表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
その営業姿勢はすばらしいと思います
この度はお世話になりました。
今回のような高齢者・認知症の案件は増えていくと思うので、本人に替わって取引きする家族の不安や焦りにより添って下さることを一層期待します。
最初の媒介契約３ヶ月の更新時、他社に変更させてもらった。
その間際のタイミングで、「継続客がたまたま来店～気に入り～申込み・・・」。
「たまたま」を連発されると不信感がつのった。
他社に変更後も、時折連絡をくれたことが、２度目の媒介契約につながった。
その営業姿勢はすばらしいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点は改善し、またご期待いただきました点に関してはお応えできますよう、今後も努めてまいりたいと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
きめ細かな対応でとても有り難かったです
査定から売却まで、丁寧に情報提供、要望の対応をして下さり、とても安心して取引ができました。
本当に必要なタイミングでご連絡下さり、きめ細かな対応でとても有り難かったです。
また、何度も家にご足労いただきありがとうございました。
また、お取引させていただく機会がございましたら是非お願いしたいと思っております。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お嬢様のご協力のもと、室内の内覧時は柔軟にご対応頂きありがとうございました。
ご契約後も、迅速な書類の手配等して頂き、M様のおかげで滞りなくご決済を迎えることができました。 今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸甚です。
初回時より親身になって売却を考えていただいた
<良かった点>
・他社と比べて、初回時より親身になって売却を考えていただいた点。
・実際に契約してからのタイムリーな状況報告。
・売買上の専門用語（書類上）の分かりやすい説明（専門用語をあまり使わないで説明して頂いた）。
・契約から最終手続に至るまでの必要書類の準備についての警鐘（ぬかりなく準備が出来ているかをタイムリーに確認）をしていただくことで確実に準備が出来た。
<もう少ししていただきたかった点>
悪かった点ではありません。
部屋をかなりきれいに使っていたと自負していました。
又、マンション購入時にオプションとして有料で付けたもの（食器棚、洋室と玄関の鏡、食洗器、IH対応の電熱線の引き込み）を、もっとHP等で訴求してもらいたかった。
担当者様、大変お世話になりました。
ご丁寧な言動は同じ社会人として見習いたいと思います。
お体にご自愛下さい。
センターからの返答
Ｋ様、此度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にてお任せいただきありがとうございました。
ご相談いただきましてから、お引越し、ご売却のお手続きまで、お忙しい中でいらっしゃったかと存じますが、ご協力いただきましたこと心より御礼申し上げます。
また、ご指摘いただきました件につきまして、ありがとうございます。
今後より良いサービスのご提供に向け、社内周知と改善をいたしてまいります。
今後とも何かお役にたてることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
此度は誠にありがとうございました。
こちらの希望通りとなり満足しています
今回不動産売却にあたり、あまり予備知識のない段階でまず相談してみようと、飛び込みで店舗を訪れたのですが、そこから引渡しまで約半年間、とても親身になって対応して頂き、こちらの不安やストレスを全く感じることなく、スムーズに進みました。
金額面や、付帯サービス面ではこちらの希望通りとなり満足しています。
買主様についても、最終的に非常に感じの良い夫婦に購入して頂くことができて、全体的に100点満点だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社武蔵小杉センターに不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事等にてお忙しい中、案内のご対応、書類のご準備など迅速な手配を頂き、大変感謝しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申し付け下さい。
お力になれますよう、尽力する事をお約束致します。
今後も機会があればお世話になります
貴社ご担当者（売買共）には大変お世話になり感謝します。
適切な活動ありがとうございます。
今後も機会があればお世話になります。
貴社の益々の繁栄を祈念します。
（拝）
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、物件のご購入からご売却に向けたご準備等、誠にありがとうございました。
今後も何かお役にたてることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
短期間で想定以上の金額で売却することが出来ました
購入・売却共に担当者様にご担当頂きました。
我が家の売却を進めている同時期に、同じマンション（同フロア）内でも売り物件が出ました。
（しかもお相手の方が好物件・・・）
そんなストレスの中、担当者さんの情報収集力、アドバイス、スピーディーなご対応に助けられ、短期間で想定以上の金額で売却することが出来ました。
良いご縁を見つけて下さり本当に感謝しております。
購入・売却共にHappyEndになりました(^_^)
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しい中、今回はご自宅を売却し、新たに購入という大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただきＮ様には大変感謝をしております。
ありがとうございます。
最適な不動産が見つかって私もうれしく思います。
また、こちらが御礼に伺わなければならないにもかかわらず、Ｎ様からお礼をしていただき恐縮でございます。
感謝の気持ちでいっぱいです。
何かご不便等ございましたら私の方はＮ様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
もう少し強気なアドバイスをいただけたら心強かった
礼儀正しく時間に正確で、何事にも丁寧に対応していただいたので好感が持てた。
販売価格も、買い手を説得してこちらの希望価格で決めていただいたので感謝している。
難を言えば、物件照会や見学希望者が数か月ストップした時に、値段を下げることだけでなく、まわりの不動産の販売状況、時期的な特徴、物件の強み等から分析した専門家的見地から、もう少し強気なアドバイスをいただけたら心強かった。
センターからの返答
I様、此度は大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
販売に多くのご協力を賜りまして、改めまして御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
自身の成長とよりよいサービスに向け取り組んでまいります。
また何かお役にたてることがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても素晴らしい方々にお世話していただいて感謝
担当者Ａ様には大変お世話になりました。
迅速な連絡、対応、又様々な調整をして頂き安心してお任せしました。
途中一度別の買主様との解約の際も即時対応していただいた為、当初の予定通りの時期に契約の運びとなり大変満足しております、今回は全てにおいて担当者Ａ様を始め、担当者Ｂ様、担当者Ｃ様とても素晴らしい方々にお世話していただいて、感謝しております。
今回は全てにおいて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、此度はご購入およびご売却双方を弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
買主様のお引越しも先日無事に終わり、新生活をスタートされております。
今回はご解約等もあり、お手続きについてご協力いただくことが多々ございましたが、最後までご協力をいただきまして本当にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
今後とも何かお役にたてることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
相談しやすいと感じ、お願いすることにしました
女性の立場からの意見ですが、最初相談させて頂く際に女性の担当者がいらっしゃる（メールの返信等で）のが、東急リバブルさんだけでした。
きっと他社でもいらっしゃったのでしょうが、色々お話しする時に女性の方に聞いて頂ける事が安心でき、相談しやすいと感じ、お願いすることにしました。
結局その後、担当の女性からベテランの男性の方に引きついで頂き売買も終了しましたが、引きついで頂いた男性の方も本当に良くして頂き感謝しています。
センターからの返答
このたび、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
当社は多様な人材が勤務しており、その中の女性営業担当者がK様に当てはまり大変良かったと思います。
また、当社の強みであるサービスの「PEPOPA」、「ルームデコレーション」、「あんしん仲介保証」などを全て受け付けていただき大変感謝しております。
これから税金などの申告もあるかと思いますので、わからない事がございましたらお気軽にお問合せください。
レスポンスが非常に良かった印象です
査定依頼から引渡しまで、レスポンスが非常に良かった印象です。
想定していた額よりも高額で売却が成立したこともあり、満足しています。
ありがとうございました。
まだまだお若いですから、研鑽に励んでください。
センターからの返答
Ｋ様、此度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
お忙しい中ご売却のお手続きにご協力をいただきまして誠にありがとうございます。
今後とも何かお役にたてますことがありましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。