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本当にステキなご縁を頂いたなと思っています
最初から最後まで本当にお世話になりました。
担当者さんに出会えて本当に良かったです。
何を聞いても何をお願いしても嫌な顔ひとつせず、ずっと親身になってお付き合い頂きとっても感謝しています。
購入させて頂いたお家、とても気に入っているのですが、担当者さんがいなかったら、きっと今のお家に出会っていなかったな、今の穏やかな居心地の良い生活はなかったなと思うと、本当にステキなご縁を頂いたなと思っています。
営業所のみな様もとても親切丁寧に接し、対応して下さり、とても気持ち良く契約することができました。
本当にお世話になりありがとうございました。
住みたい地域、良いなと思った地域にゆかりのある方、詳しい方、住んだことがある方がいるというのはとても心強いというか、信頼度が増すなと思いました。
センターからの返答
この度は、新居のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
さまざまな地域をご覧になられましたが、Ｃ様もお忙しい中ご協力いただけたおかげで、無事にお取引が完了できたのだと存じております。
今後も何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
丁寧で真摯な方なので安心して取引が出来ました
担当者さんはとても丁寧で真摯な方なので安心して取引が出来ました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
今回の取引はお買い換えのため、売却期間等の期日がある中での販売活動となり、ご不安な点も多かったかと思いますが、無事お取引が行えたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
連絡もこまめに頂いてとても親切でした
担当者さんには大変お世話になりました。
連絡もこまめに頂いて、とても親切でした。
思っていたよりも早く売却が成立して、大変満足しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
無事お取引が行えましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
臨機応変に対処することが重要なのでは？
毎週の電話連絡など、マニュアルなので仕方ないとは思いますが、それが事務的になり、本当に重要なことが落ちていると思いました。
毎週連絡することが本当に必要なのか？
それぞれの顧客に対して、臨機応変に対処することが重要なのではないでしょうか？
これは担当者というより会社側へお伝えしたいことです。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
売却活動において今一番お客様にとって何が必要なことなのか、常に考え行動し、今後H様のような思いを他のお客様にさせないよう取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
いつも優しく、寄り添ってくれました
家を購入するという経験は、人生の中で、そんなにたくさんある事ではないと思います。
それだけに、慎重になります。
東急リバブル担当者さんは、そんな私達の気持ちに寄り添い、良き相談相手となってくださいました。
見学から、購入、受渡し、と最後までたどりつくまでに、年末年始をまたいでいましたが、「少しでも疑問や質問何かありましたら、いつでもご連絡ください！」と、いつも優しく、寄り添ってくれました。
そして、私達にとって、ピッタリな物件と出会え、とても気持ち良くお買い物できました。
ありがとうございました。
末長くお付き合い、よろしくお願い致します。
センターからの返答
S様、ありがたいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご子息様のご入学までにお取引とリフォームを間に合わせられるよう動いており、間に合わせることができ本当に良かったです。
S様のお部屋は、マンション内でも日当たりと眺望のある良いお部屋だと思います。
今後のS様ご家族皆様のより良い生活を心より願っております。
私自身もいただきましたお言葉を励みに今後も精進してまいります。
ありがとうございました。
上司の方々等のフォローがほしいところでした
買う時は買う者の、売る時は売る者の味方もしくは用心棒になってほしい、とは客のわがまま、とわかりつつも期待してしまいます。
逆に立場により、不利な話は、ウソにならない、前提で、あえて出さない等の配慮はほしいところ。
御担当が「悪い」というより、やはり、まだお若いので、なかなかそのあたりまで気を配れないのはやむを得ませんが、大きな買い物・売り物ですし、上司の方々等のフォローがほしいところでした。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
担当者とお客様とのお話の進捗状況を随時確認し、今後K様のような思いを他のお客様にさせないよう会社としてしっかりと取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
この度は申し訳ございませんでした。
売主との調整に尽力いただきました
売主との調整に尽力いただきました。
不慣れな手続関係について、詳しく説明して頂きました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
途中何度かイレギュラーなことがございましたが、O様に迅速にご対応頂き、無事にお取引を終えることができました。
もしまた今後に不動産売買を行う機会がございましたら、お手伝いさせてください。
ご親族やご友人様など、不動産でお困りの際はご連絡頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
打合せ予定時間について正確でした
①打合せ予定時間について正確でした。
②言葉遣い、挨拶など、ていねいに対応していただいた。
③初めての不動産の売買でしたので、今回の担当者様には大変お世話になり、わかりやすく、ていねいに説明され、早期に売買出来ことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社でご契約いただき、誠にありがとうございました。
今回は、相続が発生しておりましたので、相続の順序や手続き方法、全体の流れ等、キチンとご理解いただきながら進めていくことを一番に考えておりました。
Ｓ様のほうでご協力いただいたことも多々あり、スムースにお話しを進めることができました。
ありがとうございました。
今後も、不動産に関してご相談等ございましたらお気軽にお申し付けいただければと思います。
その直感を信じて良かったと感謝しています
貴社の他に３社と相談しましたが、担当者さんは特に前向きでプロらしい対応を頂きました。
結果、予想より高額で売却出来、とても満足しています。
他社が安全な低い売却希望価格を提案してくる中、担当者さんだけは物件のユニークさを評価してくれて、異常？に高い金額からのスタートを提案してくれました。
正直「本当？」とも思いましたが、担当者さんは「直感を信じたい」と言って下さいました。
その直感を信じて良かったと感謝しています。
次回、また貴社とおつきあいさせて頂く際は、また同じ担当者さんにご相談申しあげます。
センターからの返答
当初ご売却のご相談の際、室内を拝見させて頂き、長年この業務に携わっていながらもこれほど特徴ある不動産とめぐり合ったのは初めてでした。
ご売却事情から、ある程度限られた販売期間の中、私の直感だけに賭けていただき、誠にありがとうございます。
結果想定していた期間よりも早くご成約してしまい、S様にはお引越し準備等、余裕のない中、ご協力頂き、買主様にもご満足頂ける取引になったのではないかと思います。
今回のお取引は、私にとっても感慨深いお取引となりました。
至らぬ点も多かったと思いますが、思いであるご自宅の売買に関わらせて頂き、本当にありがとうございました。
担当者の努力に感謝しています
私の希望した物件に対し、担当者の努力に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
T様のご購入されたお部屋は、眺望が良く、緑が楽しめる魅力的なお部屋です。
T様とは、不動産以外にも様々なお話しをさせていただき、嬉しく、また勉強になりました。
今後、また不動産に関してご相談等ございましたらお気軽にお申し付けいただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。