表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
夫婦で担当者さんの人柄に惚れました
今回初めての売却でしたが、東急リバブルさんに仲介をお任せして本当に良かったです。
エリアに精通しているのは勿論の事、直近の不動産市場の動き、早期売却の為の戦略など、あらゆる情報を丁寧に教えて頂き、コロナ禍の売却で不安だった中、安心してお任せすることが出来ました。
ご担当頂いた武蔵小杉センターの担当者さんとのご縁には大変感謝しております。
改めて、有難うございました。
今まで賃貸や購入（新築・中古）を通して不動産営業の方と複数接してきましたが、担当者さんほどに熱心で親身な営業の方とお会いしたことがありません。
売却を迷っていたので売却の決断をするところからサポート頂いておりましたが、営業の方にとっての”数ある取引のひとつ”ではなく、”私たち家族にとって最良は何か”を常に考えて下さったように思います。
途中迷いもありましたが、「絶対に売ります！！」という力強いお言葉を信じて本当に良かったです。
スピード感があり明るくハキハキとされた方ですが、（身内のように）優しく、疑問点や不安なことにはとことんつきあって下さり、問題点を解消して下さいます。
毎回、武蔵小杉センターに足を運ぶのが楽しみな位、夫婦で担当者さんの人柄に惚れました。
そんな担当者さんだからこそ、売主だけでなく買主さんも安心されて、購入につながるのかなと感じています。
今回の売却活動に大変満足したので、又今後不動産売買の機会があれば御社を利用させて頂きたく思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。T様とは初めてお会いした時から長い期間のお付き合いになり、家族のように接していただき、私もT様ご家族とお会いするのはとても楽しみでした。途中ご売却について悩まれたり、ご不安に思われることもあったかと思いますが、いつも本音をお話ししてくださったので、私もT様にとって最良の結果となりますよう努めてまいりました。
ぜひ今後、T様が新居をご購入される際には私がお手伝いさせていただきたいと思っております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総じて満足のいく住み替えとなりました
マンションから戸建てへの住み替えで利用しました。
売却については、相談した時点で買いたいというお客さんの候補が複数おり、内覧一件目で契約まで至ったのは本当に驚きでした。
戸建てについても、ハウスメーカー選びに苦戦していたことを相談したところ、大変良い業者さんをご紹介いただき、満足のいく家づくりができました。
トラブルもありましたが、きちんと対応して下さいました。
不動産のプロがバートナーにいて下さって、本当に心強かったです。
人柄も親しみやすく、学生時代の先輩に相談するような感覚でお話ができました(笑)
また、不動産の営業さんは夜遅くまで働くイメージでしたが、スタッフの子育てに配慮して、例えばお迎えの時間にはきちんと退勤されていたり、これを他のスタッフの方がサポートされていたりするところには好感がもてました。
お願いする側からしても、社員の方の働き方が整備されている会社の方が安心してお願いできます。
総じて満足のいく住み替えとなりました。
ありがとうございました。
webアンケートにしていただくと助かります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただけるお住み替えができましたこと、私も嬉しく思っております。常にお客様に寄り添える営業を心掛けておりますので、O様に相談しやすかったと感じていただけたならば本当に良かったです。
弊社では働き方改革を進めており、不動産営業であっても子育てなど家庭の事情で必要がある場合、時間休や時差出勤、テレワークも利用しており、子供のお迎えなどがある場合には定時退社しております。そのような点でお客様にご迷惑をおかけしないよう連携しておりますが、O様にそれらの点を良く評価していただけて安堵しております。
アンケートのご回答につきましてお手数おかけいたしました。今後の改善に努めてまいります。
O様にとりまして新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
税金までもアドバイスして頂けた事で大変満足
様々な大手不動産会社に相談したが、親身になってクイックに動いて頂き、細やかな、フォロー、リマインドだけでなく、税金までもアドバイスして頂けた事で大変満足しています。
今後のライフプランに関しても、同じ担当者にお願いしたく考えています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきありがとうございます。
一番最初にご相談をいただいてから5年程たちましたが、無事にご売却に出すこともでき、税金面もクリアになり、安心いたしました。
お住み替えもありますので、引き続き、宜しくお願いいたします。
東急リバブルの担当者さんにお任せして良かった
急に相続することになった土地の売却をお願いしました。
初めてお会いしたのは見積もり時でしたが、前日に現地を見ておいてくださったり、ヤル気のある対応でした。
また初めての土地売却で不安な点も多くありましたが、些細な問い合わせにも真摯に対応してくださり、安心してお任せできました。
売却にあたり、必要になる業者の方も信頼できる方々を紹介してくださり、東急リバブルの担当者さんにお任せして良かったと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のお陰でご契約からご決済まで滞りなく進めることができました。
共有者の皆様をまとめていただいたり、現地立ち会いに来ていただいたりと、とても助かりました。
改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今後も不動産に関わるご相談がございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
今後も情報(土地、建物等売情報)がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。
Y様の大切なご所有不動産につきまして、ご相談下さいましたこと、ご一任いただきましたこと、本当にありがたく心よりお礼申し上げます。
ご多用のなか、いつも快くご相談の機会をいただき、当方の話に耳を傾けて下さいますこと、Y様のお人柄に感服し本当に感謝しております。
今後とも何かお役に立てることがあれば、是非ご相談をお待ちしております。
何卒ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
信頼できるパートナーとしてとても頼りになりました
他社様との契約満了に伴う契約（最初の契約時はお断りしすいませんでした）でしたが、とても丁寧にサポートいただき、すぐに売却契約がまとまりました。
信頼できるパートナーとして、とても頼りになりました。
改めてありがとうございます。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご自宅のご売却とお住み替え先のご購入のお手続き大変だったと存じますが、S様のご協力があり、スムーズにお取引が行えました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。どうぞ、よろしくお願いいたします。
きめ細かい対応をしていただきました
私が仕事で忙しい中、きめ細かい対応をしていただきました。
両親が立て続けに他界して、精神的に厳しい状況において、常に気遣いをしていただいていたこと、きめ細かい対応をして早期に売却出来たことに感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中色々とご協力いただき本当にありがとうございました。
また、遺品整理について、大変なご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、紳士的なご対応をいただき、私自身、心の支えとなりました。
今後も不動産について何かございましたらお声がけいただければ早急に動いてまいりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
全てを迅速で的確な対応して頂き、心から感謝
問い合せのスタートから、全てを迅速で的確な対応して頂き、心から感謝しています。
個人レベルとしては大きな金額の売買契約で、かなり緊張する時でも、心を落ち着かせるていねいな応対で、とても安心して売買契約ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
H様の多大なるご協力と迅速なご対応のおかげでスムーズに執り行うことができました。
今後はよりスピード感を持ったご説明・ご提案を行えるよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
この方のおかげで段取りよく進んだのだと思いました
担当者様には大変お世話になりました。
マンションの売却は初めてのことであったので、全く知識もありませんでした。
たまたま手元にあったダイレクトメールを頼りに、東急リバブルに連絡をとりました。
早速、どういう手続・段取りでマンションの売却ができるのか丁寧に教えていただき、査定、この物件ではこのくらいの金額で取引されていること、希望価格はこのあたりが妥当であること、など懇切丁寧に教えていただきました。
売り出しに関しても、ネット上で閲覧できるなどいろいろ手配頂きました。
しばし時間はかかるだろうと思っていましたが、あっという間に希望者が現れ即決でした。
その後の契約の手続も滞りなく進み、権利書等持参での作業も１日で終りました。
実は物件は子供が住んでおり、所有者である私は遠方に在住という状況でした。
担当者様と子供は会っていましたが、私とは電話・メールでのやり取りで、実際お会いしたのは契約当日が初めてでした。
思っていたように、きちんとした応対の方で納得しました。
この方のおかげで段取りよく進んだのだと思いました。
今後、不動産関係のことがあれば、またこの方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍かつ遠方にお住まいの中、お取引をスムーズに行えましたのはY様が迅速にご協力いただきましたお陰だと思っております。
弊社では非対面でご決済を行える「キャッシュレス決済」を導入しており、従来よりもよりスムーズかつお客様にご負担をかけないお手続きが行えるようになりました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願いいたします。
心より感謝致します
販売の進め方が、東急リバブル様が提案した計画に近い形で展開し、スピーディに買い手が見つかり、混乱なく順調に契約・引き渡しと完了出来ました。
心より感謝致します。
ご依頼事項
別件、購入済み物件の確認残件、ご担当者様へは提示してご対応頂いておりますが、一件確認中です。
購入物件の仲介をお願いして、購入済みで既に入居しております。
本件、地権者住戸の転売物件であり、購入時に「アフターサービスの地権者同等サービスの継承」と説明受けています。
しかしながら、実際には関係先に周知されていない為、改めて関係先への周知徹底をお願いします。
センターからの返答
T様
この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげでスムーズにお引渡しまで迎えられましたことをお礼申し上げます。
T様のご自宅は築年数に比べ室内状況も良く、買主様には喜んでご購入頂けました。
T様ご家族がご自宅を大切にされたと感じられるお部屋でしたので、早期かつ良い価格で取引きできましたことを改めてお礼申し上げます。
ご購入先につきましてもご安心頂けるよう尽力致しますので宜しくお願い申し上げます。