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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月9日

とても良い方に担当していただいた幸運に感謝

私どもの様々な質問や要望に、とても誠実に対応していただきました。
とても良い方に担当していただいた幸運に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
K様がお探しのご条件に合うお部屋をご提案できましたことを、大変嬉しく思っております。
また、初めての不動産購入で多くのご不安があったかと存じますが、K様にご満足いただけましたことを大変光栄に思います。
こちらへお引越しされた際には、是非ご挨拶にお伺いさせていただきます。
またお会いできる日を心待ちにしております。
ご職業柄、非常に大変な時期かと存じます。
ご無理はなさらず、ご自愛くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年8月26日

様々な段取りをスムーズに進めてくれて助かりました

この度は大変お世話になりました。
おかげさまで希望の条件に合った物件を購入することができ、新生活が楽しみです。
遠方のエリアにも関わらず、不安な点を相談するとすぐに対応して下さり、安心感がありました。
様々な段取りをスムーズに進めてくれて助かりました。
今回、夢だった「犬と暮らす」ということが叶い、本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引き頂き、誠にありがとうございました。
I様にも様々なことでご協力いただき、無事に最後までお取引を完了することができました。
今後も不動産についてお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月25日

すべて的確に問題解決へのアプローチ

ご担当者様のご対応が非常に早く、スムーズに手続きを進めることができ、大変助かりました。
契約前後で相当量の質問をさせて頂きましたが、すべて的確に問題解決へのアプローチをご提示くださり大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
暑い中でのご内見やお打合せにも快くお付き合いいただき、ありがとうございました。
引き続き何かご不安なことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月4日

その不安も解消するのが早かったです

こちらのリクエストや質問にすばやく回答頂き、スムーズな不動産売買の契約ができたと思っております。
また、レスポンスが良いので、こちらとしては初めての不動産売買で不安がありましたが、その不安も解消するのが早かったです。
1つだけ気になった点としては、減税や補助金のご提案があるとさらに買う側としては、良かったかなと思います。
全体的には、ご担当者さんのおかげで良い買物をしたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
何度もご自宅にお伺いしてご購入の打ち合わせをさせて頂いた事が強く印象に残っております。
最後までお付き合い頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂いた点につきまして、大変申し訳御座いませんでした。
より良いお取引、専門性の高いご提案が出来るよう改善し、精進してまいります。
貴重なご意見を頂き心から感謝申し上げます。
また何かお困りのことが御座いましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は本当に有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月3日

丁寧でスピード感が良かったので決定しました

マンションの売却を何処に相談したらよいか解らず、パソコンから「一括見積り」に送信しました。
10分位で電話案内の方から連絡があり、速いのでビックリしました。
6社中3社から連絡がありました。
3社の方々とお会いし、説明を受けました。
どちらも基本の内容は、3社共同じように思いました。
東急リバブルに決定したのは、「売出プラン」の提案が解りやすく、価格の相談がしやすく、丁寧でスピード感が良かったので決定しました。
大変お世話になりました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
S様の素晴らしい不動産をお取り扱いさせていただく事が出来、大変嬉しく思っております。
他社との違いをご理解頂き、当社にお任せ頂けた事が私の中では一番印象に残っております。本当に有難うございました。
今後不動産に限らず、何かお困りのことが御座いましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
S様から頂いた貴重なお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年7月15日

的確な情報提供とスピーディな対応に大変感謝

貴社柏センターと専属専任媒介契約を結びましたが、その後1年半、ほとんど反響はありませんでした。
友人から「一般媒介に変更し窓口を増やした方がいい」とのアドバイスを受けていた頃、貴社より松戸センターに変更したいとの連絡を受けました。
松戸センターに変更後、わずか2カ月で売買契約を結ぶことができました。
担当するセンターにより、こんなに結果が違うものかと不思議に思っています。
松戸センター、営業担当者の的確な情報提供とスピーディな対応に大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
当センターが設立されたタイミングで担当者の変更となり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが無事お取引が完了でき、私もほっとしております。
私が担当させて頂いて速やかに売買契約が出来たのは、こちらからのご提案に耳を傾けてくださり、快くご協力いただいたF様のお陰だと思っております。本当に有難うございました。
頂いたお言葉を励みに、今後もお客様に合ったご提案が出来る様、精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月14日

こまめにスピーディにやり取りできて安心でした

メッセージサービスで、こまめにスピーディにやり取りできて安心でした。
価格交渉やお得になる制度の案内、手続きなど至れりつくせりで、初めて知ることも多く助かりました。
共通点があり、色々ななお話もできて楽しかったです。
もうお会いできないかと思うとさみしいです。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
それまで体調に気をつけて、どうぞお元気で。
このたびは大変お世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。S様とは共通点が沢山あり、終始和やかな時間を過ごすことができました。
至らぬ点が多々あったとは思いますが、ご満足いただけた事大変嬉しく思っております。
またどこかでお会いできること心から楽しみにしております。不動産以外の事でも構いませんので、お困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡頂けると嬉しいです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月23日

担当者さんがすぐに解決して下さりました

住宅ローンの支払いが厳しくなり、マンションの売却を希望していましたが、引っ越し費用などの現金がなく、身動きが取れない事情を話した所、こちらの立場に立って解決策を考えてくださり、問題は全て解決した状態で売却日を迎える事が出来ました。
無理だとあきらめていたので、本当に本当にうれしかったです。
この先まだ何年もあったローンが無くなり、身が軽くなりました。
今は賃貸で明るい気持ちで暮らしています。
ずっと解決しなかった問題を、松戸センターの担当者さんがすぐに解決して下さりました。
すると子供が、将来は不動産屋になりたい、東急リバブルさんで働きたいと申しておりました。
大変大変お世話になり本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
長年お悩みになっていた問題の解決ができましたことを、自分のことのように嬉しく思っております。
このような迅速なお取引ができましたのも、K様にご協力いただけたからこそだと思っております。
非常にお忙しい中、ご協力くださいまして誠にありがとうございました。
K様のお子様とご一緒に働くまでに、より成長した姿をお見せできるよう精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
新生活でのお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月15日

東急リバブルさんに感謝します

私の親族が急死しました。
親族の夫は数カ月前に亡くなり、子供はおりません。
被相続人の相続人は私を含めて5人ですが、被相続人の近くにいるのは私だけです。
私は高齢、元気ですがゆっくりと時間をかけて後始末をする体力はありません。
私はパソコンの操作が少し出来ます。
東急リバブルさんが一番多く私の目に入ってきましたので、東急リバブルさんとコンタクトを取り、東急リバブルさんに質問し、教えて貰って、私も勉強し、話し合いを進め、信頼関係が出来ました。
東急リバブルさんと今年春に専属専任媒介契約を結びました。
私はネットで色々な情報を得ていくうちに、段々と欲が出て来て売り出し価格の設定が強気になりました。
売却期間は3ヶ月から6ヶ月を希望しました。
東急リバブルさんに近辺の相場を教えて貰って、結果的に一番高い価格で決着出来るであろう売り出し価格を教えて貰いました。
私達相続人は素直な気持ちで東急リバブルさんの考えを聞いて、冷静に考えて売り出し価格を決めました。
売り出し価格が良かったのでしょう、お客様からたくさんの問い合わせが多くありました。
東急リバブルさんから頻繁に送られてくる販売活動、販売情報を見て上手くいくなと思いました。
被相続人の死因を気にするようなお客様が思っていた以上に多いとの事、私達はもうちょっと様子を見ようかなと思いましたが、こればかりは正解はありません。
私は東急リバブルさんが出来るだけ高い価格で売ろう、そのタイミングを常に検討している姿勢を感じていました。
信頼関係が大事です。
私も出来る限り早く、頻繁に情報を東急リバブルさんに伝えていました。
東急リバブルさんも頑張ってくれました。
私は東急リバブルさんの意見を参考にして、ここが一番高い価格で決着出来るタイミングであろうと判断し、売却をきめました。
手続きは東急リバブルさんが買い手の間に入っていますので、安心して進めることが出来ました。
お蔭様で無事終了しました。
ほっとしました。
東急リバブルさんに感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
T様のご協力があり、滞りなくお取引をさせて頂けました。心から感謝申し上げます。
進捗があり次第、都度ご報告をさせて頂きましたので、T様にはお手間を取らせてしまったかもしれませんが、ご協力いただいたことにより、タイムリーにご検討者様のご案内やご提案がスムーズに進み、機会を損失することがありませんでした。
今後とも、不動産に関しては勿論、他の事でもお困りのことが御座いましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

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