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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2017年3月29日

「期待に応えてくれる営業マンだ!!」

希望の値段よりあまり下げることなく成約となり、本当に感謝しています。担当者さんは明るくハキハキした方で、話しやすく、助かりました。
最近はどこの企業でも「この人営業担当者だよね・・・?」という感じの、プロとしてそれはどうなんだろうと思ってしまうような方が多い中、久々に「期待に応えてくれる営業マンだ!!」と安心してお任せできました。
成約後のフォローも充実していてありがたいです。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
至らない点もあったと思いますが、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
M様に明るくご対応いただき、自分自身も無理なく自然に対応できたことが良い印象をお持ちいただけたのではないかと思います。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますのでいつでもご連絡いただければと思います。
中華街や山下公園に遊びに来られる際に、いつでもセンターにお寄りいただけたらと思います。

S様
S様 2017年3月29日

手元に残る金額の説明が不明瞭だった

最初のセンター長入れた打合せにて税金の説明(売却益に対して、築5年未満●5年以上で税率が異なる点)の説明が不十分で、手元に残る金額の説明が不明瞭だったと感じている。 
それ以外のサービスについては、担当者さんは頑張ってくれました。満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。税金の説明につきまして、説明不足で大変申し訳ございませんでした。急なご内覧のご対応や契約日や残代金日の日程設定など、お仕事でお忙しい中いつも快く応じてくださり誠にありがとうございました。スムーズにご売却が進められたのも、S様ご家族と二人三脚で販売活動を行えたからこそだと感じております。本当にありがとうございました。また、不動産でお困りの際や、ご友人様等でお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2017年3月23日

対応が一貫していた

対応が一貫していた。好感の持てる応待でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
O様には売却のご依頼をいただいてから、約2年間という長い期間になってしまいましたが、無事に成約に至り、本当に良かったです。
今後もお言葉をいただいた通り、一貫した対応で売主様へのご報告、ご連絡を密にしっかりと対応していきたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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