売買みなとみらいセンター

電話の対応も良く現地でキビキビ動いて下さいました

担当者さんは、第一印象、笑顔が素敵で声に覇気があり、とても頼りになる方でした。
電話の対応も良く、現地でキビキビ動いて下さいました。
また不動産購入の際には同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

担当者さんの御対応には満足しております

担当者さんにとてもお世話になりました。
質問、要望へのレスポンスが非常に速く、こちらの依頼に、嫌な顔をみせることなく対応していただき、ありがたかったです。
担当者さんの御対応には満足しております。
この購入に関してお世話になることはなくなると思うと、少しさびしくも感じています。
ただ、引き渡された後で、事前に点検されていたはずの設備に不具合があったことが残念です。
また、あまりに汚い状態で引渡されるのは気分が悪く、東急リバブルさん以外の会社では、最低限のハウスクリーニングをしてから引き渡されるのであれば、そういった会社を通した売買の方が気分が良いと思いました。
（他の不動産会社も同じくハウスクリーニングはないのかもしれませんが）

何時もいろんな面でも安心と信頼をさせて頂いている

この度、マンション購入にあたり、大変大変お世話になり感謝します。
懇切で丁寧な対応に、何時も安心させて頂いております。
物件価格でも、こちら側の要望に大変一生懸命に相談にのって頂き、結果、満足の価格で購入出来た事、本当に感謝します。
契約当日も車での送り迎え、心遣いにありがたく助かりました。
又、銀行での個室の準備をして頂き、安心した環境で無事に契約を済ませる事が出来たのも、本当にありがとうございました。
細心な気くばりや、解らない事には速く答えて下さり、何時もいろんな面でも安心と信頼をさせて頂いております。
次回も、マンション購入するなら必ずリバブルと担当者さんに、宜しくお願いしたいと思っております。
今回は本当にお世話になりました。
家族一同感謝しております。
リバブルの益々の御発展をお祈りしています。

当初の相談から取引・契約後まで一貫して迅速に対応

初めてのマンション購入でしたが、当初の相談から取引・契約後まで一貫して迅速に対応頂き、安心して購入の決定、その後の手続きに進むことが出来ました。
近隣の自転車置場の利用が必要になり、そちらについても調べて下さるなど、物件購入以外でも親身にサポートして頂きました。
次回以降、不動産に関する取引がある際には、また、ご担当者様にご相談したいと思います。

物件購入の範囲に留まらず、お世話になりました

この度は大変ありがとうございました。
ご担当者様には非常にご丁寧に対応頂き、手続き等に関しても、問い合せにスピーディ＆丁寧に対応頂いて、本当に助かりました。
ローンの手続きや住民票に関する質問等、物件購入の範囲に留まらず、お世話になりました。
本当にありがとうございました。

物件選びから購入を決めて入居するまで安心できた

今後インターネットでのアンケート回答が可能になるといいと思います。
今回の物件購入にあたり、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
当初、御社に期待していたことは、二点ございます。
一つ目は、豊富な実績に基づく安心感です。
不動産は個人としては一生に何回もない大きな買い物になりますので、不安を感じたり、大きなトラブルがないようにしたいという希望がありました。
この点については、以前不動産売却の際にもお世話になっていたので、心配はしていなかったのですが、特に今回のご担当者さまに迅速かつ誠実にご対応頂き、物件選びから購入を決めて入居するまで、安心して進めることができました。
とても満足しております。
二つ目は、大手不動産仲介企業としての総合力です。
不動産購入には、保険加入や引越しなど、普段あまり馴染みのない手続きがあり、普段仕事をしながら進めるには、やや煩雑な点があります。
ご担当者様には、一つ一つ丁寧にご対応頂きましたが、少し残念だったのは、火災保険の説明やオプション選択をしないままお見積もりをご提示頂いたこと、引越しのご紹介や手続き代行のご案内を移転日の直前になってご連絡頂いたことにあります。
御社の直接的な業務範囲ではないかもしれませんが、総合的な顧客体験の向上として、組織的な体制強化をご検討頂けると助かります。
以前まで使っていたエアコンが設置できないなどの小さな問題はありましたが、担当者様のきめ細やかなご対応で解決に至り、現在は快適な生活が送れております。
重ねてお礼申しあげます。

担当の方のご意見も客観的でいつも大変参考になった

半年以上もお世話になり、何度も内見の調整を行っていただき、ありがとうございました。
担当の方のご意見も客観的でいつも大変参考になりました。
おかげ様で、一番希望していた東横線沿いで、希望通りの価格の家を見つけることができました。
住宅購入を検討している方がいた際は、是非東急リバブルを紹介したいと思います。

こちらの要望を丁寧にヒアリングして頂きました

◎良かった点
・説明がわかり易く、こちらの要望を丁寧にヒアリングして頂きました。
・物件の紹介など、色々な情報を提供して頂き、比較検討することができました。
・入金や契約の際の手続きについても詳しく説明いただき、まよわずに済みました。
◎改善してほしい点
・こちらの都合でもあったのですが、申込みから契約までの時間が短く、余裕を持てなかったです。
全体を通して、とても良く対応して頂き、納得する物件選びができました。
本当にありがとうございました。

WEBサイトが見やすく使いやすく、購入のきっかけ

次回も不動産取引をする機会があれば、是非また同じ担当者さんにお願いしたい。
WEBサイトが見やすく使いやすく、購入のきっかけとなった。

説明などは丁寧でわかりやすくてたすかります

担当者さんには、今回で二度お世話になりました。
説明などは丁寧でわかりやすくてたすかります。
投資用物件もこれから増やしていきたいので、また同じ担当者さんにお世話になりたいと思っています。
またセンター長さんとは、そんなにお会いする機会はありませんが、丁寧に挨拶状をいただいたりして対応も良く、感心しております。