表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常にスムーズで、ムダなく住み換えることができた
きめ細やかにご対応いただきました。
・こちらの都合に合わせた時間調整
・迅速な返信
いつも笑顔で、こちらの難しいお願いにもとても気持ち良く接して頂きました。
売却と新しい物件の購入を併せてお願いしたのですが、非常にスムーズで、ムダなく住み換えることができました。
センターからの返答
Y様、この度はお住まいの売却から新しいお住まいへの購入までお任せいただき、誠にありがとうございました。
その後新居のお住まいはいかがでしょうか。
私も新居の前をこれからも何度も通ることになるので、その度にY様のお顔を思い出します。
是非今後も一生のお付き合いをさせていただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
1番のオススメの担当者の方です！！！
正直な話、家の売買なんて初めてで、全くと言っていいほど売買に知識がなく、初めはとてもとても不安だったので、せめて担当の方だけはいい人で相談しやすい人がいいと思い、査定は10社、大手不動産から町の不動産の方にやってもらいました。
たくさんの不動産の方に、お会いして正解でした。
ツンツンした方や、すごく話しにくそうな方、良い方は3人、他7人は、とても自分とは合わなそうな方ばかりでした。
そんな中、この方にぜひともお願いしたいと思えたのがリバブルの担当者さんでした。
売買に1年間かかりましたが、この1年間の間に分からない事、不安な事など電話やメールで何度も何度も聞いても、毎回毎回すごく気さくに教えてくれて、業界用語をなるべく使わずに分かりやすく教えて頂き、全て担当者さんに任せっきりの1年間で本当にとてもとてもラクな取引でした。
やはり1番は、担当の方と長年つき合う為、何でも相談出来る方が良いと思います。
リバブルの担当者さんは1番のオススメの担当者の方です！！！
担当者さん本当に1年間どうもありがとうございました(^o^)
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉に恐縮しております。
本当にありがとうございました。
私も初めてＩ様にお会いした時を鮮明に覚えております。多くの不動産屋さんが査定訪問をしてる中、お話させていただいたお時間は15分程度だったと思います。
その中での当社サービス提案となりましたが、私共をお選びいただいたことを嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めたのもＩ様のご協力なしでは出来ませんでした。
こちらこそ本当にお世話になりました。今後共、何かお役立てできることがあればお気軽にご相談下さい。何度でもご対応させていただきます。
ありがとうござました
お世話になりました。
ありがとうござました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
今回はお土地のご売却でしたが、隣地の方となかなか連絡が取れず、引渡しまで少しお時間がかかってしまいご不安だったかと思います。
E様のご協力もあり、無事取引が完了し、引渡しができ本当によかったです。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願いします。
前向きでメールなどのレスポンスは早く良かった
１．取引の流れの回答に対し評点「４」・「５」はございません。
この評価について「その流れ」で改善点を申し上げ、参考にしていただければと存じます。
その１（問合せ媒介契約）
売却物件の査定内容はおおむね良いが、１～２年のスパンで上昇するのか又は下降するのか見通しのコメントが欲しい（例：オリンピック後は？近隣の大きな社会インフラの動向など）。
その２．（販売活動）
営業活動報告書は事務的内容であり、現地見学者があった場合には関心のある無しでなく、その反応から本音が知りたい（気に入ったこと、不満に感じる事など～この情報が乏しくて果してお客は居るのか不安だった）。
その３．（買主様からの購入申込みから契約まで）４．（重要事項説明契約書調印）５．（残代金準備お引渡し）
このステージでは大きな問題はなかった。
貴社からの説明が理解されていたと思う。
その６．（引渡後の反応）
特に不具合、重大瑕症につながる情報は現時点ではないのでほっとしている。
売主としてはほんとうに気に入ってもらえたかは知りたい気持ちです。
２．Ｑ１．２．３（担当者評価）
評点を低くしましたが「接客姿勢」は４点以上と思います。
前向きでメールなどのレスポンスは早く良かったです。
「知識」も自信を持って答えておられました。
取引の全過程において不安は感じずに目標達成してもらえると願い、それが叶いました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございます。
頂いたお言葉を心に留め、今後の改善に繋げていきます。
貴重なご意見・ご評価ありがとうございます。
希望どおりに売却していただき感謝しております
なかなか売却出来なかった物件を、希望どおりに売却していただき感謝しております。
担当者さんには大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売期間が長くなってしまいましたが、ご希望に近い形でご成約に至ることができ、私も大変うれしく思っております。
S様には突然のご案内の立ち合い等にも快くご対応いただき、私も大変助けて頂きました。
また何かご縁がございましたら、お気軽にお声かけください。
円滑に売却を進めて下さり、感謝しています
自宅の売却にあたり、貴社以外に他社Ｚ社やＹ社にも相談しましたが、貴社の担当者さんが一番誠実に対応、又説明いただき、熱心でしたので貴社に決めました。
売主たる当方にも適度な事務負担をかける事なく円滑に売却を進めて下さり、感謝しています。
大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引をさせていただき誠にありがとうございます。
お忙しいにも関わらず、お打合せのお時間をいただきまして、Y様にとってご家族の思い出の詰まったのご愛着のあるお住まいであることをお話しいただきました。
その時から、良い買主様を見つけるお手伝いをしたいの一心でご対応させていただきました。
Y様からいただきましたお言葉を忘れずに今後の営業活動に生かしてまいります。
またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。
誠意を感じとることができました
非常に神経質なエンドユーザー（買い希望者）との取引に係るリスク説明等、必要なことはハッキリと伝えて頂いたと思います。
自分のお客を守るという姿勢に、誠意を感じとることができました。
本当に有難う御座居ました。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ａ様のご売却のお手伝いができ、お役に立てたことは大変光栄です。
様々な条件の契約があり、契約に進めば売主様にも可能性のあるリスクを最優先にお伝えしなければならない事項だったため、お聞きづらい点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お取引は終了しましたが今後お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。ありがとうございました。
ありがとうございました
内見の際、「床暖房はガス式ですか？」と聞いた時は「はい」と言っていたので満足していましたが、仮契約をしに行った時に初めて電気式と知り、家族であ然とした。
なので、電気の契約アンペアを予定より高くすることになったのは残念だった。
それ以外ではほぼ満足できたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は初めての不動産購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約まで幾つか不動産をご覧頂きましたが、最終的にご満足いただける物件をご購入いただけたこと、私もとても嬉しく思います。
床暖房の件につきましては大変失礼いたしました。
今後何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い申し上げます。
担当者さんが丁寧に対応して頂き、安心出来ました
販売を開始して頂いてから遠方に転居しており、中々こちらからご連絡することが出来ませんでしたが、定期的な活動報告、ご連絡を頂きました。
売却までに時間を要し不安もありましたが、担当者さんが丁寧に対応して頂き、安心出来ました。
前任者の方や他のスタッフの方々もいつも誠実に対応して下さいました。
有難うございました。
センターからの返答
T様
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
売却まで時間はかかりましたが、無事取引が成立して私も嬉しく思います。
遠方にお住まいでございましたが、ご契約時やご決済時にはご来店頂き誠にありがとうございました。
また何かご相談事がございましたら、是非お声掛けください。
何卒宜しくお願い致します。