表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言葉では尽くせません感謝でいっぱいです
この度は大変お世話になりました。
今回、両親の非常に面倒な物件を、どのようにしたら良いかわからず、私共が以前お願いしました担当者Ａ様にご相談したところ、すぐに溝の口センターの担当者Ｂ様をご紹介くださいました。
借地権のため、二束三文で手放さなければならないということだけは避けたかったので、そこだけはと多少の無理を承知で切にお願いいたしました。
ある程度は諦める覚悟も出来ていたのですが、あれだけの難航を１００％、要望に沿った形で契約を納めてくださり、売主の両親と共に、私も大変感謝いたしております。
私共の現在の住まいも、厳しい条件の中、担当者Ａ様にご尽力いただいた賜物で、今回そこへ、担当者Ｂ様のご尽力で無事に物件を売却でき、両親が同居で移り住むことが出来ました。
どのご担当者の方も均一に仕事が速い会社だと感嘆しております。
言葉では尽くせません感謝でいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご相談を頂いてから長期にわたりお付合いを頂きまして誠に有難うございました。
当初はなかなか話が進捗せず、ご心配をお掛けした時期もあったかと思います。
借地権だったため、通常の取引とは少し異なる部分もありましたので、私も今回の取引を通じて勉強をさせて頂けたこと感謝しております。
今回お客様コメントを頂き、胸がいっぱいになりました。
無事に取引が成立できたのも、K様のご協力あってのことだと思います。
また、お役立ちできそうな機会がありましたら、お声掛け頂ければと思います。
本当にありがとうございました。
根気強く販売活動をしていただけてとても満足
今回、グループ会社の物件を購入したため、東急グループのリバブルさんに手間なく対応していただけた点が良かったと考えている。
上記より、契約手続きの際に店舗へ一度しか行っていないが、駅からのアクセスも良く、東急線ならどこでもリバブルを見かけるほど、店舗の立地の良さに気づかされた。
私が売却をお願いさせていただいた物件は、たまたま他の住人との売り出しの重なりや、物件購入の検討が薄くなる時期にも重なり、状況として良いとは言えなかったが、約半年に渡り、根気強く販売活動をしていただけてとても満足している。
購入検討される方の足が少ない時期など、毎週送られてくる報告書を確認し、不安になる日々が続いていたが、売り方の相談やお客様との契約に至るまで引っ越し先に販売担当の方が足を運んでくださり、相談にのっていただけたことはとても感謝している。
徐々に分かってきたことだが、東急リバブルさんでは、物件検査やアフターサポートなどの対応が十分に備わっている点が安心できた。
担当者にも依る点があるかもしれないが、細かく気になる点をこちらから言わなくても知らないうちに対応いただけた点も良かった。
センターからの返答
この度は、ご売却の成約までお時間を頂いてしまいましたが、約半年間お付合いを頂きまして誠に有難うございました。販売当初は、隣の部屋が販売に出ていたりとタイミングとしては厳しい時期にスタートをさせて頂く格好になりました。
室内はとても丁寧にお使いになられていましたので、お部屋のご案内の際なども気持ちよくご紹介することができました。
近隣の物件の動きや反響の状況などをご説明させて頂き、何度か価格のご変更もお願いさせて頂きましたが、状況をご理解頂き、ご対応頂けたことに感謝しております。
また、お役に立てそうな機会がございましたら、是非お声掛けを頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
細かいご対応に感謝しております
売り主が事情により長期不在中で、不安の多い不動産売買でしたが、メールや郵送を使い負担の少ない方法をご提案くださるなど、細かいご対応に感謝しております。
売却後のご対応にも安心感があり（買主さんへの連絡等）３０年近く前にリバブル様で購入し、またリバブル様で売却できた事を感慨深く嬉しく感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口ｾﾝﾀｰをご利用頂き、ありがとうございました。
買換えのための不動産の売却で、複雑な手続きも多かったと思いますが、メールや郵送などですぐにご対応頂き無事に引渡しまで完了することができました。
ご主人が長期不在だったため、ご心配もあったかと思いますが最後まで信じてお任せ頂き、とても感謝しております。ありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
手間も時間も惜しまずに対応
投資として購入したマンションの売却をお願いしました。
担当の方は、管理組合、管理会社など関係者との連絡を迅速にとって下さり、私への報告もたいへん丁寧でわかりやすかったです。
複数の購入希望者がいましたが、金額だけでなく様々な条件について多角的に検討下さいました。
最終的には外国籍の方に購入いただきましたが、買主側の仲介会社にもわざわざ訪問して下さり、極力、リスクを排除するために尽力下さいました。
不動産売買の仲介の仕事としては、小さな案件だったと思いますが、手間も時間も惜しまずに対応していただき、たいへん満足しております。
私自身も不動産、建築に関わる仕事をしておりますので、今後、また仕事でもおつきあい頂けたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
本件は、アライアンス事業部との提携会社（不動産会社）からの案件で、会社の新規の取組みがあっての取引であったと思います。
当社にて販売活動を行なっていくにあたり、提携会社の社長様、また、売主様とも直接打合せがを行ない、成約に向けての様々な擦りあわせできたことが早期の成約に繋がった思います。
大変感謝しております。ありがとうございました。
不動産取引の中で、取引金額の多寡で、案件への取組み姿勢、取引の安全性、利用可能なサービスの質が落ちるのはあってはならないことだと思います。
今後も、お客様が満足し得る仕事を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう更に精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
当初の販売価格で売れなかったことは残念
親切にしていただき、ありがとうございました。
当初の販売価格で売れなかったことは残念です。
センターからの返答
この度はご自宅の売却、また新居のお探しにて、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却成立後の限られた時間の中で、良い物件も見つかった点は、良かったと感じています。
売却価格については、当初設定額での成立を実現させることができず、悔しく感じています。想定される市況の変化を考慮し、厳しい展開になった場合の備えもできる様、事前にしっかりとお伝えさせて頂く事が大切だと思いました。
頂きましたご意見を今後のご提案に繋げられる様、糧にさせて頂きます。今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
今回は、庭が好材料になるものとばかり思っていましたが、意外にマイナス材料になっていたようです。
我ながら見通しが甘かったと言うか・・・もっと色々なことを想像しなければならなかった、と思っています。
色々と、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。庭付の住戸は数が少ないので、必ず気に入ってくれるお客様が現れると思いましたが、思い描いたようなスケジュールよりはお時間を頂いてしまい、申し訳ございませんでした。
K様には販売期間中～最終のお引き渡しまで色々とご協力頂きまして、ありがとうございました。
また、お役に立てる機会がございましたら、お声掛け頂けると幸いです。
こちらこそ、本当にお世話になりました。
失礼極まりない行為で怒りすら感じた
担当者さんには大変お世話になりました。
賃貸での担当の対応がひどかった。
マンションをいくらで売るか提示しろととても失礼極まりない行為で怒りすら感じた。
まだ売買をすると承諾もしていない時でしたので、東急リバブルのレベルを疑った。
しかし、担当者さんに変わって頂き、話を進めようという気持ちが強くなったのは問違いありません。
アンケート用紙の催促がしつこすぎる。
社内評価で大切かもしれませんが何度もしつこい。
担当者さんはとてもステキな方です。
本当に担当者さんにお願いして良かったなと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方でのやり取りでご不安をお感じになられている中、当社の配慮不足となってしまった事、深く反省しております。
また、お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます。
お引渡しに来ていただいた奥様が、とても素敵な方で、I様に喜んで頂けるお取引ができた事を本当にうれしく思いました。
ご主人様にお会い出来なかったのがとても残念ですので、また東京・神奈川にいらっしゃった際は、お会い出来ればと思っております。
また、何かお役に立てることがございましたら、何なりとご相談頂けたら幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
2ヶ月間で全て行いたいという無理なスケジュール
今回、売却するにあたり、購入も同時にご相談しました。
最初は引っ越しを終えてからの売却を考えていましたが、同時に行えば購入の際の予算に余裕ができ、より良い住み替えができるのではというこちらのわがままにもご対応頂き、また2ヶ月間で全て行いたいという無理なスケジュールにも細かな配慮を頂きながらかつスピーディに進めてくださいました。
感謝申し上げます。
様々な不安点にもそのつどお答え頂き、常に安心した中で引越しをすることができました。
ご担当者さんにはもちろんですが、店舗にお伺いする際は皆さんが常に温かく迎えてくださりうれしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住いのお買換えに弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スケジュール的にタイトなところもございましたが、ご希望通りのスケジュールで進められたことは、Ｎ様のご協力があったからでございます。ありがとうございました。
引き続き、新しいお住まいで何かお困りなこと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
安心して取引を進めることができました
初めて問い合わせをした時から引渡後まで常に親身になってきめ細やかなサポートをして頂き、安心して取引を進めることができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
今回はお買換えということで、先行でご購入の話を進めて頂き、結果として無事に売却も想定内のお取引で完了できたことに、ホッとしております。
売却はあくまで想定金額なので、ケースによっては想定を大きく下回るリスクもある中、我々の話に信頼を頂き、今回の取引のスタートを切りましたので、意地でもM様の買換えを成功させる強い思いで取り組んでおりました。
また、決済に関しても日程の調整等、様々な面でのご協力に感謝しております。
今後も、またお役に立てる機会がありましたら、お声掛け頂けたらと思います。
素敵な日々をお過ごしくださいませ。ありがとうございました。
比較的早期の成約が出来たことに感謝
希望金額からの多少の減は有りましたが、比較的早期の成約が出来たことに感謝致します。
不動産の取引き、税金に対する知識が少ない為、質問も多くしてしまいましたが、丁寧に対応していただいたと感じております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
4月下旬頃よりご売却をお任せいただき、無事にお取引を終えれることができ、私共も大変嬉しく思います。
その反面、Ｋ様のご希望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
不動産をお取引する際にかかる税金や、ご契約後のスケジュールなど多くのご不安があられたかと存じます。
お取引後も、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。