表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで素晴らしい対応でした
担当者さんは礼儀正しく熱意があり、当初、他社Ｚ社でお願いするつもりでしたが、担当者さんの熱心さから御社にお願いすることにしました。
最初から最後まで素晴らしい対応でした。
数年後に実家の売却を予定していますが、その時も担当者さんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをお選びいただき、誠に有難うございました。
そのようなお言葉を頂き誠にうれしく思います。
今後も当社のユーザー様として、ご実家の件もしっかりと務めさせていただきたく思っております。
何卒今後とも宜しくお願い致します。
お気軽にまたご要望やご依頼等ございましたらお伝えくださいませ。
説明も分かりやすくしてくださいました
最初からとても丁寧な対応で、説明も分かりやすくしてくださいました。
メールの返信も早く、安心して手続きを進めることができ、とても感謝しております。
また何かあればこちらでお願いしたいと思いました。
センターからの返答
T様、この度はご自宅の購入につきましてお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。
又、お忙しい所お褒めのお言葉を頂き大変嬉しくございます。
頂いたお言葉を胸に、より一層お客様の為になれるよう精進して参ります。
不動産やその他の事でも何かお困りの事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
恐れ入りますが、引続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当に良い一生モノの買い物が出来たと思っています
以前から物件を探していたところ、今回の物件がＨＰに掲載されて間もなく担当者さんからご連絡をいただき、スムーズに内覧→購入申込→契約と話を進めることができました。
こちらの要望に関しても嫌な顔一つせずに快く対応いただき、感謝しております。
今回は本当に良い一生モノの買い物が出来たと思っています。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
N様、この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございます。
大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
N様のお力になる事ができ、本当に良かったです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
すべてにおいて安心して契約ができました
迅速な対応、こまめに連絡、質問に対する的確な回答、すべてにおいて安心して契約ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に不動産売却のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中で、スムーズにお引渡しまで終えることができましたのも、M様のご協力あってのことでございます。
この度は本当にありがとうございました。
頂いたお言葉を力に、今後もお客様第一の丁寧な営業を頑張って参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約直後に担当者を変えられとても不安な思いをした
担当者を信頼して契約を決めたが、契約直後に担当者を変えられ、とても不安な思いをした。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルにて不動産のお取引を行わせて頂きまして誠に有難うございます。
私の転勤に伴い旧営業センターの営業へ引継ぎを行わせて頂いておりましたが、しっかりとした対応が出来ず、K様のお気持ちにお応えできない対応となり、また、ご不安なお気持ちにさせてしまった事をお詫び申し上げます。
今後、現在も変わらず私の方へ随時ご連絡を頂けておりますので、今までと変わらず、ご連絡を下さればご対応をさせて頂きます。
今後共、宜しくお願い致します。
２週間弱で買い主さんを見つけて下さいました
査定の際、他社よりも評価がとても高く内心不安もありましたが、担当者Ａさんの「大丈夫です、強気でいきましょう」との力強いお言葉通り、２週間弱で買い主さんを見つけて下さいました。
その後Ａさんは異動されましたが、解体も終わり全て終了した日にご丁寧にお電話頂きました。
また後任の担当者Ｂさんにも、とてもよくして頂きました。
御社に依頼して本当に良かったと思っています。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にて不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございます。
最初にお話をさせて頂いた際に数社へお声がけをされていると言う事で、失礼ながら、度重なるお電話をさせて頂いた際にでも、いつも快くご対応頂きまして感謝しております。
又、不動産のお困りごと、ご相談事などがございましたら、御気軽にお問い合わせを下さいませ。
今後共宜しくお願い致します。
さすが一流企業だと思いました
仲介の説明、アポの取り方、質問に対する回答などは、ほぼ完ぺきだと思います。
少し不満が残ったのは、見学者が少なくなった時、売れる気配が見えなくなった時、改善策やフォローアップの直接の連絡が無かったかなと思います。
引き継いだ担当の方も、こちらから次の段階がどうなったかを聞かないと担当者から連絡が無いという感じでした。
厳しい言い方になりますが、ほったらかし感を感じた部分がありました。
見学者が少なくなった時などは、電話でフォローしてもらえると不安が減ったと思われます。
でも仕事の流れや手続きはきっっちりしており、さすが一流企業だと思いました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂き、不動産取引をさせて頂き、誠に有難うございました。
不動産売却契約後、私が異動となり後任へ仕事の引継をする形になり、M様にはご迷惑をお掛けする事も多々あったかとは思いますが、無事ご決済ができ安心しました。
又、不動産お取引中にご親族の不動産のお取引にもご協力をさせて頂き、有難うございます。
今後共、宜しくお願い致します。
心配や不安を担当者の方が理解され丁寧に対応された
・売却に伴う売主の心配や不安を、担当者の方が理解され丁寧に対応されたので、遠慮なく質問、相談ができ信頼をしていた。
担当者からの連絡や準備はとても細やかなもので、スムーズだった。
・販売条件、価格、引渡しまでの期間など、満足以上の結果だった。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルにて不動産取引をさせて頂き誠に有難うございました。
妹様が御遠方にお住まいと言う事で、タイムスケジュールや、移動に関する事柄等で色々ご協力を頂き感謝しております。
又、T様には度重なるご説明をさせて頂く為、センターへお越し頂き誠に有難うございます。
今後、不動産ご購入、ご売却含め、ご協力できることがございましたら、御気軽にご相談を下さいませ。
大変満足しております
担当者さんには大変満足しております。
これからもお世話になろうと思います。
また、知人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
T様、この度はご自宅の不動産不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
次のお引越しの兼ね合いもありましたので、できる限りご負担かからず、不動産取引が完了することが出来、大変うれしく思っております。
又、今後共今以上にお付き合いをさせて頂き、お客様のご紹介等も頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
担当者様には迅速かつ的確なご対応に感謝いたします
担当者様には、迅速かつ的確なご対応に感謝いたします。
以前の売却物件で難渋しただけに、今回は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
引渡し日の照明器具の撤去も、センター長様含めご対応いただき、改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございます。
大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
T様のお力になる事ができ、本当に良かったです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。