくれました
最初お会いした時から引渡し決済まで、ご担当者さんのご対応には感謝していますし、満足しています。
検討中、いくつか方向性（エリア、時期）が存在して悩んだ時期もありましたが、親切・丁寧に対応して下さいました。
ご担当者さんに信頼がおけたのは、
①人柄
②約束を守る
③自己本位にＰｕｓｈしてこない
の３点です。
お会いする時もこちらの検討状況を察して、我々のペースで考えさせてくれました。
検討開始から約４か月で入居まで進められたのは、ご担当者さんのお陰です。
今後ご担当者さんには、更に素晴らしい営業マンになって頂きたい一方的な思いを込めて、今までに気になった点を書かせて頂きます。
１）カーテンレール注文のタイミングのアドバイスを頂きたかった。
入居後、１０日間ほどカーテンなしの生活でした。
思ったよりすぐに取付できないことがわかり、業者下見を含めて１か月ほど要しました。
契約前後すぐに手配していればもっと早く取付できたと思われ、アドバイスが欲しかったと感じました。
２）銀行ローン手続で必要な司法書士の情報を、もう少し早めに連絡頂きたかったです。
銀行から報酬を振り込んでもらう際に、司法書士の事務所名、Ｔｅｌ、銀行口座などの情報が必要であることがわかっていたと思いますので、事前に教えて頂きたかったです。
直前でバタバタしてしまいました。
３）銀行ローン申込後で色々質問があったので、お盆休みで長期不在となることは事前に連絡頂きたかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご契約日当日からお引渡しに至るまでタイトなスケジュールで慌ただしくなってしまいましたが、A様にご協力いただいたおかげで無事にお引渡しまで進むことができました。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
A様からのご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
顧客サイドにたった親身な対応
・申し込み～販促活動～売買契約～引渡しまで、顧客サイドにたった親身な対応。
・電話、メール、ＳＭＳなどを使ってのレスポンスの速さ。
・土地売買以外の新規購入物件探しの対応（これについては継続希望）。
希望地域である、都内東急リバブル店舗との協力体制を希望。
・境界標や私道部分の権利関係書類については、ご支援、ご配慮ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
海外にいながらのお取引でしたので、コロナ禍ということもあり、Ｉ様も動きづらい局面が多かったと思いますが、無事にお取引が完了でき、こちらもホッとしております。
Ｚｏｏｍでの打ち合わせや書類面でのお手続き等、色々と迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、帰国した際のお住替え先のご紹介等、都内の営業所と連携させて頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
鋭く細やかな意見やご配慮もたくさんいただきました
抜群に優秀な担当様だと思っています。
こちらの身勝手な都合や希望にも応じてくださり、質問に対しては迅速で丁寧な答えがすぐに返ってきました。
何件か他の会社でも見学をしましたが、我が家が物件購入までたどりつけたのは、御社担当者様の対応だったからだと感謝しております。
癒し系の見た目とは裏腹に、鋭く細やかな意見やご配慮もたくさんいただきました。
担当者様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きましてありがとうございました。
複数物件をご覧頂いた中で気に入った不動産が見つかり、とても良かったと思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続き、よろしくお願いします。
心良く引き受けて下さいました
最初別の不動産会社へ依頼していましたが、全く売れる様子がなく、相談させて頂きました。
もともと購入時も、新築にも関わらず売れ残っている物件だったので、売却できるか不安でした。
しかも、販売価格は購入価格より上で設定させて頂いたので、きびしい条件だったかもしれません。
コロナで不安定な中、ご担当者さんには本当にお世話になりました。
先に引越ししてしまった関係で物件が遠隔になってしまった為、売却以外の相談もしてしまったのですが、心良く引き受けて下さいました。
売却時もなるべく遠隔でできるよう手配下さいました。
次回売却の機会がありましたら、又、ご連絡いたします。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
お引渡し希望時期が迫ってきておりましたが、結果的に２組の購入希望のお客様が見つかり、時期も金額としても良いご条件でご契約が出来たため良かったかと思います。
また何かございましたらご連絡頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
引き渡しまで、安心しておまかせできました
担当者さんは、常に正確にスピーディに動いて下さりました。
引き渡しまで、安心しておまかせできました。
引越しした後も、何かありましたら担当者さんに相談したいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入のお手伝いをさせて頂きましたが、新型コロナウイルスの情勢下の為、なにかとご不便をお掛けする場面もございましたが、T様のご協力があり無事にご決済・お引渡しを迎えることが出来ました。
引き続きご安心頂けるお取引になるようお手伝させて頂きます。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
私達の気持ちをしっかり聞いて下さいました
元々友人から"東急リバブルが親身で良いよー"と教えてもらい、家購入の際、東急リバブルを選びました。
担当者の方は、何を聞いても正確な回答、対応をしてくれて、家を探す時、購入した時、購入した後も完璧な対応をしてくれました。
家を探す時は、"売りたい！この物件は良いですよ！"とセールストークをされることは全くなく、私達の気持ちをしっかり聞いて下さいました。
家購入の時も、一緒に契約の際、相手(売主)側の不動産の方よりも安心感があり、スムーズにできました。
家購入後も中古物件だった為、疑問点が沢山あったのですが、契約書をしっかり確認し、実際に見に来て下さり、修理業者の方々を紹介して下さったのですが、全てすばらしかったです。
一点だけ、結局購入した家は自分で不動産情報サイトをくまなく毎日チェックし見つけたので、もっと相手にどんな家が良いのか話を聞いて、的確な物件を紹介して頂きたかったです。
"他社の〇〇さんはピッタリな物件を紹介してくれたよー！"と友人からオススメされました。
気になる点はそこだけで、今後もずーっとお世話になりたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。お引渡し後に不具合が発覚してしまいましたが、無事に補修も出来、ご安心頂けたようで良かったです。また、今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。引き続き、よろしくお願いいたします。